DCP-9270CDN
 |
Vanliga frågor & felsökning |
Jag använder Windows XP och kan inte skanna med maskinen ansluten via en USB-kabel. Vad ska jag göra?
Det här problemet kan uppstå om drivrutinen för USB-styrenheten inte är uppdaterad. Följ anvisningarna nedan för att lösa problemet:
För Windows XP (utan Service Pack-uppdateringar):
Klicka här för att gå till Microsofts webbplats och installera Windows XP Service Pack 1 eller senare.
För Windows XP SP1/SP2:
- Högerklicka på Den här datorn på skrivbordet och välj Egenskaper.
- Klicka på fliken Maskinvara och därefter på Enhetshanteraren.
- Klicka på + vid "USB-styrenheter" för att expandera kategorin.
- Högerklicka på Enhanced Host Controller och välj Egenskaper.
- Klicka på fliken Drivrutin och därefter på Mer information.
- Välj C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys i listan och kontrollera filversionen.
-Följ stegen nedan om versionen är "5.1.2600.41".
-Om den är en annan version kan problemet bero på andra orsaker. Se "FAQ & felsökning" för andra tänkbara lösningar.
- Klicka på OK för att stänga fönstret.
- Klicka på Uppdatera drivrutin.
- Guiden Uppdatera maskinvara visas. Välj Installera programvaran automatiskt och klicka på Nästa.
- Klicka på Slutför.
- Starta om datorn.
- Upprepa steg 1 till 6 och kontrollera att filversionen är "5.1.2600.1106".
Relaterade modeller
DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-8020, DCP-8040, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8450CDW, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J985DW, MFC-L5700DN, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW(T)
