MFC-J497DW

Vanliga frågor & felsökning

Vanliga frågor & felsökning

Papperstrassel

Följ stegen nedan för att åtgärda felmeddelandet Papperstrassel.

För de modeller med FAX funktioner:
Innan du kopplar bort maskinen från strömkällan, så kan du överföra dina lagrade fax till din dator eller en annan faxmaskin så att du inte förlorar några viktiga meddelanden. Klicka här för att se hur man vidarebefodrar ett fax till en annan faxmaskin.

  1. Dra ut nätkabeln från det eluttaget.
  2. Dra ut pappersfacket (1) helt ur maskinen.

    Pull Paper Tray
     
  3. Dra de två gröna spakarna inuti maskinen för att lossa de pappret som fastnat. 

    Pull two green levers inside machine to release jammed paper

     

    • Om maskinens display  (här nedan kallad LCD-skärm) visar Stopp B Fram eller Upprepat Stopp B Fram, gå till STEG 8.
    • Om maskinens LCD-skärm visar Stopp C Bak, gå till STEG 8-b.
  4. Placera båda händerna under plastflikarna på båda sidor av maskinen för att lyfta skannerlocket (1) till öppet läge.

    Lift scanner cover into open position
     
  5. Dra långsamt ut det papper som fastnat (1) ur maskinen.

    Pull jammed paper out
     
  6. Om LCD-skärmen visar Upprepat Stopp A Inuti/Fram, flytta skrivhuvudet (om det behövs) för att ta bort eventuellt papper som finns kvar i detta område. Se till så att pappersrester inte lämnas kvar i maskinens hörn (1) och (2).

    Make sure scraps of paper are not left
    • RÖR INTE vid encoderstripen, en tunn plastremsa som sträcker sig rakt över maskinen (1). Att göra detta kan skada maskinen.

      DO NOT touch the encoder strip
       
    • Om skrivhuvudet befinner sig i det högra hörnet som på illustrationen (2), så kan du inte flytta på skrivhuvudet. Stäng skannerluckan, och anslut strömsladden igen. Öppna skannerluckan igen, och håll nere Stopp/Exit eller Cancel(Avbryt) tills skrivhuvudet flyttar sig till mitten. Koppla sedan bort maskinen från strömkällan och ta ut pappret.
    • Om pappret har fastnat under skrivhuvudet, koppla bort maskinen från strömkällan, och flytta sedan skrivhuvudet för att ta ut pappret.
      Håll i de konkava områdena med triangelmärkena som visas i illustrationen (3) för att flytta skrivhuvudet.

      Print head
       
    • Om du får bläck på huden eller kläderna ska du omedelbart tvätta bort det med tvål eller rengöringsmedel.
  7. Stäng försiktigt skannerluckan med hjälp av båda händerna.

    Close scanner cover
     
  8. Dra långsamt ut det papper som fastnat (1) ur maskinen.

    Pull jammed paper out

    Om LCD-skärmen visar Upprepat Stopp A Inuti/Fram eller Upprepat Stopp B Fram, gör följande:

     

    1. Kolla noga inuti maskinen (1) efter eventuella pappersbitar.

      Look carefully inside for any scraps of paper
       
    2. Håll i båda spakarna (1), och öppna sedan luckan på baksidan av maskinen.
      Squeeze both levers, and then open Jam Clear Cover
       
    3. Dra långsamt ut det papper som fastnat ur maskinen.

      Pull jammed paper out
       
    4. Stäng luckan på baksidan. Se till så att den är ordentligt stängd.
      Close Jam Clear Cover
       
  9. Tryck tillbaka pappersfacket helt in i maskinen.
    Put paper tray firmly back in machine
     
  10. Medans du håller fast pappersfacket i maskinen, drar du ut pappersstödet (1) tills det låses på plats, och vik sedan ut pappersstödfliken (2).

    Pull out paper support, and then unfold paper support flap
     
  11. Anslut strömsladden till eluttaget.
  12. Kontrollera så att felmeddelandet är åtgärdat.

Om felmeddelandet kvarstår, öppna och stäng skannerlocket.

 

Om LCD-skärmen visar Upprepat Stopp A Inuti/Fram eller Upprepat Stopp B Fram, så kan det vara så att en liten bit papper sitter fast inuti maskinen.
Gå tillbaka till STEG 1 för att ta bort eventuella pappersrester som finns kvar inuti Brother maskinen.

Om du redan har försökt att ta bort eventuella pappersrester som är kvar i Brother-maskinen och felmeddelandet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst under "Kontakta oss".

 

Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?

Har du tittat efter i manualerna?

Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:

Relaterade modeller

MFC-J480DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J680DW, MFC-J985DW

Feedback om innehållet

Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.

Steg 1: Hur hjälper informationen på den här sidan dig?

Steg 2: Vill du lägga till ytterligare kommentarer?

Observera att detta formulär endast används för feedback.