MFC-J2340DW
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
กระดาษติด
ตรวจสอบตามข้อต่างๆดังต่อไปนี้ เพื่อแก้ไขข้อความ Printer Jam หรือ Paper Jam
สำหรับรุ่นที่รองรับการใช้งานแฟกซ์:
ก่อนที่คุณจะถอดสายไฟออกจากตัวเครื่อง คุณสามารถโอนข้อมูลแฟกซ์ของคุณที่เก็บไว้ในหน่วยความจำไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์หรือแฟกซ์อีกเครื่องหนึ่งได้ เพราะข้อความสำคัญที่คุณเก็บไว้จะได้ไม่สูญหาย
- สาเหตุที่ 1: กระดาษติดด้านในเครื่อง
- สาเหตุที่ 2: แคร่ปรับกระดาษไม่ได้ถูกปรับไปยังขนาดกระดาษที่ถูกต้อง
- สาเหตุที่ 3: ติดตั้งฐานรองรับกระดาษของตัวเครื่องไม่ถูกต้อง
- สาเหตุที่ 4: ใส่กระดาษเข้าไปในช่องป้อนเอกสารด้วยมือไม่ถูกต้อง (มีเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)
- สาเหตุที่ 5: ฝุ่นของกระดาษได้สะสมอยู่บนพื้นผิวของลูกกลิ้งดึงกระดาษ
สาเหตุที่ 1: กระดาษติดด้านในเครื่อง
ค่อยๆนำกระดาษที่ติดอยู่ออก
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการนำกระดาษที่ติดอยู่ด้านหน้าเครื่องออก
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการนำกระดาษที่ติดอยู่ด้านหลังเครื่องออก
หากกระดาษติดซ้ำอยู่บ่อยๆ ให้ลองวิธีการนำกระดาษที่ติดอยู่ออกด้วยวิธีอื่นดู
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการนำเศษกระดาษออก
สาเหตุที่ 2: แคร่ปรับกระดาษไม่ได้ถูกปรับไปยังขนาดกระดาษที่ถูกต้อง
ตรวจสอบได้ปรับหรือเลื่อนแคร่ปรับกระดาษไปยังตำแหน่งของขนาดกระดาษที่ถูกต้องแล้ว
สาเหตุที่ 3: ติดตั้งฐานรองรับกระดาษของตัวเครื่องไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบได้ติดตั้งฐานรองรับกระดาษของตัวเครื่องเข้าไปในเครื่องอย่างถูกต้องแล้ว
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการดึงกระดาษที่ติดอยู่ด้านหน้าเครื่องออก
สาเหตุที่ 4: ใส่กระดาษเข้าไปในช่องป้อนเอกสารด้วยมือไม่ถูกต้อง (มีเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)
มีกระดาษมากกว่าหนึ่งแผ่นใส่ลงในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ
-หรือ-
คุณได้ใส่กระดาษลงในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ ก่อนที่หน้าจอของตัวเครื่องจะแจ้งให้คุณใส่แผ่นกระดาษถัดไป
ห้ามใส่กระดาษมากกว่าหนึ่งแผ่นลงในช่องป้อนเอกสารด้วยมือในหนึ่งครั้ง โปรดรอจนกว่าหน้าจอของตัวเครื่องจะแจ้งให้คุณใส่แผ่นกระดาษถัดไป
ค่อยๆนำกระดาษที่ติดอยู่ออก
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการนำกระดาษที่ติดอยู่ด้านหน้าเครื่องออก
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการนำกระดาษที่ติดอยู่ด้านหลังเครื่องออก
สาเหตุที่ 5: ฝุ่นของกระดาษได้สะสมอยู่บนพื้นผิวของลูกกลิ้งดึงกระดาษ
ทำความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษ
