Följ nedanstående steg för att lösa problemet:


Steg 1. Kontrollera anslutningen

• Kontrollera att nätverkskabeln och strömkabeln är anslutna till Brother-maskinen. Om strömkabeln är ansluten till ett överspänningsskydd eller en strömbrytare, koppla ur kabeln från enheten och anslut den direkt till eluttaget.
  
  
• Kontrollera att Brother-maskinen och datorn är direktanslutna till varandra. Det finns ingen central server som sköter filåtkomst och skrivardelning.
  
  
  
  
  
  
  
• Kontrollera att Link-lysdioden på routern eller hubben lyser.

 

Steg 2. Kontrollera IP-adressen


Kontrollera att både IP-adressen på din PC och Brother-maskinen är korrekta och inom samma adressblock genom att följa nedanstående anvisningar:


A: Så här kontrollerar du IP-adressen på din PC

1. För användare med Windows Me/2000/XP/Windows Vista/Windows 7:
   Klicka på Start, Alla program (Program för användare med Windows 2000), Tillbehör och välj Kommandotolken.
   
   För användare med Windows 98:
   Klicka på Start och välj MS DOS Prompt.
   
   
2. Skriv ipconfig. (C:\>ipconfig) och tryck på Returtangenten.
   
   
3. Kontrollera IP-adressen eller IPv4-adressen och Nätmask.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
4. Skriv exit (C:\>exit) och tryck på Returtangenten för att stänga Kommandotolken.

 

 

B: Så här kontrollerar du IP-adressen på din Brother-maskin


Om Brother-maskinen var nätverksförberedd vid inköp kan IP-adressen kontrolleras via Brother-maskinens kontrollpanel eller genom att du skriver ut en rapportsida som kallas Användarinställningar eller Nätverkskonfiguration (Nätverkskonf.). Mer information om hur du kontrollerar IP-adressen på maskinens kontrollpanel eller skriver ut en rapportsida finns i maskinens Bruksanvisning eller Bruksanvisning för nätverk. Den senaste versionen av maskinens Bruksanvisning eller Bruksanvisning för nätverk finns under Bruksanvisningar.




C: Så här kontrollerar du att IP-adressen på både din PC och Brother-maskin är korrekt och befinner sig inom samma adressblock.


C-1: Se till att följande punkter från A till C gäller för både IP-adressen på din PC och Brother-maskin.

1. Adresserna (i fet stil) är samma som nedanstående:
   
   
   PC-datorns IP-adress: 192.168.1.2
   Brother-maskinens IP-adress: 192.168.1.199
   
   
   
2. Det sista adressvärdet är unikt och befinner sig inom intervallet 2-254.
   
   
   
3. Adresserna är unika bland alla anslutna enheter i den aktuella nätverksmiljön.
   

C-2: Kontrollera tabellen nedan.


Om båda IP-adresser stämmer överens med ovanstående punkter följer du Fall A
Om någon av IP-adresserna inte stämmer överens med någon av ovanstående punkter följer du Fall B.

 

 

Steg 3. Starta om routern eller hubben


Försök med att starta om routern eller hubben.

Steg 4. Kontrollera brandväggens inställningar


En aktiv brandvägg på datorn kanske avvisar de nödvändiga nätverksanslutningarna. Prova att avaktivera datorns brandvägg tillfälligt och prova sedan att installera om drivrutinerna.
Information om hur du avaktiverar brandväggen finns i dokumentet: Hur man ändrar brandväggsinställningar (för Windows)


Om du fortfarande har problem efter att ha ändrat inställningarna för brandväggen ber vi dig kontakta Brothers kundtjänst under "Kontakta oss".