TJ-4020TN

Vanliga frågor & felsökning

Vanliga frågor & felsökning

Jag kan inte ansluta min maskin till det trådlösa nätverket.

Kontrollera först att både skrivaren och WLAN-åtkomstpunkten/routern är påslagna.

 

Och kontrollera sedan följande.

 

  • Har du angett korrekt säkerhetsinformation (SSID/nätverksnyckel)?
    Bekräfta igen och välj rätt säkerhetsinställningar.
    • Tillverkarens namn eller modellnummer för åtkomstpunkten/routern för WLAN kan användas som standardinställningar.
    • Se anvisningarna som medföljde åtkomstpunkten/routern för WLAN om du vill ha information om hur du hittar säkerhetsinställningarna.
    • Fråga tillverkaren av WLAN-åtkomstpunkten/routern eller fråga Internetleverantören eller nätverksadministratören.
  • Använder du MAC-adressfiltrering?
    Kontrollera att skrivarens MAC-adress är tillåten i filtret.
    Du hittar Wi-Fi Mac-adressen i BPM (Brother Printer Management Tool). Starta BPM och klicka på Skrivarkonfiguration - fliken Wi-Fi .

  • Är WLAN-åtkomstpunkten/routern i stealth-läge? (Sänder inte SSID-enheten)
    • Du bör ange rätt SSID-namn när du använder BPM (Brother Printer Management Tool) för att upprätta en Wi-Fi-anslutning.
    • Kontrollera SSID-namnet i instruktionerna som medföljer WLAN-åtkomstpunkten/routern och konfigurera om den trådlösa nätverksinstallationen.
  • Har skrivaren tilldelats en tillgänglig IP-adress?
    • Bekräfta IP-adressen och nätmasken.
      Kontrollera att både IP-adressen och nätmasken för datorn och skannern är korrekta och i samma nätverk.
      Mer information om hur du verifierar IP-adressen och nätmasken får du från nätverksadministratören.
    • (Windows)
      Bekräfta din IP-adress, nätmask och andra nätverksinställningar med BPM (Brother Printer Management Tool).
      Se Vanliga frågor: Var hittar jag skrivarens nätverksinställningar, till exempel IP-adress?
  • Är skrivarens RTC-tid (realtidsklocka) korrekt?
    Se självtestresultatet eller LCD-skärmen för att kontrollera aktuell RTC-information.
    Om skrivaren använder WPA2-Enterprise-certifikaten kanske certifikatets utgångsdatum inte verifieras ordentligt.
    Konfigurera skrivarens datum och tid. Se Vanliga frågor: Tiden på skrivaren är felaktig.

 

Om problemet kvarstår provar du följande i tur och ordning.

- Avinstallera och installera om BPM (Brother Printer Management Tool).

- Återställ skrivaren och starta om datorn genom att trycka PÅ SKIFT-knappen.

Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?

Har du tittat efter i manualerna?

Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:

Relaterade modeller

RJ-2055WB, RJ-3055WB, TD-4650TNWB, TD-4650TNWBR, TD-4750TNWB, TD-4750TNWBR, TJ-4005DN, TJ-4020TN, TJ-4021TN, TJ-4120TN, TJ-4121TN, TJ-4420TN, TJ-4422TN, TJ-4520TN, TJ-4522TN

Feedback om innehållet

Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.

Steg 1: Hur hjälper informationen på den här sidan dig?

Steg 2: Vill du lägga till ytterligare kommentarer?

Observera att detta formulär endast används för feedback.