DCP-T720DW
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
Printer Jam or Paper Jam (เครื่องพิมพ์ติดขัดหรือกระดาษติด)
ตรวจสอบข้อต่างๆดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงความผิดพลาด Printer Jam หรือ Paper Jam
สาเหตุที่ 1: กระดาษติดในตัวเครื่อง
ค่อยๆนำกระดาษที่ติดอยู่ออก จากนั้นกดปุ่ม Stop/Exit
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการนำกระดาษที่ติดในตัวเครื่องออกโดยการดึงถาดกระดาษออก
ตรวจสอบแคร่ปรับกระดาษได้เลื่อนไปยังตำแหน่งของขนาดกระดาษที่ถูกต้อง
ห้าม ยืดถาดกระดาษออกเมื่อคุณใส่กระดาษขนาด A5 หรือกระดาษที่มีขนาดเล็กกว่า (สำหรับบางประเทศ)
สาเหตุที่ 2: ใส่กระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือไม่ถูกต้อง
มีกระดาษป้อนมากกว่าหนึ่งแผ่นที่ช่องป้อนเอกสารด้วยมือ
-หรือ-
มีกระดาษอีกหนึ่งแผ่นถูกวางไว้อยู่แล้วในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ ก่อนที่หน้าจอของตัวเครื่อง (ในที่นี้เรียกว่าหน้าจอ LCD) จะปรากฏข้อความ Place one sheet at a time. (วางกระดาษหนึ่งแผ่นต่อครั้ง)
ห้ามใส่กระดาษมากกว่าหนึ่งแผ่นต่อครั้งที่ช่องป้อนเอกสารด้วยมือ รอจนกระทั่ง หน้าจอ LCD จะบอกคุณให้ใส่แผ่นกระดาษถัดไปหนึ่งแผ่นในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใส่กระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ
สาเหตุที่ 3: ฝุ่นของกระดาษได้สะสมอยู่ที่พื้นผิวของลูกกลิ้งดึงกระดาษ
ทำความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษ
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษ
หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?
ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?
หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์
รุ่นที่เกี่ยวข้อง DCP-T520W, DCP-T720DW
ส่วนแสดงความคิดเห็น
เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้
ข้อความแสดงความผิดพลาด การป้อนกระดาษ / กระดาษติด การพิมพ์ การสแกน การถ่ายเอกสาร มือถือ อื่นๆ Advanced Functions (for Administrators) Linux การติดตั้งผลิตภัณฑ์ ไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ การตั้งค่าเน็ทเวิร์ค วัสดุการพิมพ์ / กระดาษ / อุปกรณ์ต่างๆ การทำความสะอาด ข้อมูลจำเพาะ ข้อมูลการรองรับระบบปฏิบัติการ วีดิโอคำถามที่พบบ่อย
Settings/Management Security Enhancement
เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ / Scan Key Tool
ข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอของตัวเครื่อง ข้อความแสดงความผิดพลาดบน Status Monitor ข้อความแสดงความผิดพลาดบนเครื่องคอมพิวเตอร์ ข้อความแสดงความผิดพลาดบนอุปกรณ์มือถือ
กระดาษติด ปัญหาการป้อนกระดาษ การบรรจุ / การจัดการกระดาษ
ไม่สามารถพิมพ์ (ผ่านเน็ทเวิร์ค) ไม่สามารถพิมพ์ (ผ่าน USB / Parallel) ไม่สามารถพิมพ์ (ผ่านอุปกรณ์มือถือ) ปัญหาคุณภาพการพิมพ์ ปัญหาการพิมพ์ทั่วไป การพิมพ์จากเครื่องคอมพิวเตอร์ (ระบบปฏิบัติการ Windows) การพิมพ์จากเครื่องคอมพิวเตอร์ (ระบบปฏิบัติการ Macintosh) การพิมพ์จากอุปกรณ์มือถือ การตั้งค่าการพิมพ์ / การจัดการ คำแนะนำสำหรับการพิมพ์
ไม่สามารถสแกน (ผ่านเน็ทเวิร์ค) ไม่สามารถสแกน (ผ่าน USB / Parallel) ไม่สามารถสแกน (ผ่านอุปกรณ์มือถือ) ปัญหาคุณภาพการสแกน ปัญหาการสแกนทั่วไป การสแกนจากตัวเครื่อง การสแกนจากอุปกรณ์มือถือ การตั้งค่าการสแกน / การจัดการ
ปัญหาคุณภาพการถ่ายเอกสาร ปัญหาการถ่ายเอกสารทั่วไป การใช้งานการถ่ายเอกสาร
เน็ทเวิร์คขั้นสูง ปัญหาการตั้งค่าเน็ทเวิร์คแบบไร้สาย การตั้งค่าเน็ทเวิร์คแบบไร้สาย คำแนะนำสำหรับการตั้งค่าเน็ทเวิร์ค
ปัญหาที่เกี่ยวกับอุปกรณ์ในระบบ iOS แอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ระบบ Android™ แอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) แอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan (โทรศัพท์ระบบWindows)
ปัญหาเกี่ยวกับตัวเครื่อง
การติดตั้งเครื่อง / การตั้งค่า การจัดการกระดาษ วีดิโอคำถามที่พบบ่อย
การติดตั้งไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ การอัพเดทไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ / เฟิร์มแวร์ การถอนการติดตั้งไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ การตั้งค่าไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ คำแนะนำเกี่ยวกับไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์
วัสดุการพิมพ์ กระดาษ
การทำความสะอาด
ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อมูลกระดาษ
การรองรับระบบปฏิบัติการ Windows การรองรับระบบปฏิบัติการ Macintosh
วีดิโอการติดตั้ง วีดิโอการแก้ปัญหา วีดิโอแนะนำวิธีการใช้งาน