HL-1210W
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ฉันพยายามติดตั้งไดร์เวอร์พร้อมกับการตั้งค่าเครือข่าย แต่ฉันไม่สามารถค้นหาเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับเครื่องบราเดอร์ได้และไม่สามารถติดตั้งไดร์เวอร์ให้สำเร็จได้ (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows)
-
หากคุณกำลังใช้งานเครื่องบราเดอร์ในเครือข่ายแบบไร้สาย คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหา (ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องของฉันเข้ากับเครือข่ายแบบไร้สาย)
หากปัญหายังคงมีอยู่ ไปยังขั้นตอนที่ 2 - หากคุณกำลังใช้เครื่องบราเดอร์เข้ากับเครือข่ายแบบใช้สาย โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ขั้นตอนที่ 1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย LAN และสายไฟของเครื่องบราเดอร์ถูกเชื่อมต่ออยู่ หากสายไฟของเครื่องถูกเชื่อมต่ออยู่กับตัวกันไฟกระชากหรือปลั๊กพ่วง ให้ถอดสายไฟออกจากอุปกรณ์ดังกล่าวและเชื่อมต่อสายไฟเข้ากับเต้าเสียบบนผนังโดยตรง
-
ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณถูกเชื่อมต่ออยู่ในสภาวะแวดล้อมเครือข่ายแบบ Peer-to-Peer ที่ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ส่วนกลางที่ควบคุมการเข้าถึงไฟล์หรือการแชร์เครื่องพิมพ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟ Link ของเราเตอร์หรือฮับติดสว่างอยู่
ขั้นตอนที่ 2. ตรวจสอบ IP Address
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า IP address ทั้งของเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ของคุณถูกต้องและอยู่ในการแบ่งส่วนเดียวกัน โดยสามารถตรวจสอบได้ตามวิธีการด้านล่างนี้:
A: วิธีการตรวจสอบ IP address ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
(Windows 10)
คลิก Start, All apps, Windows System จากนั้นเลือก Command Prompt
(Windows 8)-
บนหน้าจอเริ่มต้น คลิก .
หาก ไม่อยู่บนหน้าจอเริ่มต้น คลิกขวาบนพื้นที่ว่างบนหน้าจอ และจากนั้นคลิก All Apps จากแถบรายการ - คลิก Command Prompt
คลิก Start, All Programs (Programs สำหรับผู้ใช้ Windows 2000), Accessories จากนั้นเลือก Command Prompt
(Windows 98)
คลิกStart จากนั้นเลือก MS DOS Prompt -
บนหน้าจอเริ่มต้น คลิก .
- พิมพ์ ipconfig. (C:\>ipconfig) และกดปุ่ม Enter
-
ตรวจสอบ IP address และ Subnet Mask
- พิมพ์ exit (C:\>exit) และกดปุ่ม Enter เพื่อปิด Command Prompt
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Subnet Mask เป็น "255.255.255.0"
หาก Subnet Mask ของคุณแตกต่างออกไป โปรดปรึกษาผู้ดูแลเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหานี้ (การแก้ไขปัญหานี้ไม่สามารถใช้งานได้กับสภาวะแวดล้อมเครือข่ายของคุณ)
หาก Subnet Mask ของคุณเป็น 255.255.255.0 ทำตามวิธีการด้านล่างต่อไป
B: วิธีการตรวจสอบ IP address ของเครื่องบราเดอร์ของคุณ
หากเครื่องบราเดอร์ของคุณมาพร้อมกับฟังก์ชั่นเครือข่าย สามารถตรวจสอบ IP address ผ่านแผงควบคุมการทำงานของเครื่องบราเดอร์หรือโดยการพิมพ์รายงานที่เรียกว่า User Settings (การตั้งค่าผู้ใช้) หรือ Network Configuration (Network Config) (การกำหนดค่าเครือข่าย) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการค้นหา IP address บนแผงควบคุมการทำงานของเครื่องหรือการพิมพ์รายงาน โปรดอ้างอิงจาก คู่มือสำหรับผู้ใช้ หรือ คู่มือสำหรับผู้ใช้เน็ทเวิร์ค สำหรับเครื่องของคุณ คู่มือสำหรับผู้ใช้หรือคู่มือสำหรับผู้ใช้เน็ทเวิร์คล่าสุดสามารถดาวน์โหลดได้จากส่วน Manuals (คู่มือ)
