DCP-J552DW

Vanliga frågor & felsökning

Vanliga frågor & felsökning

"Den här appen förhindrar avstängning" och "Brother Help" visas och stängs inte ner (Windows 10)

Vi har bekräftat problemet där Brother Help kan förhindra avstängning av datorn efter att du uppdaterat dina Windows 10-datorer.

 

Brother Help körs när datorn startas. Vi rekommenderar att du ändrar inställningarna för Brother Help, och stäng sedan Brother Help innan datorn stängs av.

Brother Help tillhandahåller länkar för snabb åtkomst till Brother Solutions Center.

Följ stegen nedan  för att lösa problemet:

 

  1. Klicka på Show hidden icon i aktivitetsfältet, högerklicka på Brother Help(Brother Help), och välj sedan Inställningar.
    Dialogrutan för Brother Help inställningar visas.
    Open Settings dialog
  2. Avmarkera Kör detta program när du startar, och klicka sedan på OK.
    Un-check startup
  3. Klicka på Show hidden icon i aktivitetsfältet, högerklicka på Brother Help(Brother Help), och välj sedan Stäng.
    Brother Help kommer att stängas ner.
    Close Brother Help
  4. Stäng av datorn.

Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?

Har du tittat efter i manualerna?

Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:

Relaterade modeller

ADS-1100W, ADS-1600W, ADS-2100, ADS-2100e, ADS-2400N, ADS-2600W, ADS-2600We, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-J132W, DCP-J152W, DCP-J4120DW, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J480DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J650DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J985DW

Feedback om innehållet

Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.

Steg 1: Hur hjälper informationen på den här sidan dig?

Steg 2: Vill du lägga till ytterligare kommentarer?

Observera att detta formulär endast används för feedback.