MFC-J6947DW

Vanliga frågor & felsökning

Vanliga frågor & felsökning

Kontrollera vilken typ av skannerdrivrutin som är installerad genom att ansluta USB-/parallellkabeln.

När du installerar skannerdrivrutinen genom att ansluta USB- eller parallellkabeln kanske inte den fullständiga installationen av Brother-originaldrivrutinen har slutförts och den inbyggda drivrutinen för Windows kan ha installerats i stället. Eftersom de inbyggda drivrutinerna endast stöder grundfunktionerna i Brother-maskinen rekommenderar vi att Brother-originaldrivrutinen används.

Följ steg A för att kontrollera om Brother-originaldrivrutinen har installerats helt. Om inte, följ steg B för att byta ut den installerade drivrutinen mot Brother-originaldrivrutinen.

 

Steg A: Kontrollera om Brother-originaldrivrutinen har installerats helt.

  1. Öppna Kontrollpanelen.
  2. Klicka på maskinvara och ljud => Enhetshanteraren.
      Klicka på maskinvara och ljud => Enhetshanteraren.

     

  3. Välj Visa => Visa dolda enheter.
      Välj Visa => Visa dolda enheter.

     

  4. Klicka på Bildenheter. Högerklicka på din Brother-maskin och välj Egenskaper.
      Klicka på Bildenheter. Högerklicka på din Brother-maskin och välj Egenskaper.

     

  5. Klicka på fliken drivrutin och kontrollera Digitalt signerad av:

     

    • Om Digitalt signerad av: är "Microsoft Windows" klickar du på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper och går till STEG B för att slutföra installationen av Brother-originaldrivrutinen för skannern.
    • Om det står Brother, Klicka på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper .

     

    Klicka på fliken drivrutin och kontrollera Digital Signer.

 

 

Steg B: Byt ut den installerade drivrutinen mot Brother-originaldrivrutinen.

  1. Gå till avsnittet Nedladdningar på den här webbplatsen och hämta den senaste skannerdrivrutinen ("skrivardrivrutin och skannerdrivrutin för lokal anslutning" eller "Skannerdrivrutin för lokal anslutning") och extrahera den hämtade filen.
  2. Klicka på Bildenheter. Högerklicka på din Brother-maskin och välj Uppdatera drivrutin.
      Klicka på Bildenheter. Högerklicka på din Brother-maskin och välj Uppdatera drivrutin.

     

  3. Klicka på Bläddra i datorn efter drivrutinsprogramvara.
      Klicka på "Bläddra i datorn efter drivrutinsprogramvara".

     

  4. Klicka på Låt mig välja från en lista med enhetsdrivrutiner på min dator och klicka på Nästa.
      Klicka på "Låt mig välja från en lista med enhetsdrivrutiner på min dator" och klicka på Nästa.

     

  5. Klicka på diskett finns.
      Klicka på diskett finns.

     

  6. Klicka på Bläddra.
      Klicka på Bläddra.

     

  7. Ange den katalog du packade upp den hämtade filen i steg 1 och INF-filen "brxxxx.inf". Klicka på öppna.
      Ange den katalog du packade upp den hämtade filen i steg 1 och INF-filen "brxxxx.inf". Klicka på öppna.

     

  8. Klicka på OK.
      Klicka på OK.

     

  9. Bekräfta att namnet på skannrar är Brother xxxxx-serienoch klicka på Nästa.
      Bekräfta att namnet på skannrarna är "Brother xxxxx series" och klicka på Nästa.

     

    Om dialogrutan Windows-säkerhet visas markerar du lita alltid på programvara från "Brother Industries, ltd".Och klicka på Installera.
     
  10. Installationen av Brother-originaldrivrutinen är klar. Klicka på Stäng.
      Installationen av Brother-originaldrivrutinen är klar. Klicka på Stäng.

Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?

Har du tittat efter i manualerna?

Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:

Relaterade modeller

ADS-2100, ADS-2100e, ADS-2400N, ADS-2600W, ADS-2600We, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-145C, DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-165C, DCP-195C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J1050DW, DCP-J1100DW, DCP-J1200W(E), DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J572DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2500D, DCP-L2510D, DCP-L2520DW, DCP-L2530DW, DCP-L2537DW, DCP-L2540DN, DCP-L2550DN, DCP-L2560DW, DCP-L3517CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, DS-600, DS-700D, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J1300DW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J4335DW(XL), MFC-J4340DW(E), MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4540DW(XL), MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J985DW, MFC-L2700DW, MFC-L2710DW, MFC-L2720DW, MFC-L2730DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW, MFC-L3750CDW, MFC-L5700DN, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Feedback om innehållet

Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.

Steg 1: Hur hjälper informationen på den här sidan dig?

Steg 2: Vill du lägga till ytterligare kommentarer?

Observera att detta formulär endast används för feedback.