TWAIN- eller WIA-fel visas när du börjar skanna. (Windows)

TWAIN- eller WIA-drivrutinen är inte vald som primärkälla i skanningsprogrammet.

Kontrollera att Brother TWAIN- eller WIA-drivrutinen är vald som primärkälla i skanningsprogrammet. Till exempel: i Nuance™ PaperPort™ 14SE klickar du på Inställningar för inläsning > Välj. Välj drivrutinen Brother TWAIN/WIA.

ICA-fel visas när du börjar skanna. (Mac)

Skannern väljs inte från området ENHETER eller DELAD.

Kontrollera att din Brother-maskin är vald.

Den skannade bilden innehåller vertikala linjer.

Pappersdamm har samlats på glasdelarna.

Rengör glasdelarna inuti skannern.

Närliggande information: Rengöra skannern och rullarna

Vita lodräta linjer eller vita remsor visas på den skannade bilden.

Skannern är i närheten av en ljuskälla eller i direkt solljus.

Se till att skannern inte är i närheten av direkta ljuskällor.

Mina skannade bilder har svarta linjer, tomrum eller håller en allmänt låg kvalitet.

Det problemet uppstår om skannern inte har kalibrerats korrekt eller om ett främmande föremål, som ett gem eller trasigt papper, har fastnat i skannern.

1. Se till att matningsfacket är fritt. Om du upptäcker främmande föremål tar du ut dem ur skannern.
2. Kalibrera skannern.

Om skanningskvaliteten inte förbättras efter att du har kalibrerat skannern:

1. Rengör skannern.
2. Kalibrera skannern igen.

Närliggande information: Rengöra skannern och rullarna

Närliggande information: Kalibrera din Brother-skanner

Den skannade bilden saknas.

Dokumentskenan har inte justerats för att passa för dokumentets bredd.

Justera försiktigt dokumentskenan så att de passar bredden på ditt dokument.

Inställningarna är inte lämpliga för dokumentet. Till exempel matades ett dokument i Letter/A4-storlek när Executive/A5 Letter hade valts som dokumentstorlek.

Kontrollera att rätt dokumentstorlek har ställts in för dokumentet.

Konfigurera marginalinställningarna och justera skanningspositionen.

–

Konfigurera marginalinställningarna och justera skanningspositionen.

Den skannade bilden är sned.

Dokumentskenan har inte justerats för att passa för dokumentets bredd.

Justera försiktigt dokumentskenan så att de passar bredden på ditt dokument.

Inställningen Långt papper är vald.

Välj en annan inställning än Långt papper.

Dokumentet har rullats ihop.

Räta ut det ihoprullade dokumentet och skanna igen.

Det präglade kortet fördes in med den präglade sidan nedåt.

Ta bort det präglade kortet och sätt sedan i det igen med den präglade sidan upp i matningsfacket.

Dokumentet har inte förts in rakt.

För in dokumentet rakt.

Plastkortet har skannats med den korta kanten först.

Skanna plastkortet med den långa kanten först.

Utmatningsskenan är öppen.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Stäng utmatningsskenan.

Skanningen är för långsam.

Upplösningen är inte lämplig för dokumentet.

Minska skannerupplösningen.

Om en annan kabel än Micro USB 3.0 används kan skanningshastigheten bli låg.

Använd Micro USB 3.0-kabeln.

Dokumentet matades inte.

Mediet är för tunt eller för tjockt.

Kontrollera att mediet är lämpligt för skannern.

Närliggande information: Lämpliga dokument

Fjärrinställning pågår.

Avbryt fjärrinställningen.

Dokumentet har rullats ihop.

Räta ut det ihoprullade dokumentet och skanna igen.

Dokumentet har fastnat.

Dokumentet är inte lämpligt för skannern.

Se till att dokumentet är kompatibelt med skannern. Närliggande information: Lämpliga dokument

Dokumentet har rullats ihop.

Räta ut det ihoprullade dokumentet och skanna igen.

Utmatningsskenan är öppen.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Stäng utmatningsskenan.

