VC-500W

Vanliga frågor & felsökning

Vanliga frågor & felsökning

Hur uppdaterar jag skrivarens inbyggda programvara?

För Brother Color Label Editor-programanvändare
för Windows-/Mac-användare

för Brother Color Label Editor-programanvändare:

 

  1. Slå på skrivaren och anslut till den internetanslutna åtkomstpunkten/routern i infrastrukturläget.

    Installationsstegen varierar beroende på Wi-Fi-knappens status (LED).
    • Om Wi-Fi-knappen lyser med blått sken är infrastrukturläget redan inställt. Gå vidare till steg 2.
    • Om Wi-Fi-knappen blinkar blått håller du ned Wi-Fi-knappen i två sekunder tills den lyser vitt och följer sedan anvisningarna nedan.
    • Om Wi-Fi-knappen lyser vitt följer du anvisningarna nedan.
    • Om Wi-Fi-knappen inte lyser är Wi-Fi-funktionen® avstängd.  Håll Wi-Fi-knappen nedtryckt i 2 sekunder tills den lyser blått.  Tryck sedan på Wi-Fi-knappen i två sekunder igen tills den lyser vitt och följ sedan anvisningarna nedan.
    1. Starta programmet.
    2. Tryck på [Inställningar] > [Konfigurera en VC-500 W-skrivare] > [W-Fi-inställning].
    3. Följ anvisningarna som visas för att ansluta skrivaren till den mobila enheten i infrastrukturläge.
  2. Kontrollera att lysdioderna på skrivaren inte indikerar något fel.

    När alla lysdioderna är i följande läge är skrivaren redo att uppdateras.

    Wi-Fi-knapp Wi-Fi-knapp (Lyser blått)
    Kassettknapp Kassettknapp (Lyser i vitt)
    Dra-till-klipp-panelen Dra-till-klipp-panelen (Av)
    Android:™
    Kontrollera att skrivaren är ansluten till enheten och tryck sedan på [Inställningar] > [Avancerat] > [Hämta info] > [Kontrollera].

    IOS/iPadOS:
    Kontrollera att skrivaren är ansluten till enheten, tryck på [Inställningar] och sedan på [Hämta info] för [Systeminformation] > [Kontrollera].

  3. När [Installera] visas på skärmen trycker du på skärmen för att uppdatera programmet.

    Om [Installera] inte visas på skärmen är programmet den senaste versionen.


För Windows-/Mac-användare:
 

  1. Slå på skrivaren och anslut till den internetanslutna åtkomstpunkten/routern i infrastrukturläget.

    Installationsstegen varierar beroende på Wi-Fi-knappens status (LED).
    • Om Wi-Fi-knappen lyser med blått sken är infrastrukturläget redan inställt. Gå vidare till steg 2.
    • Om Wi-Fi-knappen blinkar blått håller du ned Wi-Fi-knappen i två sekunder tills den lyser vitt och följer sedan anvisningarna nedan.
    • Om Wi-Fi-knappen lyser vitt följer du anvisningarna nedan.
    • Om Wi-Fi-knappen inte lyser är Wi-Fi-funktionen avstängd.  Håll Wi-Fi-knappen intryckt i 2 sekunder tills den lyser blått.  Och tryck på Wi-Fi-knappen i två sekunder igen tills den lyser vitt och följ sedan anvisningarna nedan.
    1. Välj skrivarnamnet (Brother VC-500W XXXX : XXXX är de sista 4 siffrorna i serienumret) från de upptäckta trådlösa nätverken och anslut datorn och skrivaren i Wireless Direct-läge.
    2. Öppna webbläsarfönstret, ange "192.168.0.1" i webbläsarens adressfält och tryck på [Enter].
    3. Välj önskat språk.
    4. KLICKA PÅ “NETWORK WI-FI SETUP”.
    5. Bläddra i sidofältet och välj SSID för åtkomstpunkten. (Om Wi-Fi-nätverket inte visas/ansluts direkt till en angiven åtkomstpunkt klickar du på knappen "om Wi-Fi-nätverkets namn inte visas klickar du här för att ange ditt nätverks-ID och lösenord", anger du Wi-Fi-namnet och lösenordet.)
    6. Ange lösenordet och klicka på [Anslut].
    7. När skärmen nedan visas är konfigurationen av infrastrukturläget klar. Kontrollera att Wi-Fi-knappen lyser blått.
      Inställning av infrastrukturläge 1

    För installationsmetoden för infrastrukturläge kan du även se guiden för trådlös installation i avsnittet [Handböcker] på den här webbplatsen.

  2. Ange adressen nedan i adressfältet i webbläsarfönstret och tryck på knappen [Enter].
    • Mac: http://vc-500wXXXX.local
    • Windows: http://brvc-500w-XXXX
      Ange de sista 4 siffrorna i serienumret i stället för XXXX.
      Konfiguration av infrastrukturläge 2
    • Du kan öppna skrivarens webbsida från följande fönster:
      [Systeminställningar] > [skrivare och skannrar] > [Välj VC-500W] > [alternativ och förbrukningsartiklar...] > [Visa skrivarwebbsida...]
    • Om adressen http://brvc-500w-XXXX inte fungerar på datorn kan det hända att NetBIOS är inaktiverat eller blockerat på datorn.  Ändra datorns inställning för att aktivera NetBIOS eller så kan du också hämta den senaste Bonjour-tjänsten från Apples webbplats och försöka med adressen http://brvc-500w-XXXX i webbläsaren.
    • Serienumret anges på skrivarens undersida enligt bilden nedan.
    serienummer
  3. Klicka på [AirPrint-alternativ].
    Om menyn för uppdatering av inbyggd programvara inte visas:
    a. Klicka på [Admin Login] och ange ditt lösenord i lösenordsfältet.

    Om du inte har angett ditt eget lösenord anger du standardlösenordet som finns längst ned på skrivaren och föregås av "PWD".

    b. Klicka på [Välj uppdaterad fast programvara] och välj den fasta programvara som du vill uppdatera i listrutan.
    Firmware Update (Firmware-uppdatering)
    Mer information finns i [VIKTIGT – meddelande om nätverkssäkerhet: Standardändring av inloggningslösenord] på sidan [Handböcker].

  4. Kontrollera att varje lampa på skrivaren inte indikerar något fel.

    När alla lysdioderna är i följande läge är skrivaren redo att uppdateras.

    Wi-Fi-knapp Wi-Fi-knapp (Lyser blått)
    Kassettknapp Kassettknapp (Lyser i vitt)
    Dra-till-klipp-panelen Dra-till-klipp-panelen (Av)
    Klicka på [Update/Uppdatera] och vänta tills skrivaren startar om.

Om brandväggen för nätverkssäkerhet i hemmet eller på kontoret hindrar skrivaren från att få direkt åtkomst till internet, eller blockerar hämtning av vissa zip-/tar/rar-filer, kan det hända att den här metoden för uppdatering av inbyggd programvara inte fungerar. Kontakta nätverksadministratören för ytterligare hjälp.

Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?

Har du tittat efter i manualerna?

Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:

Relaterade modeller

VC-500W

Feedback om innehållet

Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.

Steg 1: Hur hjälper informationen på den här sidan dig?

Steg 2: Vill du lägga till ytterligare kommentarer?

Observera att detta formulär endast används för feedback.