Följ nedanstående steg för att lösa problemet:


Steg 1. Kontrollera anslutningen

• Kontrollera att nätverkskabeln och strömkabeln är anslutna till Brother-maskinen. Om strömkabeln är ansluten till ett överspänningsskydd eller en strömbrytare, koppla ur kabeln från enheten och anslut den direkt till eluttaget.
  
  
• Kontrollera att Brother-maskinen och datorn är direktanslutna till varandra. Det finns ingen central server som sköter filåtkomst och skrivardelning.
  
  
  
  
  
  
  
• Kontrollera att Link-lysdioden på routern eller hubben lyser.

Steg 2. Starta om routern eller hubben


Försök med att starta om routern eller hubben.

Steg 3. Kontrollera brandväggens inställningar


En aktiv brandvägg på datorn kanske avvisar de nödvändiga nätverksanslutningarna. Prova att avaktivera datorns brandvägg tillfälligt och prova sedan att installera om drivrutinerna.
Information om hur du avaktiverar brandväggen finns i dokumentet: Hur man ändrar brandväggsinställningarna (för Windows)

Steg 4. Hämta och kör Reparationsverktyg för nätverksanslutningar

Brother har utvecklat ett verktyg som hjälper dig att lösa utskriftsproblem på ett enkelt sätt. Verktyget upptäcker och uppdaterar automatiskt Brother-maskinens IP-adress i din skrivardrivrutin, vilket löser utskriftsproblemen.
>Klicka här för att gå till sidan Hämta filer och hämta Reparationsverktyg för nätverksanslutningar.

Om du fortfarande har problem efter att du har ändrat brandväggens inställningar ber vi dig kontakta Brothers kundtjänst under "Kontakta oss".