MFC-J1300DW
![]() |
Vanliga frågor & felsökning |
Felmeddelandet "Ingen maskin hittad" visas när jag installerade drivrutiner med USB-anslutning (för Windows).
Om ovanstående meddelande visas, kontrollera följande steg för att lösa problemet.
OBS: Skärmarna kan variera beroende på vilket operativsystem som används och din Brother maskin.
-
Se till så att din Brother maskin är påslagen.
- Kontrollera så att maskinens display eller LED-lampor inte indikerar ett fel. Om så är fallet, behöver du lösa detta innan du installerar programvaran.
-
Kontrollera att kabeln är ansluten i rätt uttag, markerat med en
USB symbol.
Om du inte kan hitta USB-porten, se Snabbguiden, Online bruksanvisning eller Grundläggande bruksanvisning i sektionen Nedladdningar på den här webbsidan.
> Klicka här för att gå till Nedladdningar och se den senaste versionen av varje guide. -
Kontrollera att USB-kabeln du använder uppfyller de nödvändiga specifikationer som anges nedan:
-
Det rekommenderas att USB-kabeln är en A/B-enhetskabel, och inte längre än 2 meter. Även om anslutningen är bra med en längre kabel så föreslår Brother att ju kortare kabeln är, desto bättre kommer anslutningsresultatet att bli.
-
Kontrollera att USB-kablen INTE är USB till Parallell. Om så är fallet, måste du byta ut kabeln.
- Om du använder en USB-hubb, koppla bort USB-kablen från hubben och anslut den direkt till datorn.
Anslut inte maskinen till en USB-port på ett tangentbord eller en icke-strömförsedd USB-hubb.
-
Om ett USB-kort installerats på datorn, ta bort kabeln från porten ansluten till kortet och anslut kabeln till USB-porten som kom med datorn.
- Om kabeln du använder och anslutningen till din dator uppfyller de krav som anges ovan, gå till steg 5.
-
Det rekommenderas att USB-kabeln är en A/B-enhetskabel, och inte längre än 2 meter. Även om anslutningen är bra med en längre kabel så föreslår Brother att ju kortare kabeln är, desto bättre kommer anslutningsresultatet att bli.
-
Koppla bort USB-kabeln från datorn och maskinen, anslut sedan igen. Vänta i ett par minuter och klicka sedan på Uppdatera för att söka efter enheten igen. Om problemet kvarstår, gå till steg 6.
-
Försök att ansluta till en annan port på datorn. Vänta i ett par minuter och klicka sedan på Uppdatera för att söka efter enheten igen. Om problemet kvarstår, gå till steg 7.
De främre USB-portarna på vissa datorer kommer inte att känna igen Brother maskinen. Testa en port på baksidan eller en annan ledig port om det är möjligt.
-
Försök med en annan identisk USB-kabel. Vänta i ett par minuter och klicka sedan på Uppdatera för att söka efter enheten igen. Om problemet kvarstår, avbryt installationen och gå till steg 8.
-
Använd "Avinstallationsverktyget" för att återaktivera Plug&Play på din dator och försök att installera programvaran.
När du installerar om Brother drivrutinen, kontrollera så att du är inloggad på datorn med administratörsbehörigheter.
-
Se till så att Enhetshanteraren känner igen din Brother maskin.
-
Öppna Enhetshanteraren.
(Windows XP)
Klicka på Start => Kontrollpanelen => Prestanda och underhåll => System => Klicka på fliken Maskinvara => Klicka på knappen Enhetshanteraren.
(Windows Vista)
Klicka på(Start) => Kontrollpanelen => System och underhåll => System => Klicka på Enhetshanteraren på den vänstra sidan.
(Windows 7)
Klicka på(Start) => Kontrollpanelen => Maskinvara och ljud => Klicka på Enhetshanteraren under Enheter och skrivare.
(Windows 8/ Windows 10)- Öppna Kontrollpanelen. (Klicka här för att se hur man öppnar Kontrollpanelen.)
- Klicka på Maskinvara och ljud => Klicka på Enhetshanteraren under Enheter och skrivare.
När skärmen för Kontroll av användarkonto visas, gör följande:
- För användare som har administratörsbehörigheter: Klicka på Fortsätt eller Ja.
- För användare som inte har administratörsbehörigheter: Ange administratörens lösenord och klicka på OK eller Ja.
-
Klicka på Processorer och kontrollera om AMD visas under Processorer.
- Om AMD visas, gå till steg 9-c.
- Om inte, kontakta Brothers kundtjänst under "Kontakta oss".
-
Välj Visa => Visa dolda enheter.
- Klicka på triangelmarkeringen eller + bredvid Andra enheter.
-
Högerklicka på den gula markeringen med Brother maskinens namn och välj Avinstallera. Stäng sedan Enhetshanteraren.
- Koppla bort Brother maskinen och starta om datorn.
-
Efter omstarten, försök att installera programvaran igen.
Vi rekommenderar att du använder en USB 2.0-kabel eller USB 2.0-porten på din dator.
-
Öppna Enhetshanteraren.
Om datorn fortfarande inte kan hitta maskinen, kontakta Brothers kundtjänst under "Kontakta oss".
Relaterade modeller
ADS-2400N, ADS-2800W, DCP-J1050DW, DCP-J1100DW, DCP-J1200W(E), DCP-J562DW, DCP-J572DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-J785DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, HL-J6000DW, HL-J6100DW, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6250DN, HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L8260CDW, HL-L8360CDW, HL-L9310CDW(T), MFC-J1300DW, MFC-J4335DW(XL), MFC-J4340DW(E), MFC-J4540DW(XL), MFC-J480DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5730DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6530DW, MFC-J680DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J985DW, MFC-L5700DN, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T)