MFC-7840W

Vanliga frågor & felsökning

Jag kan skriva ut men kan inte skanna via nätverk. (För Mac)

Följ stegen nedan för att lösa problemet:

Steg 1: Kontrollera nätverksanslutningen.

Kontrollera att Brother-enheten är tillgänglig för nätverksutskrift.
Om du inte kan skriva ut läser du Vanliga frågor nedan:

(För trådbundna nätverk)

> Klicka här om du vill se hur du löser problemet med att det inte går att skriva ut med min Brother-maskin i ett trådbundet nätverk (Windows/MacOS).

(För trådlösa nätverk)

> Klicka här om du vill se hur du löser problemet med att det inte går att skriva ut med min Brother-maskin i ett trådlöst nätverk (Mac).

Steg 2: Kontrollera inställningarna för nätverksscanningen

Öppna enhetsväljaren och konfigurera skannerinställningar.

> Klicka här för att se hur du startar och använder enhetsväljaren för att konfigurera skannerinställningarna.

Steg 3: Kontrollera att skanningsfunktionen fungerar

Öppna ControlCenter.
Om du vill öppna ControlCenter2-programmet klickar du på gå från Finder -fältet , program > Brother > ControlCenter. Dubbelklicka på ControlCenter.
ControlCenter öppnas och en ikon placeras i dockan.
Klicka på bild eller OCR eller E-post eller fil. Kontrollera att skanningsfunktionen fungerar.
- Om du kan skanna från Brother-enheten är problemet löst.
- Om du fortfarande inte kan skanna avinstallerar du skannerdrivrutinen och försöker installera om den.
  > Klicka här för att se hur du avinstallerar drivrutinerna.
  > gå till avsnittet Hämtningar på den här webbplatsen och hämta skannerdrivrutinen (TWAIN).
  Installationsanvisningar finns tillgängliga på nerladdnings-sidan.

Steg 4: Kontrollera brandväggsinställningarna

(För skanning med hjälp av kontrollpanelen eller SKANNINGSKNAPPEN på Brother-enheten.)

Funktionen för nätverksscanning fungerar inte när du använder kontrollpanelen eller SKANNINGSKNAPPEN på Brother-enheten. Detta har inträffat vid användning av en programvarubrandvägg. Konfigurera din programvarubrandvägg så att programmet nedan tillåts.

Programnamn:

Macintosh HD/Bibliotek/skrivare/Brother/Verktyg/Server/NetServer.app

Steg 5: Se till att routern tillåter kommunikation i nätverket via Bonjour.

Har routern stöd för Bonjour-kommunikation?

Routern kan vara inställd på att blockera Bonjour-kommunikation. Se supportdokumentationen för routern och kontrollera routerinställningarna.

Om du inte vet om routern stöder Bonjour eller metoden för att ändra inställningarna kontaktar du routertillverkaren.

Relaterade Vanliga frågor

Nätverksskanningsfunktionen fungerar inte när du trycker på skanningsknappen på Brother-maskinens kontrollpanel. (För Windows)

Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?

Har du tittat efter i manualerna?

Gå till avdelningen Manualer

Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:

Gå till Kontakta oss

Relaterade modeller

DCP-340CW, DCP-375CW, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7070DW, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-9020CDW, DCP-J4110DW, DCP-J715W, DCP-J925DW, DCP-L2560DW, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, MFC-490CW, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-820CW, MFC-845CW, MFC-885CW, MFC-8870DW, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J4710DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J615W, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J985DW, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Feedback om innehållet

Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.