MFC-7860DW

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

JAM INSIDE (กระดาษติดด้านใน)

ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ: ภาพประกอบแสดงด้านล่างเป็นภาพจากผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ

  1. เปิดฝาครอบด้านหน้า
    Open the front cover
  2. พักเครื่องทิ้งไว้ประมาณ 10 นาทีเพื่อให้เครื่องเย็นตัวลง

    หลังจากที่คุณได้ใช้งานเครื่องมาพักหนึ่ง อะไหล่ภายในเครื่องบางชิ้นอาจร้อนมาก เมื่อคุณเปิดฝาครอบด้านหน้าหรือด้านหลัง (ถาดกระดาษออกด้านหลัง) ของเครื่อง  อย่าสัมผัสชิ้นส่วนที่แรเงาที่แสดงในภาพประกอบ หากสัมผัสชิ้นส่วนดังกล่าว อาจไหม้ผิวหนังได้

    DO NOT touch the inside of the machine

  3. นำชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออกจากตัวเครื่อง กระดาษที่ติดอยู่ในเครื่องอาจติดมากับชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือวิธีนี้อาจช่วยปล่อยกระดาษออกมาดังนั้นคุณสามารถดึงกระดาษที่ติดอยู่ด้านในเครื่องออกได้

    Take the drum nit out

     
    • เราขอแนะนำให้คุณวางชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ลงบนผ้าหรือกระดาษที่ไม่ใช้งานแล้วเพื่อป้องกันคุณทำผงหมึกหกหรือเลอะเทอะ
    • เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากไฟฟ้าสถิต อย่าสัมผัสโดนขั้วไฟฟ้าที่แสดงในภาพประกอบ
      DO NOT touch the electrodes
     

     

     

  4. กดคันโยกสีเขียวลงและนำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) นำเศษกระดาษที่ติดในชุดแม่แบบสร้างภาพออก (หากมี)

    Puch down the green lock lever

    • จับตลับผงหมึก (โทนเนอร์) อย่างระมัดระวัง หากผงหมึกเลอะมือหรือเสื้อผ้าของคุณ ให้เช็ดหรือล้างออกด้วยน้ำเย็นทันที
    • เพื่อป้องกันปัญหาคุณภาพงานพิมพ์  อย่าสัมผัสชิ้นส่วนที่แรเงาที่แสดงในภาพประกอบ
      DO NOT touch the shaded parts
     

     

  5. ใส่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าไปในแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) จนกระทั่งคุณได้ยินเสียงล็อกเข้าที่ หากคุณติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) อย่างถูกต้อง คันโยกสีเขียวจะยกขึ้นอัตโนมัติ

    Put the toner cartridge back

  6. ทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งดังต่อไปนี้

    • หากคุณสามารถนำชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และกระดาษที่ติดอยู่ออกได้ ดำเนินการต่อใน  ขั้นตอนที่ 12
    • หากคุณไม่สามารถนำชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)ออกมาได้โดยง่าย ห้ามออกแรงเพิ่ม ให้ดำเนินการต่อใน ขั้นตอนที่ 7 แทน

     

  7. ยกฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้น

    Lift the scanner cover

  8. ใช้มือทั้งสองข้างค่อยๆดึงกระดาษที่ติดอยู่ขึ้น และดึงกระดาษออกมาทางช่องของถาดกระดาษออก


    Pull the jammed paper up

  9. ปิดฝาครอบสแกนเนอร์ลง

  10. ทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งดังต่อไปนี้

    • หากคุณสามารถดึงกระดาษที่ติดอยู่ออกจากเครื่องได้ใน ขั้นตอนที่ 7 ให้ดำเนินการต่อใน ขั้นตอนที่ 13
    • หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษที่ติดอยู่ออกจากช่องของถาดกระดาษออกได้ตามที่แสดงใน 
      ขั้นตอนที่ 7 ให้ดึงถาดกระดาษออกมาจากตัวเครื่อง

     

    Take the paper tray out of the machine

  11. ดึงกระดาษที่ติดออกมาทางช่องของถาดกระดาษแทน

    Pull the jammed paper out

  12. ใส่ถาดกระดาษกลับเข้าไปในตัวเครื่อง 

  13. ใส่ชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าไปในตัวเครื่อง 

  14. ปิดฝาครอบด้านหน้าของเครื่อง หากเครื่องไม่พิมพ์งานให้อัตโนมัติ กดปุ่ม Start

    หากคุณปิดเครื่องในขณะที่หน้าจอ LCD ยังคงแสดงข้อความ Jam Inside เครื่องจะพิมพ์งานไม่สมบูรณ์หรือข้อมูลไม่ครบจากเครื่องคอมพิวเตอร์

     


     

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

DCP-7055, DCP-7060D, MFC-7360, MFC-7470D, MFC-7860DW

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น