C: วิธีการตรวจสอบว่า IP address ของเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ของคุณถูกต้องหรือไม่ และอยู่ในการแบ่งส่วนเดียวกันหรือไม่
C-1: โปรดตรวจสอบตั้งแต่ขั้นตอน a ถึง c ที่ใช้ตรวจสอบ IP address ของเครื่องคอมพิวเตอร์และของเครื่องบราเดอร์ของคุณ
-
IP address (ที่เป็นตัวหนา) ต้องเหมือนกันดังตัวอย่างด้านล่าง:
IP address ของเครื่องคอมพิวเตอร์: 192.168.1.2
IP address ของเครื่องบราเดอร์: 192.168.1.199 - ส่วนท้ายของ IP address จะแตกต่างกันไปและอยู่ระหว่าง 2-254
- IP address ของทุกอุปกรณ์ในสภาวะแวดล้อมเครือข่ายของคุณจะแตกต่างกัน
C-2: โปรดตรวจสอบตารางด้านล่าง
หาก IP address เป็นไปตามตัวอย่างด้านบน ตรวจสอบ Case A
หาก IP address ไม่เป็นไปตามตัวอย่างด้านบน ตรวจสอบ Case B
คุณสามารถตรวจสอบ Boot Method หรือ IP Config ในรายงาน User Settings (การตั้งค่าผู้ใช้) หรือ Network Configuration (การกำหนดค่าเครือข่าย)
Case A: IP address ถูกต้อง |
Case B: IP address ไม่ถูกต้อง |
||
Boot Method หรือ IP Config : Auto |
Boot Method หรือ IP Config: Static |
Boot Method หรือ IP Config : Auto |
Boot Method หรือ IP Config : Static |
ตั้งค่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของเครื่องบราเดอร์ใหม่ | ตั้งค่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของเครื่องบราเดอร์ใหม่และรีเซ็ต IP address ด้วยตนเอง | ตั้งค่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของเครื่องบราเดอร์ใหม่ หาก IP address ยังคงไม่ถูกต้อง ตั้งค่า IP address ด้วยตนเอง (เปลี่ยน Boot Method หรือ IP Config เป็น "Static") |
รีเซ็ต IP address ด้วยตนเอง |
- หากคุณไม่ทราบว่า static IP address คืออะไร โปรดปรึกษาผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ
-
เพื่อดูวิธีการตั้งค่าการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องบราเดอร์ใหม่ อ้างอิงข้อมูลจาก คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้อง ในส่วนท้ายของหน้านี้
คุณสามารถตรวจสอบวิธีการได้ในคู่มือสำหรับผู้ใช้เน็ทเวิร์ค (คู่มือสำหรับผู้ใช้เน็ทเวิร์คล่าสุดสามารถดาวน์โหลดได้จากส่วน Manuals (คู่มือ)) - ก่อนทำการรีเซ็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องไม่ได้กำลังทำงานอยู่ จากนั้นถอดสายเชื่อมต่อเครือข่ายออกจากเครื่อง (ยกเว้นสายไฟ)
ขั้นตอนที่ 3. รีสตาร์ทเราเตอร์หรือฮับ
ทดสอบรีสตาร์ทเราเตอร์หรือฮับ
หลังจากทำตามขั้นตอนด้านบนทั้งสามขั้นตอนแล้ว (ขั้นตอนที่1 ถึงขั้นตอนที่ 3) ทดสอบติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่อีกครั้ง หากคุณยังคงพบปัญหา โปรดทำตามขั้นตอนที่ 4
หากคุณตั้ง IP address ด้วยตนเอง เลือก Custom Install และใส่ IP address ในช่อง Specify your machine by address (Advanced Users)
ขั้นตอนที่ 4. ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์
หากไฟร์วอลล์บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณถูกเปิดทำงาน อาจมีการปฏิเสธการเชื่อมต่อเครือข่ายที่จำเป็น ปิดการทำงานของไฟร์วอลล์และทดสอบติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่อีกครั้ง
คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการปิดการทำงานของไฟร์วอลล์
หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากการเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์จากส่วน "Contact Us" (ติดต่อเรา)