DCP-J572DW

Vanliga frågor & felsökning

Vanliga frågor & felsökning

Papperstrassel

Följ stegen nedan för att åtgärda felmeddelandet Papperstrassel.

För modeller med FAX-funktioner:
Innan du kopplar ur maskinen från uttaget, så kan du föra över dina lagrade fax i minnet till din PC eller till en annan faxmaskin. På så sätt förlorar du inte några viktiga meddelanden.
> Klicka här för att se hur man vidarebefodrar ett fax till en annan faxmaskin.  

  1. Koppla bort din maskin från från uttaget.
  2. Dra ut pappersfacket (1) helt ur maskinen.

    Pull Paper Tray
     
  3. Dra de två gröna spakarna inuti maskinen för att lossa pappret som fastnat.

    Pull two green levers inside machine to release jammed paper

     

    • Om maskinens display (här nedan kallad LCD-skärm) visar Stopp B fram eller Upprepat Stopp B fram, gå till STEG 8.
    • Om LCD-skärmen visar Stopp C bak, gå till STEG 8-b.
  4. Placera båda händerna under plastflikarna på båda sidor av maskinen för att lyfta skannerlocket (1) till öppet läge. 

    Lift scanner cover into open position
     
  5. Dra långsamt ut det papper som fastnat (1) ur maskinen.

    Pull jammed paper out
     
  6. Om LCD-skärmen visar Upprepat stopp A inuti/fram, flytta på skrivhuvudet (om det behövs) för att ta ut eventuellt papper som finns kvar i det här området. Se till så att bitar av papper inte finns kvar i maskinens hörn (1) och (2).

    Make sure scraps of paper are not left
    • RÖR INTE vid encoderstripen, en tunn plastremsa som sträcker sig över maskinens bredd (1).
      Att göra detta kan orsaka skada på maskinen.

      DO NOT touch the encoder strip
       
    • Om skrivhuvudet är i högra hörnet så som visas i illustrationen (2), så kan du inte flytta på skrivhuvudet.
      Följ dessa steg:
      1. Stäng skannerlocket, och återanslut strömsladden.
      2. Öppna skannerlocket igen, och håll nere Stop/Exit eller Cancel(Avbryt) tills skrivhuvudet har flyttat sig till mitten.
      3. Koppla sedan ur maskinen från eluttaget och ta ut pappret.
    • Om pappret sitter fast under skrivhuvudet, koppla bort maskinen från eluttaget, och flytta sedan på skrivhuvudet för att ta bort pappret.
      Håll i de konkava områdena med triangulära markeringar så som visas i illustrationen (3) för att flytta på skrivhuvudet.

      Print head
       
    • Om du får bläck på din hud eller på dina kläder, tvätta omedelbart bort det med tvål eller tvättmedel.
  7. Stäng försiktig skannerlocket med båda händerna.

    Close scanner cover
     
  8. Dra långsamt ut det papper som fastnat (1) ur maskinen.

    Pull jammed paper out

    Om LCD-skärmen visar Upprepat stopp A inuti/fram eller Upprepat stopp B fram, gör följande:

     

    1. Kolla noga inuti maskinen (1) efter eventuella pappersbitar.

      Look carefully inside for any scraps of paper
       
    2. Tryck ihop de båda spakarna (1), och öppna sedan luckan på baksidan av maskinen.

      Squeeze both levers, and then open Jam Clear Cover
       
    3. Dra långsamt ut det papper som fastnat ur maskinen.

      Pull jammed paper out
       
    4. Stäng luckan på baksidan. Se till så att den är ordentligt stängd.

      Close Jam Clear Cover
       
  9. Sätt tillbaka pappersfacket in i maskinen.

    Put paper tray firmly back in machine
     
  10. Medans du håller pappersfacket i maskinen, dra ut pappersstödet (1) tills det låses på plats, och vik sedan ut fliken på pappersstödet (2).

    Pull out paper support, and then unfold paper support flap
     
  11. Koppla in strömsladden i eluttaget igen.
  12. Kontrollera så att felmeddelandet är åtgärdat.

Om felmeddelandet fortsätter att visas, öppna och stäng skannerlocket.

 

Om LCD-skärmen visar Upprepat stopp A inuti/fram eller Upprepat stopp B fram, så kan det hända att en liten bit papper sitter fast inuti din Brother maskin.
Gå tillbaka till STEG 1 för att ta bort eventuellt trasigt papper som finns kvar inuti din Brother maskin.

Om du redan har försökt att ta bort eventuellt trasigt papper inuti maskinen och felmeddelandet ändå fortsätter att visas, kontakta Brothers kundtjänst under "Kontakta oss".

 

Ytterligare åtgärder för papperstrassel

 

Om LCD-skärmen fortsätter att visa felmeddelandet och du upprepade gånger upplever papperstrassel (3 gånger eller mer), gör följande:

 

  1. Koppla bort maskinen från eluttaget och öppna luckan för det manuella inmatningsfacket.
  2. Fyll på ett tjockt A4-ark eller papper av storlek Letter, så som glossy papper, i det manuella inmatningsfacket. För in det djupt i inmatningsfacket.
    Load one sheet
  3. Återanslut strömsladden.
    Pappret du placerar i det manuella inmatningsfacket kommer att matas genom maskinen och sedan matas ut. Om det tjocka pappret trycker ut eventuellt papper som fastnat, ta bort det papper som fastnat.
    Remove the jammed paper

 

Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?

Har du tittat efter i manualerna?

Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:

Relaterade modeller

DCP-J572DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW

Feedback om innehållet

Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.

Steg 1: Hur hjälper informationen på den här sidan dig?

Steg 2: Vill du lägga till ytterligare kommentarer?

Observera att detta formulär endast används för feedback.