Modellen har upphört. Denna sida uppdateras inte längre.

MFC-9070

Vanliga frågor & felsökning

Vanliga frågor & felsökning
  • Datum: 2009-08-21
  • ID: faq00000189_000

Jag använder Windows XP. När jag försöker installera PaperPort® 8.0 får jag felmeddelandet "PaperPort Installationsprogram har avslutats". Jag kan hitta PaperPort® 8.0 i "Lägg till eller ta bort program", men jag kan inte ta bort det. Vad ska jag göra?

Detta problem kan orsakas av minnesbrist i datorn. PaperPort® kräver minst 128 MB minne och 256 MB rekommenderas. Om du har mindre än 128 MB rekommenderar Brother att du lägger till mer minne i din dator. Om du försöker att installera om PaperPort® utan att utöka minnet i din dator kommer samma sak att hända igen. För att lösa problemet, följ instruktionerna nedan:


Verifiera storleken på det installerade minnet:
  1. Klicka på "Windows"-tangenten plus "E"-tangenten på ditt tangentbord för att öppna Utforskaren. "Windows"-tangenten är tangenten med Windows-logotyp. 

  1. Under "Mappar" till vänster, högerklicka på DEN HÄR DATORN och klicka sedan på EGENSKAPER.
  2. På fliken Allmänt kommer du att hitta mängden minne som är installerad i din dator längst ned i fönstret.

  1. För att stänga fönsterna Systemegenskaper och Den här datorn, klicka på det röda "X" längst upp till höger i varje fönster.

Ta bort PaperPort® 8.0:

För att ta bort PaperPort® 8.0 från din dator kommer du att behöva ladda ner och köra ett avinstallationsverktyg. Följ stegen här nedan:

  1. Skapa en temporär mapp på ditt skrivbord där du kan spara den nerladdade självuppackande filen.

    1. Högerklicka på ett tomt område på ditt skrivbord, klicka på NYTT och klicka sedan på MAPP. En mapp med namnet "Ny mapp" kommer att skapas på ditt skrivbord.
    2. För att döpa om den nya mappen, högerklicka på mappen, klicka på alternativet BYT NAMN i rullgardinsmenyn och skriv Brother.

     

  2. Klicka här för att ladda ner filen. Dialogrutan ”Filhämtning” visas.

  3. Klicka på Spara. Fönstret "Spara som" visas.

  4. Klicka på Skrivbord, dubbelklicka på mappen Brother och klicka sedan på Spara.
    Om "Hämtningen är slutförd" visas, klicka på STÄNG.

  5. På ditt skrivbord, dubbelklicka på mappen Brother och hitta den körbara filen med namnet PP_Clr (.EXE kan också stå i slutet av filnamnet.)

  6. Dubbelklicka på PP_Clr. Texten "ZIP Self Decompression" visas.

  7. Ändra inte filnamnet i fönstret och klicka på DECOMPRESS (X). "The decompression process was successful" kommer att visas.

  8. Klicka på OK.

  9. Två filer med namnen pp_clean (.exe-MFC-symbol) och pp_clean (.ini-Notepad-symbol) bör nu finnas i Brother-mappen.

  10. Dubbelklicka på filen pp_clean (exe-MFC-symbol) för att starta programmet.

  11. Klicka på START-knappen. "Working..." kommer att visas.

  12. Klicka på FINISH-knappen.

  13. För att stänga alla öppna fönster, klicka på det röda "X" längst upp i högra hörnet i varje fönster.

  14. Starta om datorn.

Så snart som du har installerat den mängd minne som rekommenderas i din dator, behöver du ominstallera Brother-programvaran och drivrutinerna genom att följa instruktionerna i Snabbguiden. Om du inte har Snabbguiden, kan du ladda ner den från sektionen "Bruksanvisningar" för denna modell på denna webbplats.

 

Om du inte vill lägga till mer minne i din dator eller inte behöver PaperPort®, så måste du följa stegen nedan för att slutföra den fullständiga avinstallationsproceduren. Du kan sedan ladda ner och installera Brothers skrivare/skannerdrivrutiner för Windows XP från sektionen "Hämta filer" på denna webbplats.

 

Ta bort ScanSoftTM PaperPort® 8.0 från menyn Alla Program:

Klicka på START, klicka på PROGRAM eller ALLA PROGRAM, högerklicka på ScanSoft PaperPort8.0 och klicka sedan på TA BORT.

 

Ta bort mappen Mina PaperPort-dokument från datorn:

  1. Klicka på "Windows"-tangenten plus "E"-tangenten på ditt tangentbord för att öppna UTFORSKAREN. "Windows"-tangenten är tangenten med Windows-logotyp. 

  1. Under "Mapparna" till vänster, klicka på MINA DOKUMENT, högerklicka på mappen Mina PaperPort-dokument och klicka sedan på TA BORT.

Ta bort PaperPort-symbolen från mappen Skrivare och Fax:

  1. Klicka på "Windows"-tangenten plus "E"-tangenten på ditt tangentbord för att öppna UTFORSKAREN. "Windows"-tangenten är tangenten med Windows-logotyp. 

  1. Under "Mapparna" till vänster, klicka på KONTROLLPANELEN, klicka sedan på SKRIVARE OCH FAX.
  2. Högerklicka på PaperPort och klicka sedan på TA BORT.
  3. Klicka på JA.

Ta bort SmartUI-genvägen från Startmappen i Alla Program:

  1. Klicka på START, klicka på Program eller Alla Program, klicka på AUTOSTART, högerklicka på SmartUI och klicka sedan på TA BORT.
  2. "Bekräfta borttagning av genväg" kommer att visas. Klicka på TA BORT GENVÄGEN.

Ta bort SmartUI-symbolen från ditt skrivbord:

  1. Högerklicka på SmartUI-symbolen på ditt skrivbord och klicka på TA BORT.

  1. "Bekräfta borttagning av genväg" kommer att visas. Klicka på TA BORT GENVÄGEN.

Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?

Har du tittat efter i manualerna?

Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:

Relaterade modeller

MFC-580, MFC-590, MFC-890, MFC-9070, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9660, MFC-9880

Feedback om innehållet

Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.

Steg 1: Hur hjälper informationen på den här sidan dig?

Steg 2: Vill du lägga till ytterligare kommentarer?

Observera att detta formulär endast används för feedback.

Skicka