DCP-6690CW
 |
Vanliga frågor & felsökning |
När jag försöker skanna med ControlCenter4 eller ControlCentre3 för Windows får jag felmeddelandet ”fel CC3-202”, ”fel CC4-202”, ”fel CC3-205” eller ”fel CC4-205”.
För att lösa det här problemet och kunna skanna igen följer du rekommendationerna nedan:
Felmeddelandet nedan visas av någon anledning.
Exempel: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
-
Se till att Brother-enheten är ansluten till datorn:
Anslutningstyp Kontroll USB - Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten till både Brother-enheten och datorn.
- Om du använder en USB-hubb tar du bort den och ansluter Brother-enheten direkt till datorn.
- Kontrollera att kabeln mellan Brother-enheten och datorn är 2 meter eller mindre.
Wired (Kabelanslutet) Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten till både Brother-enheten och routern/åtkomstpunkten. Trådlöst > Klicka här om du vill kontrollera Brother-enheten som är ansluten till det trådlösa nätverket. -
Kontrollera Brother-enhetens display (hädanefter kallad LCD):
- Kontrollera att datum och tid visas på LCD-skärmen.
- Om ett felmeddelande visas på LCD-skärmen kan du se onlineanvändarhandboken för en lösning.
- Om du använder en brandvägg/säkerhetsprogramvara kan du tillfälligt inaktivera den.
-
Se till att stisvc-tjänsten körs i bakgrunden:
- Tryck samtidigt på tangenterna Ctrl, Alt och del på tangentbordet.
- Klicka på Aktivitetshanteraren.
- Klicka på tjänster.
-
Kontrollera att status för stisvc är igång.
Om stisvc stoppashögerklickar du på stisvc och klickar på Start Service.
- Försök skanna med ett annat program, t.ex. MS Paint, Scanner and Camera Wizard eller Windows Photo Gallery.
- Starta om datorn.
-
Installera om Brother-enhetens programvara och drivrutiner.
-
Avinstallera programvaran och drivrutinerna för Brother.
> Klicka här för att se hur du avinstallerar drivrutinerna (för Windows). -
När du är klar hämtar du och installerar det fullständiga paketet med drivrutiner och programvara.
Installationsanvisningar finns tillgängliga på nerladdnings-sidan.
> Klicka här för att ladda ner Komplett drivrutins-& programpaket i sektionen Nerladdningar.
-
Avinstallera programvaran och drivrutinerna för Brother.
Relaterade modeller
ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-357C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J1100DW, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J572DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2500D, DCP-L2510D, DCP-L2520DW, DCP-L2530DW, DCP-L2537DW, DCP-L2540DN, DCP-L2550DN, DCP-L2560DW, DCP-L3517CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-845CW, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-885CW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J1300DW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J985DW, MFC-L2700DW, MFC-L2710DW, MFC-L2720DW, MFC-L2730DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW, MFC-L3750CDW, MFC-L5700DN, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)
