MFC-T910DW

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

การถอนการติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ของบราเดอร์   (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows®)

คำแนะนำดังต่อไปนี้จะช่วยให้คุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์อย่างสมบูรณ์

  • ขอแนะนำว่าให้ปิดการทำงานของแอปพลิเคชันทั้งหมดก่อนเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง
  • คุณต้องล็อกอินเข้าใช้งานด้วย สิทธิ์ของผู้ดูและระบบ

 

แบบที่ 1: ถอนการติดตั้งจากโปรแกรม Brother Utilities (แนะนำ)

หากคุณติดตั้งไดรเวอร์จากแผ่น CD บราเดอร์ หรือจากแพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์จากโปรแกรม  Brother Utilities

หากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์จากโปรแกรม Brother Utilities ให้ใช้เครื่องมือ Uninstall Tool
> คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ  Uninstall Tool (เครื่องมือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์)

หมายเหตุ: หน้าจออาจจะแตกต่างกันไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่กำลังใช้งานและเครื่องบราเดอร์ของคุณ

 

  1. เปิดโปรแกรม Brother Utilities ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

    (สำหรับ Windows® 10)
    คลิกที่  Start_win10(Start) > (All apps >) Brother > Brother Utilities.

    (สำหรับ Windows® 8)
    1. ในหน้าจอ Start ให้คลิกที่  DownArrow 
      หาก DownArrow ไม่ได้อยู่ในหน้าจอ Start ให้คลิกขวาที่ตรงพื้นที่ว่างใดก็ได้ และจากนั้นคลิกที่ All Apps จากแถบเมนู
    2. คลิกที่โปรแกรม Brother Utilities
    (สำหรับ Windows® 7)
    คลิก Start หรือ Start button(Start) > All Programs > Brother > Brother Utilities
     
  2. เลือกชื่อรุ่นของคุณจากรายการแบบดึงลง (XXXX คือชื่อรุ่นของคุณ) 
     
  3. อัปเดตเครื่องมือ Software Update Notification  เพื่อให้ถอนการติดตั้งออกอย่างสมบูรณ์
    คลิกที่ Tools (เครื่องมือ)  ที่อยู่ทางด้านเมนูนำทางฝั่งซ้าย และจากนั้นคลิกที่ Software Update Notification
    Select Software Update Notification
  4. การตรวจสอบหน้าต่างการอัปเดตซอฟต์แวร์จะปรากฏขึ้น
    คลิก Check Now จะเริ่มทำการตรวจสอบหากมีซอฟแวร์ใหม่ให้อัปเดต
    Click Check Now
  5. หน้าต่างของ Software Update Notification จะปรากฏขึ้น
    คลิกล่าสุดของ Software Update Notificationและจากนั้นคลิกที่ Update  ทำตามคำแนะนำในกล่องไดอะล็อกเพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์
    *หากคุณไม่พบเครื่องมือ Software Update Notification แสดงว่าไม่ต้องอัปเดต ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
    Check the Software Update Notification
  6. ปิดหน้าต่างของ Software Update Notification ลง
     
  7. ในหน้าต่าง Brother Utilities ให้คลิกที่ Uninstall
    สำหรับผู้ใช้งานแบบสาย USB   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบราเดอร์นั้นเปิดอยู่และได้เชื่อมต่อเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสาย USB แล้ว

    หมายเหตุ: เมื่อพบหน้าต่าง User Account Control ให้คลิก  Allow หรือ Yes
    Select Uninstall
  8. ทำตามคำแนะนำในกล่องไดอะล็อกเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ 
    สำหรับผู้ใช้งานสาย USB  เมื่อถอนการติดตั้งอย่างเสร็จสิ้น ให้ถอดสาย USB ออกจากเครื่องบราเดอร์

และเมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณต้องการจะติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ของบราเดอร์ใหม่ ให้ดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ล่าสุด และติดตั้งใหม่อีกครั้งคำแนะนำในการติดตั้งจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ในหมวด Downloads (ดาวน์โหลด) 

 

 

แบบที่ 2: ใช้เครื่องมือ Uninstall Tool

เครื่องมือ Uninstall Tool (เครื่องมือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์) มีประโยชน์มาก หากคุณต้องการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณได้ติดตั้งไปแล้วจากแผ่น CD ของบราเดอร์ หรือจาก แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม หรือ  Add Printer Wizard หรือ Found New Hardware Wizard ออก
คุณสามารถถอนไดรเวอร์ที่ติดตั้งไม่สำเร็จหรือไม่สมบูรณ์ออกได้เช่นกัน

 

ดาวน์โหลดเครื่องมือ  Uninstall Tool ล่าสุด และถอนการติดตั้งไดรเวอร์  คำแนะนำในการถอนการติดตั้งจะมีอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
> คลิกที่นี่เพื่อดาวนโหลด Uninstall Tool (เครื่องมือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์)  ในหมวด Downloads (ดาวน์โหลด)

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

DCP-T310, DCP-T510W, DCP-T710W, HL-L2370DN, HL-L2375DW, HL-L2385DW, MFC-L2715DW, MFC-L2750DW, MFC-L2770DW, MFC-T810W, MFC-T910DW

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น