ADS-2700W

Vanliga frågor & felsökning

Vanliga frågor & felsökning

Felkoder för trådlöst LAN

Om en felkod visas på LCD-skärmen letar du upp koden i tabellen och använder den rekommenderade lösningen för att korrigera felet.

Felkod

Problem och rekommenderade lösningar

TS-02

Ingen trådlös åtkomstpunkt/router har upptäckts.

  1. Kontrollera följande:
    • Kontrollera att strömmen är påslagen för den trådlösa åtkomstpunkten/routern.
    • Flytta skannern till en plats med färre hinder eller ställ den närmare den trådlösa åtkomstpunkten/routern.
    • Placera tillfälligt skannern inom cirka 1 meter från den trådlösa åtkomstpunkten/routern när du konfigurerar de trådlösa inställningarna.
    • Om din trådlösa åtkomstpunkt/router använder filtrering av MAC-adress måste du kontrollera att Brother-skannerns MAC-adress tillåts i filtret.
  2. Om du har angett SSID och säkerhetsinformationen (SSID/autentiseringsmetod/krypteringsmetod/nätverksnyckel (lösenord)) manuellt kan informationen vara felaktig.

    Kontrollera SSID och säkerhetsinformationen och ange vid behov den korrekta informationen.

    Denna enhet har inte stöd för 5 GHz SSID/ESSID och du måste välja 2,4 GHz SSID/ESSID. Se till att åtkomstpunkten/routern är inställd på 2,4 GHz eller 2,4 GHz/5 GHz blandat läge.

TS-04

Skannern stöder inte de verifierings-/krypteringsmetoder som används av den trådlösa åtkomstpunkten/routern.

Ändra autentiseringsmetod och krypteringsmetod för den trådlösa åtkomstpunkten/routern. Skannern stöder följande verifieringsmetoder:

  • WPA-Personal

    TKIP eller AES

  • WPA2-Personal

    AES

  • Öppna

    WEP eller None (utan kryptering)

  • Delad nyckel

    WEP

Om problemet kvarstår kan nätverksnamnet (SSID) eller nätverksinställningarna vara felaktiga. Kontrollera inställningarna för det trådlösa nätverket.

TS-05

Säkerhetsinformationen (SSID/nätverksnyckel (lösenord)) är felaktig.

Kontrollera nätverksnamnet (SSID) och nätverksnyckeln (lösenordet).

Om routern använder WEP-kryptering anger du den nätverksnyckel (det lösenord) som används som den första WEP-nyckeln. Din Brother-skanner har bara stöd för användning av den första WEP-nyckeln.

TS-08

Skannern har upptäckt två eller flera trådlösa åtkomstpunkter/routrar med WPS aktiverat.

  • Kontrollera att det endast finns en trådlös åtkomstpunkt/router inom räckhåll där WPS är aktiverat och försök igen.
  • Försök igen efter några minuter för att undvika störning från andra åtkomstpunkter.

Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?

Har du tittat efter i manualerna?

Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:

Relaterade modeller

ADS-2700W

Feedback om innehållet

Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.

Steg 1: Hur hjälper informationen på den här sidan dig?

Steg 2: Vill du lägga till ytterligare kommentarer?

Observera att detta formulär endast används för feedback.