DCP-9010CN

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
  • วันที่:22/04/2016
  • หมายเลขรหัส:faq00000548_000

เมื่อฉันเปิดใช้เครื่องมืออัพเดทเฟิร์มแวร์ (Firmware update tool) หรือเครื่องมือติดตั้ง I-FAX (I-FAX install tool) ข้อความ "Program failed to run" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ ฉันต้องทำอย่างไรดี?

โปรดตรวจสอบจุดต่างๆ ดังต่อไปนี้:

 

 

  • หากมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ส่วนตัว (หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส) ไว้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน ให้ปิดการทำงานซอฟต์แวร์ดังกล่าวนี้ไว้ก่อน สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปิดโปรแกรมชนิดนี้ โปรดอ้างอิงจากคู่มือการใช้งานสำหรับซอฟต์แวร์ของท่านหรือโปรดติดต่อบริษัทผู้ผลิตซอฟต์แวร์ดังกล่าว
    เมื่อการอัพเกรดเฟิร์มแวร์ หรือการติดตั้งคุณสมบัติ I-FAX เสร็จสมบูรณ์ ให้ท่านเปิดโปรแกรมอีกครั้ง

 

  • หากท่านกำลังใช้ระบบปฏิบัติการ Windows XP โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า 'Internet Connection Firewall' เป็นปิดเรียบร้อยแล้ว

วิธีการตรวจสอบว่า 'Internet Connection Firewall' กำลังทำงานอยู่หรือไม่:

  1. คลิก 'Start' แล้วไปที่ 'Control Panel'
  2. เลือก 'Network Connections'
  3. คลิกขวาที่ 'Local Area Connection' และเลือก 'Properties'
  4. คลิกที่แท็บ 'Advanced' จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ยกเลิกการเลือกที่กล่องตัวเลือก 'Internet Connection Firewall'
 
เมื่อการอัพเกรดเฟิร์มแวร์ หรือการติดตั้งคุณสมบัติ I-FAX เสร็จสมบูรณ์ ให้ท่านเปิดใช้การตั้งค่าไฟร์วอลล์อีกครั้ง
 

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

ADS-1100W, ADS-1600W, ADS-2100, ADS-2400N, ADS-2600W, ADS-2800W, ADS-3600W, DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-145C, DCP-1510, DCP-1610W, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-6690CW, DCP-7010, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7055, DCP-7060D, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J125, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-L5600DN, DCP-T300, DCP-T310, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, FAX-1840C, FAX-2820, FAX-2840, FAX-2920, FAX-2950, HL-1110, HL-1210W, HL-2040, HL-2070N, HL-2130, HL-2140, HL-2150N, HL-2170W, HL-2240D, HL-2250DN, HL-2270DW, HL-3040CN, HL-3070CW, HL-3150CDN, HL-3170CDW, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4150CDN, HL-4570CDW, HL-5250DN, HL-5340D, HL-5350DN, HL-5380DN, HL-5440D, HL-5450DN, HL-6180DW, HL-L2320D, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L5100DN, HL-L6200DW, HL-L6400DW, HL-L8250CDN, HL-L8260CDN, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, MFC-1810, MFC-1815, MFC-1910W, MFC-210C, MFC-215C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-3240C, MFC-3360C, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-6490CW, MFC-665CW, MFC-685CW, MFC-6890CDW, MFC-7220, MFC-7340, MFC-7360, MFC-7420, MFC-7450, MFC-7470D, MFC-7820N, MFC-7840N, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8910DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J220, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2330DW, MFC-J2510, MFC-J2720, MFC-J2730DW, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700D, MFC-L2700DW, MFC-L2740DW, MFC-L5900DW, MFC-L6900DW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW, MFC-T800W, MFC-T810W, MFC-T910DW

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น

ยืนยัน