ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้ เพื่อแก้ไขข้อความผิดพลาดของ  "Paper Jam"

หมายเหตุ: ภาพประกอบที่แสดงด้านล่างนี้เป็นภาพจากผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ

1. ถอดสายไฟของเครื่องบราเดอร์ออกจากเต้าเสียบสายไฟ AC (เต้าเสียบบนผนัง)


 
2. หันหรือหมุนตัวเครื่องเพื่อเปิดฝาครอบด้านหลังของเครื่องออก (1) มองเข้าไปในตัวเครื่องและดึงกระดาษที่ติดอยู่ออก
    
   


 
3. ปิดฝาครอบด้านหลังเครื่องกลับไป  ตรวจสอบฝาครอบปิดแน่นสนิทดีแล้ว
   
    
   
    
4. ดึงถาดกระดาษ (1) ออกมาจากเครื่อง
    
   


5. ดูด้านในของตัวเครื่องที่เป็นช่องใส่ถาดกระดาษ ใช้มือของคุณยกด้านหน้าของเครื่องขึ้นประมาณ 150 มม. (6 นิ้ว) จากพื้น
    
   


6. นำเศษกระดาษเล็กๆที่คุณพบระหว่างลูกกลิ้งปล่อยกระดาษออกสีดำแต่ละลูกกลิ้งนี้ออก หากต้องการนำเศษกระดาษเล็กๆออก คุณสามารถใช้แหนบหรือคีมหนีบอันเล็กได้
    

   โปรดระวังอย่าให้โดนหรือขูดชิ้นส่วนอะไหล่ด้านในเครื่องจากมือหรือแหนบและคีมหนีบอันเล็ก

    
    
   


7. ตรวจสอบกระดาษด้านในเครื่อง
   
    
   1. ยกฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้น (1) ไปยังตำแหน่งเปิดโดยใช้มือจับตรงตำแหน่งที่จับทั้งด้านซ้ายและด้านขวาของฝาครอบ
    

   ห้ามจับแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ ซึ่งเป็นแผ่นพลาสติกบางๆ ที่อยู่ด้านหน้าแถบไวนิลสีขาว (ตามรูปที่แสดงในกรอบสีแดง) หากพื้นผิวของแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์มีรอยหรือได้รับความเสียหาย อาจส่งผลต่อปัญหาอย่างอื่นตามมาได้

   

    
    
   2. ใช้มือของคุณในการเลื่อนหัวพิมพ์ และนำเศษกระดาษที่ติดอยู่ตรงนี้หรือด้านใต้หัวพิมพ์ออก 
       
      
    

   อย่าลืมถอดสายไฟเครื่องออกจากแหล่งจ่ายไฟก่อนที่คุณจะเลื่อนหัวพิมพ์ออกด้วยมือ

    
    
   3. ตรวจสอบที่มุมทางด้านซ้ายและด้านขวาอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อนำเศษกระดาษเล็กๆที่หลงเหลืออยู่ออก
    

    

   • หากหัวพิมพ์อยู่ที่มุมด้านขวาตามภาพประกอบแสดงด้านล่าง คุณจะไม่สามารถเลื่อนหัวพิมพ์ด้วยมือได้ ให้เสียบสายไฟกลับเข้าไปที่ เต้าเสียบสายไฟ AC  (เต้าเสียบบนผนัง) แล้วกดปุ่ม Stop/ Exit ค้างไว้จนกระทั่งหัวพิมพ์เลื่อนมาอยู่ตรงกลาง ดังนั้นคุณจะสามารถตรวจดูเศษกระดาษที่อยู่ทางด้านขวามือได้
      
     
   • หากหมึกเปื้อนผิวหนังของคุณ  ให้ล้างออกทันทีด้วยสบู่หรือผงซักฟอก
    


 
8. ยกฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้นเล็กน้อย (1) เพื่อปลดก้านล็อค จากนั้นค่อยๆดันฝาครอบสแกนเนอร์ลงโดยใช้มือทั้งสองข้าง (2) เพื่อปิดฝาครอบสแกนเนอร์ (3) 
    
   


 
9. ใส่ถาดกระดาษกลับเข้าไปในตัวเครื่อง
    
   
10. ตรวจสอบคุณได้ดึงฐานรองรับกระดาษออก (1) จนกระทั่งล็อกเข้าที่ และกางแผ่นรองรับเอกสาร (2)
     
    
11. เสียบสายไฟของเครื่องกลับเข้าไปในเต้าเสียบสายไฟ AC  (เต้าเสียบบนผนัง) 


 
12. ตรวจสอบยังคงมีข้อความผิดพลาดปรากฏอยู่หรือไม่

หากยังคงมีข้อความผิดพลาดปรากฏอยู่  คลิกที่นี่เพื่อดูคำถามที่พบบ่อย "ฉันยังคงได้รับข้อความผิดพลาด "Paper Jam" หลังจากที่นำกระดาษที่ติดออกแล้ว"