MFC-J615W

Vanliga frågor & felsökning

Vanliga frågor & felsökning

Kan jag använda röstbrevlåda på samma linje som min Brother-maskin?

Om du har en röstbrevlåda på samma telefonlinje som din Brother-maskin, är risken stor att röstbrevlådan och Brother-maskinen råkar i konflikt med varandra när det kommer samtal. Den av de två (Brother-maskinen eller röstbrevlådan) som svarar först, avgör var det inkommande samtalet tas emot.

Det finns några saker du kan göra för att undvika konflikter mellan din Brother-maskin och röstbrevlådetjänsten:

  • Ändra din Brother-maskins mottagningsläge till "Manuell", så att den aldrig svarar automatiskt på inkommande samtal. I manuellt läge går inkommande samtal till din röstbrevlåda så länge du inte aktiverar din Brother-maskin.
    Se avsnittet "Använda manuellt läge".

  • Skaffa en Distinctive Ring-tjänst från ditt telefonbolag och programmera din Brother-maskin att bara svara på ett av de två numren. De som ringer till ditt ordinarie nummer kan fortfarande lämna meddelanden i din röstbrevlåda, och din Brother-maskin svarar på samtal som kommer till ditt DistinctiveRing-nummer.
    Se avsnittet "Använda Distinctive Ring".

    Tjänsten Distingtiv eller Distinctive Ring finns inte tillgänglig i alla länder.

    *Distinctive Ring" är en funktion i din Brother-maskin som gör att personer med bara en telefonlinje kan ta emot fax- och röstsamtal till två olika telefonnummer på denna enda linje. Brother använder benämningen "Distinctive Ring", men olika telefonbolag har sina egna benämningar på tjänsten, t.ex. Custom Ringing, Personalized Ring, Smart Ring, Ring Master, Ident-a-Ring, Ident-a-Call, Data Ident-A-Call, Teen Ring, SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing, FaxAbility och BT Call Sign.

  • Anslut en fysisk telefonsvarare till din Brother-maskins EXT-uttag och använd den för att spela in röstmeddelanden. Om du gör det, behöver du ingen röstbrevlåda.
    Se avsnittet "Använda en extern telefonsvarare".

Använda manuellt läge:
  1. I manuellt läge svarar inte Brother-maskinen automatiskt om du inte använder ditt telefonbolags Distinctive Ring-tjänst Se sektionen "Använda Distinctive Ring" för information om Distinctive Ring-funktionen.

    Manuellt läge kräver att du besvarar alla inkommande samtal genom att lyfta på luren till en telefon som delar linje med din Brother-maskin. Om det inkommande samtalet är ett telefonsamtal, slutför du samtalet som vanligt. Om du hör en faxssignal när du lyfter på luren, tryck på *51 (*91 för Nya Zeeland) så din Brother-maskin kan ta emot faxet. När du hör mottagningssignalen från Brother-maskinen, lägg tillbaka luren och maskinen tar emot och skriver ut faxet.


    För att ställ in Brother-maskinen i manuellt läge, följer du nedanstående steg.

    För FAX-1360/FAX-1860C-användare:

    1. Tryck på Receive Mode (Svarsläge).
    2. Fortsätt trycka på Svarsläge tills Manuell visas. Tryck på OK.
      Efter 2 sekunder återgår skärmen till datum och tid och visar också din nya mottagningsinställning.

    För andra användare:

    1. Tryck på Menu.
    2. Välj Grundinställn. => Svarsläge => Manuell.
    3. Tryck på Stop/Exit för att gå ur menyn.

  2. Om din Brother-maskins funktion Faxavkänning är på, behöver du inte trycka *51 (*91 för Nya Zeeland) för att ta emot fax i manuellt läge. Lyft bara på luren till en telefon som delar linje med din Brother-maskin, vänta tills du hör Brother-maskinens faxmottagningssignal, lägg på telefonluren och din Brother-maskin bör ta emot det inkommande faxet automatiskt. Om den som ringer upp dig vill skicka ett fax efter att ha talat med dig, tryck på *51 (*91 i Nya Zeeland) när personen vill skicka faxet.


    För att aktivera funktionen Faxavkänning på din Brother-maskin, följ nedanstående steg.
    1. Tryck på Menu.
    2. Välj Fax => Mottagning=> Faxavkänning eller (Easy Receive) => .
    3. Tryck på Stop/Exit för att gå ur menyn.
    Använda Distingtiv:

    Du kan undvika konflikter mellan din röstbrevlåda och din Brother-maskin genom att använda ditt telefonbolags Distinctive Ring-tjänst. Distinctive Ring gör att du kan ha två olika telefonnummer på samma telefonlinje med var sin signal. På det viset kan du ha din röstbrevlåda kopplad till ditt "ordinarie" nummer och programmera Brother-maskinen att bara svara på det andra numret. Eftersom röstbrevlådan och Brother-maskinen inte kommer att försöka svara på samma signal, undviker du konflikt mellan dem.


    Du måste abonnera på ditt telefonbolags Distingtiv-tjänst innan du programmerar din Brother-maskin att använda den. Ta kontakt med ditt telefonbolag för att höra om de erbjuder tjänsten och vad den kostar. Några andra benämningar på tjänsten är Custom Ringing, Personalized Ring, Smart Ring, Ring Master, Ident-a-Ring, Ident-a-Call, Data Ident-A-Call, Teen Ring, SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing, FaxAbility och BT Call.

