DCP-J785DW
Vanliga frågor & felsökning
Det går inte att skanna 7X
Felmeddelande Det går inte att skanna 7X eller Skanning fungerar inte 7X är en indikation på att maskinen har ett problem. "7X" är ett annat felmeddelande beroende på tillståndet för din maskin.
Orsak
Ett mekaniskt fel har uppstått i maskinen.
Ett främmande objekt så som ett gem eller ett trasigt papper är i maskinen.
Följ stegen nedan för att lösa problemet :
Öppna skannerlocket och ta bort eventuella främmande föremål och pappersbitar från insidan av maskinen. Klicka här för se hur du tar bort det trasslade pappret.
Om felmeddelandet fortsätter att visas, koppla bort din maskin från strömkällan i flera minuter och anslut den sen igen.
Om felmeddelandet fortsätter att visas, kontakta Brother Support under "Kontakta oss".
Om din maskin har FAX funktioner:
Vi rekommenderar att du överför dina fax till en annan faxmaskin eller till din dator innan du slår av strömbrytaren.
( vissa MFC modeller med flashminne )
Maskinen kommer inte att förlora fax i minnet även efter att du slår av strömbrytaren.
Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?
Har du tittat efter i manualerna?
Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:
Relaterade modeller DCP-J132W, DCP-J152W, DCP-J4110DW, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J5910DW, MFC-J650DW, MFC-J680DW, MFC-J985DW
Feedback om innehållet
Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.
Felmeddelanden Pappersmatning / papperstrassel Skriv ut Skanna Kopiera Fax Mobil Cloud Annat Avancerade funktioner (för administratörer) Linux Produktuppställning Drivrutin / programvara Nätverksinställningar Förbrukningsvaror / papper / tillbehör Rengöring Specifikation OS-supportinformation Video med Vanliga frågor
Skrivare Skanner / Scan Key Tool PC-FAX / Fax-modem
Säkerhetsförbättring
Felmeddelande på maskinens display Felmeddelande på statusskärmen Felmeddelande på datorn Felmeddelande på mobil enhet
Papperstrassel Pappersmatningsproblem Papperspåfyllning och -hantering
Kan inte skriva ut (via nätverk) Kan inte skriva ut (via usb / parallell) Kan inte skriva ut (via mobil enhet) Problem med utskriftskvaliteten Problem vid direktutskrift Allmänna utskriftsproblem Skriv ut från dator (Windows) Skriv ut från dator (Macintosh) Skriv ut från mobil enhet Utskriftsinställningar och -hantering Tips för utskrift
Kan inte skanna (via nätverk) Kan inte skanna (via usb / parallell) Kan inte skanna (via mobil enhet) Allmänna skanningsproblem Skanna från maskin Skanna från mobil enhet Skanna från dator (Windows) Skanna från dator (Macintosh) Skanningsinställningar och -hantering Tips för skanning
Problem med kopieringskvalitet Allmänna kopieringsproblem Kopieringsfunktioner
Advanced Networking Problem med inställning av trådlöst nätverk Inställningar för trådlöst nätverk Tips för nätverksinställningar
Problem med faxkvaliteten Allmänna faxproblem Ta emot faxmeddelanden Skicka faxmeddelanden från en dator (PC-Fax) Ta emot faxmeddelanden med en dator (PC-Fax) Faxinställningar och -hantering
iOS-enhetsrelaterade problem Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Android™-enhetsrelaterade problem Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (Android™-enhet) Problem relaterade till en Windows-telefonenhet Brother iPrint&Scan (Windows-telefonenhet)
Brother Web Connect
Maskinproblem
Maskinuppställning och -inställningar Pappershantering Video med Vanliga frågor
Installera drivrutiner och programvara Uppdatera drivrutiner och programvara Avinstallera drivrutiner och programvara Inställningar för drivrutin och programvara Tips för drivrutin och programvara
Förbrukningsmaterial Papper
Rengöring
Produktspecifikation Pappersspecifikation
Macintosh Support
Uppställningsvideo Informationsvideo