För att lösa detta problem, vänligen uppdatera den installerade drivrutinen genom att följa anvisningarna här nedan:

1. Högerklicka på tom yta på ditt skrivbord, klicka på Nytt och klicka sedan på Mapp. En ny mappen med benämningen "Ny mapp" kommer dyka upp på ditt skrivbord.
   
   
2. Högerklicka på mappen och klicka på Byt namn från rullningslisten med val och skriv BROTHER.
   
   
3. Klicka här för att starta nerladdningen av patch-filen.
   
   
4. Licensavtal för slutanvändares användning av Brothers programvara visas. Om du godkänner avtalet, klicka på Jag accepterar.
   
   
5. "Fil hämtning" visas, klicka på Spara. "Spara som" visas.
   
   
6. Från rullgardinsmenyn "Spara i", klicka på Skrivbordet. Och dubbelklicka på "Brother" mappen och klicka sedan på Spara. Detta startar nerladdning av patch-filen.
   
   
7. När nerladdning är klar kan hämtningsfönstret stängas automatiskt eller så visas  fönstret "Hämtningen slutförd". Om "Hämtning slutförd" visas, klicka på Stäng.
   Om fönstret med licensavtalet fortfarande är öppet, klicka på det röda krysset "X" upp i högra hörnet för att stänga fönstret.
   
   
8. Gå till ditt Skrivbord, dubbelklicka på "Brother" mappen och lokalisera den körbara filen med namnet "brsp2p1" (.exe kan visas efter filnamnet).
   
   
9. Dubbelklicka på "brsp2p1(.exe)" för att expandera filen. "Zip Self-Decompression" visas på skärmen.
   
   
10. Lämna filnamnet som det är i fönstret och klicka DECOMPRESS (X). "The decompression process was successful" visas.
    
    
11. Klicka på OK. Inuti "Brother" mappen, lokalisera filen ned namnet "setup(.exe)".
    
    
12. Stäng alla öppna program på din dator.
    
    
13. Dubbelklicka på filen "Setup(.exe)". "You must restart your computer. Do you restart your computer now?" visas, klicka på OK.
    
    
14. Drivrutinen har uppdaterats och du kan nu skriva ut.