Bekräfta att pappersvikten är lämplig för skanning med utmatningsskenan.

Närliggande information: Lämpliga dokument

Skanningskvaliteten är dålig.

Pappersdamm har samlats på glasdelarna i skannern.

Rengör glasdelarna inuti skannern.

Närliggande information: Rengöra skannern och rullarna

Kalibrering behöver genomföras.

Utför kalibreringen.

Närliggande information: Kalibrera din Brother-skanner

Skannerupplösningen är för låg.

Öka skannerupplösningen.

Genomblödning ses i skannade data.

Inställningarna lämpar sig inte för den typ av dokument som skannas.

Markera kryssrutan Ta bort genomblödning/Mönster/Ta bort bakgrundsfärg.

Färger i skannade data är mörka.

Inställningarna lämpar sig inte för den typ av dokument som skannas.

Gör något av följande:

• Markera kryssrutan Ta bort genomblödning/Mönster/Ta bort bakgrundsfärg och skanna sedan från din dator.
• Öka ljusstyrkan och skanna sedan från din dator.
• Öka kontrasten och skanna sedan från din dator.
• Ändra skanningstyp till Gråskala eller Färg, och skanna sedan från datorn.

Kalibrering behöver genomföras.

Utför kalibreringen.

Närliggande information: Kalibrera din Brother-skanner

En sida som inte är tom hoppades över.

• Dokumentet är för blekt.
• Hoppa över tom sida är På.

Stäng av Hoppa över tom sida.

Du kan också minska känsligheten för Hoppa över tom sida.

Kan inte skanna ett långt dokument.

Långt papper är inte valt som dokumentstorlek.

Välj långt papper som dokumentstorlek.

Kan inte skanna.

(DSmobile DS-940DW)

Alternativet Pull Scan (Skanna från dator) i dialogrutan Scan from PC (Skanna från PC) i Webbaserad hantering är inaktiverat.

Aktivera alternativet Pull Scan (Skanna från dator).

Det går inte att skanna till en dator från skannern.

Ettt skanningsprogram (till exempel Brother iPrint&Scan) är inte installerat på datorn.

Installera ett skanningsprogram (till exempel Brother iPrint&Scan).

Närliggande information: Brother iPrint&Scan för Windows och Mac

Inställningarna är inte konfigurerade i skanningsprogrammet (till exempel Brother iPrint&Scan).

Konfigurera inställningarna med ett skanningsprogram (till exempel Brother iPrint&Scan).

Närliggande information: Brother iPrint&Scan för Windows och Mac

Inställningarna för Skanna till PC har inte konfigurerats i Fjärrinställning.

Konfigurera inställningarna för Skanna till PC i Fjärrinställning.

Lägesväljaren är inställd på .

(DSmobile DS-940DW)

Ställ in lägesväljaren på eller .

Plastkortet har fastnat.

Skannern slogs på med plastkortet isatt.

Ta bort plastkortet. Förhindra att kortet fastnar igen genom att inte lämna kortet i skannern.

Det präglade kortet fördes in med den präglade sidan nedåt.

Ta bort det präglade kortet och sätt sedan i det igen med den präglade sidan upp i matningsfacket.

För in plastkortet rakt.

Utmatningsskenan är öppen.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Stäng utmatningsskenan.

Plastkortet matades inte.

Det präglade kortet fördes in med den präglade sidan nedåt.

Ta bort det präglade kortet och sätt sedan i det igen med den präglade sidan upp i matningsfacket.

Kan inte spara inställningarna i Fjärrinställning eller Webbaserad hantering.

Skannern bearbetar inställningarna.

Vänta tills skannern har arbetat klart och försök igen.

Fjärrinställningen startar inte.

Skannern är inte ansluten till datorn.

Anslut skannern till datorn och försök sedan på nytt.

Ett fel har uppstått.

Rensa alla fel, kontrollera att statusen är Redo i Fjärrinställning och försök igen.

Skannern skannar.

Vänta tills skanningen är avslutad och försök på nytt.

Skannern är avstängd.

(DSmobile DS-940DW)

Slå på skannern och försök sedan igen.

