MFC-J680DW
Vanliga frågor & felsökning
"This app is preventing shutdown" and "Brother Help" message appears and does not shut down (Windows 10)
We confirmed the issue that Brother Help may prevent shutdown of the computer after you update your Windows 10 computers.
The Brother Help runs when startup computer. We recommend to change the settings of Brother Help , and then close Brother Help before shutdown the computer.
The Brother Help provides links to quickly access the Brother Solutions Center. There is no issue even if you are not running on Brother Help .
Follow the steps below to resolve the issue:
Click in the task tray, right-click the (Brother Help ), and then select Settings .
The Brother Help setting dialog box appears.
Un-check Run this program when startup , and then click OK .
Click in the task tray, right-click the (Brother Help ), and then select Close .
The Brother Help will close.
Shutdown the computer.
Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?
Har du tittat efter i manualerna?
Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:
Relaterade modeller ADS-1100W, ADS-1600W, ADS-2100, ADS-2100e, ADS-2400N, ADS-2600W, ADS-2600We, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-J132W, DCP-J152W, DCP-J4120DW, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J480DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J650DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J985DW
Feedback om innehållet
Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.
Felmeddelanden Pappersmatning / papperstrassel Skriv ut Skanna Kopiera Telefon Fax Mobil Cloud Annat Avancerade funktioner (för administratörer) Linux Produktuppställning Drivrutin / programvara Nätverksinställningar Förbrukningsvaror / papper / tillbehör Rengöring Specifikation OS-supportinformation Video med Vanliga frågor
Skrivare Skanner / Scan Key Tool PC-FAX / Fax-modem
Säkerhetsförbättring
Felmeddelande på maskinens display Felmeddelande på statusskärmen Felmeddelande på datorn Felmeddelande på mobil enhet
Papperstrassel Pappersmatningsproblem Papperspåfyllning och -hantering
Kan inte skriva ut (via nätverk) Kan inte skriva ut (via usb / parallell) Kan inte skriva ut (via mobil enhet) Problem med utskriftskvaliteten Problem vid direktutskrift Allmänna utskriftsproblem Skriv ut från dator (Windows) Skriv ut från dator (Macintosh) Skriv ut från mobil enhet Utskriftsinställningar och -hantering Tips för utskrift
Kan inte skanna (via nätverk) Kan inte skanna (via usb / parallell) Kan inte skanna (via mobil enhet) Allmänna skanningsproblem Skanna från maskin Skanna från mobil enhet Skanna från dator (Windows) Skanna från dator (Macintosh) Skanningsinställningar och -hantering Tips för skanning
Problem med kopieringskvalitet Allmänna kopieringsproblem Kopieringsfunktioner
Telefonproblem Telefonfunktioner Telefoninställningar
Advanced Networking Problem med inställning av trådlöst nätverk Inställningar för trådlöst nätverk Tips för nätverksinställningar
Kan inte skicka ett faxmeddelande Kan inte ta emot ett faxmeddelande Problem med faxkvaliteten Allmänna faxproblem Skicka faxmeddelanden Ta emot faxmeddelanden Skicka faxmeddelanden från en dator (PC-Fax) Ta emot faxmeddelanden med en dator (PC-Fax) Faxinställningar och -hantering Tips för fax
iOS-enhetsrelaterade problem Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Android™-enhetsrelaterade problem Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (Android™-enhet) Problem relaterade till en Windows-telefonenhet Brother iPrint&Scan (Windows-telefonenhet)
Brother Web Connect
Maskinproblem
Maskinuppställning och -inställningar Pappershantering Video med Vanliga frågor
Installera drivrutiner och programvara Uppdatera drivrutiner och programvara Avinstallera drivrutiner och programvara Inställningar för drivrutin och programvara Tips för drivrutin och programvara
Förbrukningsmaterial Papper
Rengöring
Produktspecifikation Pappersspecifikation
Windows Support Macintosh Support
Uppställningsvideo Informationsvideo