QL-700
 |
Vanliga frågor & felsökning |
Jag kan inte skriva ut.
Om du inte kan skriva ut följer du stegen nedan:
Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar
Starta om skrivaren och datorn
Installera om skrivardrivrutinen
Basic checks
| Kontrollera | Instruktioner |
|---|---|
| Är skrivaren på? |
Se till att skrivaren är påslagen. |
| Är skrivaren installerad på datorn? |
Om det inte är det går du till sidan [Nedladdningar] och laddar ner skrivardrivrutinen som är lämplig för ditt operativsystem. Använd inte den inbyggda Windows-drivrutinen (inbox) (endast QL-5-serien). Du måste använda den senaste skrivardrivrutinen för ditt operativsystem istället för den inbyggda drivrutinen (inbox) för att alla funktioner ska fungera korrekt. |
| Finns det utskriftsfel eller överföringsfel? |
Stäng av skrivaren och sätt på den igen. Om problemet kvarstår kan din maskin kräva service. Kontakta Brother kundservice. |
|
Är båda ändarna på USB-kabeln korrekt införda i datorn och skrivaren? |
• Försök koppla bort och anslut USB-kabeln igen från både skrivaren och datorn. • Se till att det finns tillräckligt med utrymme mellan maskinen och väggen, så att inte USB-huvudet som sitter i maskinen kläms in eller skadas. |
| Är DK-rullen korrekt införd? |
Se till att::
• DK Rollen är korrekt installerad. Om inte, ta bort och installera om det. |
| Om din skrivare stöder P-touch Editor Lite-läget, är läget avaktiverat? |
Se till att Editor Lite-läget är inaktiverat. Om LED-lampan för Editor Lite lyser, tryck och håll ner knappen Editor Lite tills lampan Editor Lite stängs av. |
Om du fortfarande inte kan skriva ut, se nästa avsnitt.
Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar
Öppna enheter och skrivare. (För att lära dig hur du öppnar enheter och skrivare, se "Så här öppnar du fönstret Enheter och skrivare".)
-
Kontrollera att skrivaren är redo.
-
Ändra ikonvisningen till "stora ikoner".
-
Kontrollera att skrivaren är på. Om statusen inte ändras ens efter att du har satt på skrivaren, installera om skrivardrivrutinen genom att följa "Installera om skrivardrivrutinen".
Om drivrutiner med samma namn visas ("Brother XX-XXXX" och "Brother XX-XXXX (Copy 1)")
Se "Jag har anslutit flera skrivare av samma modell till en dator men kan bara skriva ut från en av maskinerna."
-
Ändra ikonvisningen till "stora ikoner".
-
Se till att det inte finns några dokument som väntar på att skrivas ut.
Om du skickar ett utskriftsjobb från datorn men det är avbrutet, eller om utskriftsjobbet inte är klart kan jobbet fastna i datorns utskriftskö. Detta gör att skrivaren inte svarar på några utskriftsjobb.
Ta bort alla utskriftsjobb och försök igen.
Windows- Öppna skrivarmappen.
- Dubbelklicka på skrivarens ikon.
-
Välj skrivare> Avbryt alla dokument> Ja.
- Klicka på Öppna utskriftskö ... eller Utskriftskö ...
- Sälj det utskriftsjobb som du vill radera.
-
Klicka på Delete-knappen.
Starta om datorn och skrivaren.
Datorns operativsystem kan ha blivit instabil. Gör följande:
1. Stäng av skrivaren.
2. Spara alla data på datorn och stäng alla körbara program.
3. Starta om datorn.
4.After att du startat om datorn, sätt på skrivaren igen.
5. Om problemet fortsätter efter att du har kontrollerat stegen ovan, försök att installera om skrivardrivrutinen igen.
Installera om skrivardrivrutinen
Det är möjligt att skrivardrivrutinen inte är korrekt installerad. Avinstallera skrivardrivrutinen med hjälp av avinstallationsverktyget för skrivardrivrutinen och installera om skrivardrivrutinen igen. Klicka här för att ladda ner skrivarens drivrutinsinformation.