Lägesväljaren är inställd på .

(DSmobile DS-940DW)

Ställ in lägesväljaren på eller .

Jag vill använda en USB-hubb.

En USB-hubb kan kanske inte ge tillräckligt med ström till skannern.

Använd skannern utan att ansluta den till en USB-hubb.

Skannern är inte på.

USB-kabeln är inte ansluten korrekt.

Se till att USB-kabeln är korrekt ansluten till skannern och datorn.

Batteriets laddning är låg.

(DSmobile DS-940DW)

Anslut USB-kabeln till skannern och datorn för att ladda batteriet.

Du måste ladda batteriet tillräckligt för att skannern ska slås på. Stäng av skannern tills batteriet är fulladdat.

Datorn kan inte hitta skannern via USB-gränssnittet.

Skannerns drivrutin är inte installerad.

Installera skannerns drivrutin.

USB-kabeln är inte ansluten korrekt.

Se till att USB-kabeln är korrekt ansluten till skannern och datorn.

Koppla bort USB-kabeln och återanslut den sedan till din skanner och dator.

Min skanner blir varm.

Det är normalt att skannern blir varm efter att ha använts länge.

Om det kommer lukt från skannern eller om skannern upplevs varm när du rör vid den ska du omedelbart koppla bort USB-kabeln från skannern och datorn.

Det går inte att slå på skannern eller den stängs av omedelbart.

(DSmobile DS-940DW)

• Batteriet har ingen ström kvar.
• Batteriets laddning är låg.

• Anslut USB-kabeln till skannern och datorn för att använda skannern. Om det inte går att slå på skannern när du trycker på väntar du i två minuter och trycker sedan på igen.
• Stäng av skannern och anslut USB-kabeln till skannern och datorn tills batteriet är fulladdat. Prova att skanna igen.
• Se till att USB-kabeln är korrekt ansluten till skannern och datorn.
• Om det inte går att rensa felet kontaktar du ditt lokala Brother-kontor.

  Närliggande information: Brothers hjälp och kundsupport

Den interna temperaturen i skannern eller batteriet är antingen för hög eller för låg.

(DSmobile DS-940DW)

Skannern kommer automatiskt att återställas när temperaturen åter blir normal.

När jag ställer in lägesväljaren på slås Wi-Fi-lampan inte på.

(DSmobile DS-940DW)

• Anslut USB-kabeln till skannern och datorn för att ladda batteriet.
• Se till att USB-kabeln är korrekt ansluten till skannern och datorn.
• Om det inte går att rensa felet kontaktar du ditt lokala Brother-kontor.

  Närliggande information: Brothers hjälp och kundsupport

Jag kan inte ladda batteriet.

(DSmobile DS-940DW)

–

• Se till att USB-kabeln är korrekt ansluten till skannern och datorn.
• Om det inte går att rensa felet kontaktar du ditt lokala Brother-kontor.

  Närliggande information: Brothers hjälp och kundsupport

Min dator kan inte komma åt skannerns microSD-minneskort genom USB-kabeln.

(DSmobile DS-940DW)

USB-kabeln är inte ansluten till datorn.

Anslut USB-kabeln till skannern och datorn.

Lägesväljaren är inställd på eller .

(DSmobile DS-940DW)

Ställ in lägesväljaren på .

Ett dokument skannas.

(DSmobile DS-940DW)

När skanningen har avslutats väntar du på att minneskortets mapp visas på datorskärmen.

När jag går till skannerns minneskort visas skannade bilder inte på skärmen.

(DSmobile DS-940DW)

Skannern är inte i masslagringsläge.

Ställ in lägesväljaren på för att ändra till masslagringsläge.

Skannern skannar ett dokument.

(DSmobile DS-940DW)

Gå till minneskortet när skanningen är klar.

Skannern kan inte uppdatera firmware på grund av ett batterifel.

(DSmobile DS-940DW)

Den interna temperaturen i skannern eller batteriet är antingen för hög eller för låg.

Vänta tills temperaturen blir normal igen och försök igen.