MFC-L5915DW

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
  • วันที่:31/10/2023
  • หมายเลขรหัส:faq00000071_011

วิธีการถอนไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ของเครื่องบราเดอร์ (สำหรับผู้ใช้งาน Windows)

คำแนะนำดังต่อไปนี้จะช่วยให้คุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ได้อย่างสมบูรณ์

  • ขอแนะนำให้ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆทั้งหมดก่อนเริ่มถอนการติดตั้ง
  • คุณต้องล็อกอินเข้าใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบ (Administrator)

 

แบบที่ 1: ถอนการติดตั้งจาก Brother Utilities (แนะนำ)

หากคุณติดตั้งไดรเวอร์จากแผ่นซีดีของบราเดอร์หรือจากแพคเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม  ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์จาก Brother Utilities

หากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์จาก Brother Utilities ให้ใช้เครื่องมือ  Uninstall Tool 
> คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Uninstall Tool 

หมายเหตุ: หน้าจออาจมีความแตกต่างกันไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและเครื่องบราเดอร์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่

 

  1. เปิด  Brother Utilities  ที่คอมพิวเตอร์ของคุณ 

    (Windows 11)
    คลิก  Windows11(Start) > (All apps >) Brother > Brother Utilities

    (Windows 10)
    คลิก  Start_win10(Start) > (All apps >) Brother > Brother Utilities

    (Windows 8)
    1. ในหน้าจอของ Start  ให้คลิกที่  DownArrow
      หากไอคอนนี้  DownArrow  ไม่ได้อยู่ในหน้าจอ  ให้คลิกขวาตรงพื้นที่ว่างใดก็ได้  และจากนั้นคลิกที่  All Apps  จากแถบเมนู
    2. คลิก Brother Utilities
    (Windows 7 หรือก่อนหน้า)
    คลิก  Start หรือ  Start button(Start) > All Programs > Brother > Brother Utilities
     
  2. เลือกชื่อรุ่นของคุณในเมนู
     
  3. คลิกที่ Tools ในเมนูทางฝั่งซ้าย จากนั้นเลือก Uninstall
    สำหรับผู้ใช้งานแบบสาย USB  ตรวจสอบว่าได้เปิดเครื่องบราเดอร์และสาย USB ได้เชื่อมต่อระหว่างเครื่องบราเดอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์เรียบร้อยแล้ว

    หมายเหตุ: หากมีหน้าจอ  User Account Control ปรากฏขึ้น  ให้คลิกที่  Allow หรือ Yes
  4. ทำตามคำแนะนำต่างๆในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นมาเพื่อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์
    สำหรับผู้ใช้งานแบบสาย USB  เมื่อเสร็จสิ้นการถอนการติดตั้ง ให้ถอดสาย USB ออกจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ

และเมื่อเสร็จสิ้นการถอนการติดตั้งแล้ว คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากคุณต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของเครื่องบราเดอร์ใหม่ ให้ดาวน์โหลด  แพคเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม  และติดตั้งเข้าไปใหม่อีกครั้ง คำแนะนำในการถอนการติดตั้งจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด แพคเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ในหมวด Downloads (ดาวน์โหลด) 

 

 

แบบที่ 2: ถอนการติดตั้งโดยใช้ Uninstall Tool

เครื่องมือ Uninstall Tool มีประโยชน์ต่อการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณได้ติดตั้งไว้จากแผ่นซีดีของบราเดอร์  จากแพคเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม  จาก Add Printer Wizard Driver (ไดรเวอร์ตัวช่วยเพิ่มเครื่องพิมพ์) หรือ Found New Hardware Wizard 
อีกทั้งยังช่วยให้คุณถอนไดรเวอร์ที่ติดตั้งไม่สมบูรณ์ออกได้อีกด้วย

 

ดาวน์โหลดโปรแกรม  Uninstall Tool ล่าสุดและถอนไดรเวอร์ คำแนะนำในการถอนการติดตั้งนั้นจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Uninstall Tool ในหมวด Downloads (ดาวน์โหลด) 

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

ADS-1200, ADS-1300, ADS-1700W, ADS-1800W, ADS-2200, ADS-2400N, ADS-2700W, ADS-2800W, ADS-3100, ADS-3300W, ADS-3600W, ADS-4300N, ADS-4700W, ADS-4900W, DCP-1510, DCP-1610W, DCP-7055, DCP-7060D, DCP-9010CN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-L2640DW, DCP-L3551CDW, DCP-L3560CDW, DCP-L5510DN, DCP-L5600DN, DCP-T220, DCP-T300, DCP-T420W, DCP-T426W, DCP-T500W, DCP-T520W, DCP-T700W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, DS-640, DS-740D, FAX-2840, FAX-2950, HL-1110, HL-1210W, HL-2130, HL-2240D, HL-2250DN, HL-2270DW, HL-3150CDN, HL-3170CDW, HL-4150CDN, HL-4570CDW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-6180DW, HL-L2320D, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L2460DN, HL-L2460DW(XL), HL-L3230CDN, HL-L3240CDW, HL-L3270CDW, HL-L3280CDW, HL-L5100DN, HL-L5210DN, HL-L6200DW, HL-L6210DW, HL-L6400DW, HL-L6415DW, HL-L8250CDN, HL-L8260CDN, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, HL-T4000DW, MFC-1810, MFC-1815, MFC-1910W, MFC-7360, MFC-7470D, MFC-7860DW, MFC-8510DN, MFC-8910DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2330DW, MFC-J2340DW, MFC-J2510, MFC-J2720, MFC-J2730DW, MFC-J2740DW, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3540DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J3940DW, MFC-L2700D, MFC-L2700DW, MFC-L2740DW, MFC-L2805DW, MFC-L2885DW, MFC-L3735CDN, MFC-L3750CDW, MFC-L3760CDW, MFC-L3770CDW, MFC-L5900DW, MFC-L5915DW, MFC-L6900DW, MFC-L6915DW, MFC-L8340CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW, MFC-L9630CDN, MFC-T4500DW, MFC-T800W, MFC-T920DW

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น

ยืนยัน