    För att programmera din Brother-maskin att fungera med Distinctive Ring följer du nedanstående steg.
    1. Tryck på Menu.
    2. Välj Fax => Övrigt => Distingtiv, BT Call Sign eller FaxAbility => .
    3. Brother-maskinen börjar spela ett ringsignalmönster.
      Om det inte hörs något ringsignalmönster, gå till STEG 4.
      Om du hör ringsignalsmönster kan du programmera in dem i enheten. Det finns fyra olika signalmönster, och du bör välja det som liknar den Distingtiva-/Distinctive Ring-signal som ditt telefonbolag gett dig. Varje signal spelas upp när du gör dina val för att hjälpa dig att välja rätt.
      Signalerna är följande:
      • Lång-lång (denna signal kallas ofta "kort-kort" av telefonbolagen)
      • Kort-lång-kort
      • Kort-kort-lång
      • Mycket lång (det här är standardsignal för en telefonsignal)

      Observera att du kan bara välja ett signalmönster åt gången. Om signalen som ditt telefonbolag gett dig inte finns med, ring telefonbolaget och be att de ger dig något av de valbara signalerna.
    4. Tryck på Stop/Exit för att gå ur menyn.

    När du använder Distingtiv-funktionen ställs din Brother-maskins mottagningsläge automatiskt på MANUELL. Även om du avaktiverar Distingtiv är mottagningsläget MANUELL ända tills du ändrar det.


    Använda extern telefonsvarare:

    Du kan ansluta en extern telefonsvarare till din Brother-maskins EXT-uttag, vilket gör att du kan ta emot både fax och röstmeddelanden automatiskt.

    När någon ringer ditt telefon-/faxnummer, ringer alla telefoner på linjen, inklusive Brother-maskinen, det antal signaler som du ställt in på telefonsvararen. Om du inte svarar, gör telefonsvararen det. Medan ditt utgående meddelande spelas upp, "lyssnar" Brother-maskinen tyst efter faxsändningssignaler. Om Brother-maskinen upptäcker en faxsignal, tar den över linjen och tar emot faxet. Om Brother-maskinen inte upptäcker faxsändningssignaler, fortsätter telefonsvararen att spela upp det utgående meddelandet så den som ringer kan lämna ett meddelande.

    För att installera en telefonsvarare på samma linje som din Brother-maskin, följ nedanstående instruktioner.

    1. Ansluta telefonsvararen fysiskt till Brother-maskinen:

      1. Anslut en telefonledning från LINE-uttaget på Brother-maskinen direkt till telefonjacket i väggen.
      2. Koppla in din telefonsvarare direkt i din Brother-maskins EXT-uttag.
      3. Ställ in telefonsvararen att svara efter högst 4 signaler.

      • Brother rekommenderar 2 eller 3 signaler, eftersom 4 signaler kan orsaka problem med att ta emot fax. Om det dröjer för länge innan telefonsvararen svarar på ett inkommande fax, så kan det hända att den sändande maskinen kopplar ned samtalet.

      • Brother-maskinens signalfördröjning fungerar inte när du använder en extern telefonsvarare.
    2. Spela in utgående meddelande på telefonsvararen:

      1. Spela in 5 sekunders tystnad innan du börjar tala.

        *Vi rekommenderar att du börjar ditt utgående meddelande med 5 sekunders tystnad eftersom Brother-maskinen inte kan uppfatta faxsändningssignaler vid resonansrikt eller högljutt tal. Du kan prova med att spela in utan paus, men om Brother-maskinen har problem med mottagningen bör du spela in ett nytt meddelande med paus.

      2. Begränsa meddelandet till högst 20 sekunder.
      3. Du måste avsluta svarsmeddelandet med att ge din faxmottagningskod för dem som skickar fax manuellt.

        Till exempel: "Lämna ett meddelande efter tonen eller skicka fax genom att knappa in *51 (*91 för Nya Zeeland) och Start."


    3. Att ställa in mottagningsläge på din Brother-maskin:

      För FAX-1360/FAX-1860C-användare:

      1. Tryck på Receive Mode (Svarsläge).
      2. Fortsätt trycka på Receive Mode  tills Ext:Tel/Tsv visas. Tryck på OK.
        Efter 2 sekunder återgår skärmen till datum och tid och visar också din nya mottagningsinställning.

      För andra användare:

      1. Tryck på Menu.
      2. Välj Grundinställn. => Svarsläge.
      3. Välj läge.
        • Om Ext:Tel/Tsv finns bland alternativen, välj Ext:Tel/Tsv.
        • Om inte, välj Manuell.
      4. Tryck på Stop/Exit för att gå ur menyn.

      Om du valde Manuell i STEG c, följ nedanstående procedur för att aktivera funktionen faxavkänning.

      [Akrivera Faxavkänning (enkel mottagning)]

      1. Tryck på Menu.
      2. Välj Fax => Mottagning => Faxavkäning eller Easy Receive => .
      3. Tryck på Stop/Exit för att gå ur menyn.

      *För information angående mottagningsläge "Manuell" och funktionen Faxavkänning, se avsnittet "Använda manuellt läge".

    Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?

    Har du tittat efter i manualerna?

    Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:

    Relaterade modeller

    FAX-1360, FAX-2840, MFC-210C, MFC-215C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-3360C, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-620CN, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-845CW, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW

    Feedback om innehållet

    Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.

    Steg 1: Hur hjälper informationen på den här sidan dig?

    Steg 2: Vill du lägga till ytterligare kommentarer?

    Observera att detta formulär endast används för feedback.