MFC-J6947DW
 |
Vanliga frågor & felsökning |
Övriga problem
Kopieringsproblem
| Problem | Lösningar |
|---|
| Det går inte att kopiera. | Kontakta din administratör för kontroll av inställningarna för Secure Function Lock. |
| Svarta linjer eller streck syns på kopiorna.  | Svarta linjer på kopior orsakas vanligtvis av smuts eller korrigeringsvätska på glasdelen. Rengör glasdelen, kopieringsglaset, den vita skenan och den vita plasten ovanför dem. |
| Svarta märken eller fläckar finns på kopiorna. | Svarta märken eller fläckar på kopiorna orsakas typiskt av smuts eller korrigeringsvätska på skannerglaset. Rengör kopieringsglaset och den vita plasten ovanför glaset. |
| Kopiorna har inget innehåll. | Kontrollera att du har placerat dokumentet korrekt. |
| Dålig kopiering när dokumentmataren används. | Försök med att använda kopieringsglaset. |
| Kopiornas pappersformat är större än väntat vid användning av dokumentmataren. | Dokumentmatarens dokumentsenor kan identifiera fel dokumentstorlek. Rengör dokumentmatarens dokumentsensor. |
| Anpassa till sida fungerar inte som det ska. | Kontrollera att dokumentet inte ligger snett på kopieringsglaset. Placera dokumentet på nytt och försök igen. |
| Maskinen kanske inte identifierar rätt dokumentstorlek för vissa dokument, t.ex. dokument i mörka färger och OH-film. Därför kanske inte Anpassa till sida fungerar. Välj en annan förstoring eller förminskning än Anpassa till sida enligt ditt dokuments eller pappers storlek. |
| Fläckar på sidans baksida vid användning av den automatiska funktionen för dubbelsidig kopiering. | Ändra alternativen för skrivarinställningarna. |
Skanningsproblem
| Problem | Lösningar |
|---|
| Ett TWAIN- eller WIA-fel uppstår när en skanning påbörjas. (Windows®) | Kontrollera att Brothers TWAIN- eller WIA-drivrutin har valts som primär källa i skanningsprogrammet. I Nuance™ PaperPort™ 14SE klickar du t.ex. på för att välja Brothers TWAIN-/WIA-drivrutin. |
| OCR fungerar inte. | Försök att öka skanningsupplösningen. |
| Dålig skanning när dokumentmataren används. (Svarta linjer syns på den skannade ytan.) | Rengör den vita delen och glasremsan under den. |
| Försök med att använda kopieringsglaset. |
| Skanningsresultatens storlek skiljer sig från dokumentstorleken. | Maskinen kanske inte identifierar rätt dokumentstorlek för vissa dokument, t.ex. dokument i mörkafärger och OH-film. Därför kanske inte alternativet Auto för dokumentstorleken fungerar. Välj en annan dokumentstorlek än Auto enligt storleken på ditt dokument. |
| Dokumentmatarens dokumentsenor kan identifiera fel dokumentstorlek. Rengör dokumentmatarens dokumentsensor. |
Problem med direkt fotoutskrift
| Problem | Lösningar |
|---|
| En del av fotot saknas när det skrivs ut. | Kontrollera att Kantfri utskrift och Beskärning är avstängda. |
Problem med programvara
| Problem | Lösningar |
|---|
| Det går inte att skriva ut. | Avinstallera och installera om Brother-drivrutinen. |
| ”Enheten upptagen” visas på datorskärmen. | Kontrollera att det inte visas något felmeddelande på maskinens display. |
