MFC-J6947DW
Vanliga frågor & felsökning |
Övriga problem
Kopieringsproblem
Problem | Lösningar |
---|
Det går inte att kopiera. | Kontakta din administratör för kontroll av inställningarna för Secure Function Lock. |
Svarta linjer eller streck syns på kopiorna. | Svarta linjer på kopior orsakas vanligtvis av smuts eller korrigeringsvätska på glasdelen. Rengör glasdelen, kopieringsglaset, den vita skenan och den vita plasten ovanför dem. Närliggande information: Rengör skannern |
Svarta märken eller fläckar finns på kopiorna. | Svarta märken eller fläckar på kopiorna orsakas typiskt av smuts eller korrigeringsvätska på skannerglaset. Rengör kopieringsglaset och den vita plasten ovanför glaset. Närliggande information: Rengör skannern |
Kopiorna har inget innehåll. | Kontrollera att du har placerat dokumentet korrekt. Närliggande information: Placera dokument i dokumentmataren (ADF) Närliggande information: Lägg dokument på kopieringsglaset |
Dålig kopiering när dokumentmataren används. | Försök med att använda kopieringsglaset. Närliggande information: Lägg dokument på kopieringsglaset |
Kopiornas pappersformat är större än väntat vid användning av dokumentmataren. | Dokumentmatarens dokumentsenor kan identifiera fel dokumentstorlek. Rengör dokumentmatarens dokumentsensor. Närliggande information: Rengöra dokumentmatarens dokumentsensor |
Anpassa till sida fungerar inte som det ska. | Kontrollera att dokumentet inte ligger snett på kopieringsglaset. Placera dokumentet på nytt och försök igen. |
Maskinen kanske inte identifierar rätt dokumentstorlek för vissa dokument, t.ex. dokument i mörka färger och OH-film. Därför kanske inte Anpassa till sida fungerar. Välj en annan förstoring eller förminskning än Anpassa till sida enligt ditt dokuments eller pappers storlek. |
Fläckar på sidans baksida vid användning av den automatiska funktionen för dubbelsidig kopiering. | Ändra alternativen för skrivarinställningarna. Närliggande information: Ändra utskriftsinställningarna vid utskriftsproblem |
Skanningsproblem
Problem | Lösningar |
---|
Ett TWAIN- eller WIA-fel uppstår när en skanning påbörjas. (Windows®) | Kontrollera att Brothers TWAIN- eller WIA-drivrutin har valts som primär källa i skanningsprogrammet. I Nuance™ PaperPort™ 14SE klickar du t.ex. på för att välja Brothers TWAIN-/WIA-drivrutin. |
OCR fungerar inte. | Försök att öka skanningsupplösningen. |
Dålig skanning när dokumentmataren används. (Svarta linjer syns på den skannade ytan.) | Rengör den vita delen och glasremsan under den. Närliggande information: Rengör skannern |
Försök med att använda kopieringsglaset. Närliggande information: Lägg dokument på kopieringsglaset |
Skanningsresultatens storlek skiljer sig från dokumentstorleken. | Maskinen kanske inte identifierar rätt dokumentstorlek för vissa dokument, t.ex. dokument i mörkafärger och OH-film. Därför kanske inte alternativet Auto för dokumentstorleken fungerar. Välj en annan dokumentstorlek än Auto enligt storleken på ditt dokument. |
Dokumentmatarens dokumentsenor kan identifiera fel dokumentstorlek. Rengör dokumentmatarens dokumentsensor. Närliggande information: Rengöra dokumentmatarens dokumentsensor |
Problem med direkt fotoutskrift
Problem | Lösningar |
---|
En del av fotot saknas när det skrivs ut. | Kontrollera att Kantfri utskrift och Beskärning är avstängda. Närliggande information: Skriva ut foton utan ram från ett USB-minne Närliggande information: Skriv ut foton med automatisk beskärning |
Problem med programvara
Problem | Lösningar |
---|
Det går inte att skriva ut. | Avinstallera och installera om Brother-drivrutinen. |
”Enheten upptagen” visas på datorskärmen. | Kontrollera att det inte visas något felmeddelande på maskinens display. |