MFC-J220

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

Paper Jam (กระดาษติด)

ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้ เพื่อแก้ไขข้อความผิดพลาดของ  "Paper Jam"

 

สำหรับรุ่นที่มีฟังก์ชัน FAX

ก่อนที่คุณจะถอดสายไฟเครื่องออกจากแหล่งจ่ายไฟ  คุณสามารถถ่ายโอนข้อมูลแฟกซ์ของคุณที่บันทึกไว้ในหน่วยจำเครื่องไปยังเครื่อง PC ของคุณหรือแฟกซ์เครื่องอื่น เพื่อที่คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลแฟกซ์ที่สำคัญ คลิกที่นี่เพื่อดู "ฉันสามารถส่งต่อข้อมูลแฟกซ์ไปยังแฟกซ์เครื่องอื่นได้อย่างไรเมื่อเครื่องของฉันมีปัญหาทางด้านกลไก?"

 

 

 

 

หมายเหตุ: ภาพประกอบที่แสดงด้านล่างนี้เป็นภาพจากผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ

 

 

 

  1. ถอดสายไฟของเครื่องบราเดอร์ออกจากเต้าเสียบสายไฟ AC (เต้าเสียบบนผนัง)


  2.  
  3. หันหรือหมุนตัวเครื่องเพื่อเปิดฝาครอบด้านหลังของเครื่องออก (1) มองเข้าไปในตัวเครื่องและดึงกระดาษที่ติดอยู่ออก
     


  4.  
  5. ปิดฝาครอบด้านหลังเครื่องกลับไป  ตรวจสอบฝาครอบปิดแน่นสนิทดีแล้ว

     

     
  6. ดึงถาดกระดาษ (1) ออกมาจากเครื่อง
     

  7. ดูด้านในของตัวเครื่องที่เป็นช่องใส่ถาดกระดาษ ใช้มือของคุณยกด้านหน้าของเครื่องขึ้นประมาณ 150 มม. (6 นิ้ว) จากพื้น
     
    image

  8. นำเศษกระดาษเล็กๆที่คุณพบระหว่างลูกกลิ้งปล่อยกระดาษออกสีดำแต่ละลูกกลิ้งนี้ออก หากต้องการนำเศษกระดาษเล็กๆออก คุณสามารถใช้แหนบหรือคีมหนีบอันเล็กได้
     

    โปรดระวังอย่าให้โดนหรือขูดชิ้นส่วนอะไหล่ด้านในเครื่องจากมือหรือแหนบและคีมหนีบอันเล็ก

     
     
    Image

  9. ตรวจสอบกระดาษด้านในเครื่อง
    image
     
    1. ยกฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้น (1) ไปยังตำแหน่งเปิดโดยใช้มือจับตรงตำแหน่งที่จับทั้งด้านซ้ายและด้านขวาของฝาครอบ
     

    ห้ามจับแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ ซึ่งเป็นแผ่นพลาสติกบางๆ ที่อยู่ด้านหน้าแถบไวนิลสีขาว (ตามรูปที่แสดงในกรอบสีแดง) หากพื้นผิวของแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์มีรอยหรือได้รับความเสียหาย อาจส่งผลต่อปัญหาอย่างอื่นตามมาได้

     
     
    1. ใช้มือของคุณในการเลื่อนหัวพิมพ์ และนำเศษกระดาษที่ติดอยู่ตรงนี้หรือด้านใต้หัวพิมพ์ออก 
       
     

    อย่าลืมถอดสายไฟเครื่องออกจากแหล่งจ่ายไฟก่อนที่คุณจะเลื่อนหัวพิมพ์ออกด้วยมือ

     
     
    1. ตรวจสอบที่มุมทางด้านซ้ายและด้านขวาอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อนำเศษกระดาษเล็กๆที่หลงเหลืออยู่ออก
     

     

    • หากหัวพิมพ์อยู่ที่มุมด้านขวาตามภาพประกอบแสดงด้านล่าง คุณจะไม่สามารถเลื่อนหัวพิมพ์ด้วยมือได้ ให้เสียบสายไฟกลับเข้าไปที่ เต้าเสียบสายไฟ AC  (เต้าเสียบบนผนัง) แล้วกดปุ่ม Stop/ Exit ค้างไว้จนกระทั่งหัวพิมพ์เลื่อนมาอยู่ตรงกลาง ดังนั้นคุณจะสามารถตรวจดูเศษกระดาษที่อยู่ทางด้านขวามือได้
       
      image
    • หากหมึกเปื้อนผิวหนังของคุณ  ให้ล้างออกทันทีด้วยสบู่หรือผงซักฟอก
     


  10.  
  11. ยกฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้นเล็กน้อย (1) เพื่อปลดก้านล็อค จากนั้นค่อยๆดันฝาครอบสแกนเนอร์ลงโดยใช้มือทั้งสองข้าง (2) เพื่อปิดฝาครอบสแกนเนอร์ (3) 
     
    image


  12.  
  13. ใส่ถาดกระดาษกลับเข้าไปในตัวเครื่อง
     
    image
  14. ตรวจสอบคุณได้ดึงฐานรองรับกระดาษออก (1) จนกระทั่งล็อกเข้าที่ และกางแผ่นรองรับเอกสาร (2)
     
    image
  15. เสียบสายไฟของเครื่องกลับเข้าไปในเต้าเสียบสายไฟ AC  (เต้าเสียบบนผนัง) 


  16.  
  17. ตรวจสอบยังคงมีข้อความผิดพลาดปรากฏอยู่หรือไม่

 

 

หากยังคงมีข้อความผิดพลาดปรากฏอยู่  คลิกที่นี่เพื่อดูคำถามที่พบบ่อย "ฉันยังคงได้รับข้อความผิดพลาด "Paper Jam" หลังจากที่นำกระดาษที่ติดออกแล้ว"

 

 

เพื่อป้องกันปัญหากระดาษติดในครั้งต่อไป แนะนำให้ปรับแคร่ปรับกระดาษ (1) และแคร่ปรับตามความยาวของกระดาษ (2) ให้พอดีกับขนาดของกระดาษ

ตรวจดูว่าเครื่องหมายสามเหลี่ยม (3) ที่อยู่บนแคร่ปรับกระดาษ (1) และแคร่ปรับตามความยาวของกระดาษ (2) ชี้ไปยังสัญลักษณ์บอกขนาดกระดาษที่คุณกำลังใช้

image

 

 

 

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-J125, DCP-J140W, DCP-J315W, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-J220, MFC-J415W, MFC-J615W

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น