MFC-8840D
 |
Vanliga frågor & felsökning |
”Brother MFL-Pro Control Center” eller ”ControlCenter 2.0” visas inte när jag lägger ett dokument i dokumentmataren.
Börja med att kontrollera att programvaran Brother Resource Manager är igång. Om programvaran är igång visas en ikon i form av ett trafikljus längst ner på Skrivbordet (se bilden nedan). Om ikonen inte syns kan du skanna från ett program (dvs. PaperPort) eller starta om datorn för att aktivera Brother Resource Manager på nytt. När programvaran är aktiverad visas Brother MFL-Pro Control Center eller ControlCenter 2.0 automatiskt.
Om problemet kvarstår, kontrollera om du har ändrat eller uppdaterat drivrutinen som ursprungligen fanns på din dator med en ny drivrutin som du laddat ner från webbplatsen. Det är möjligt att en felaktig uppdatering har installerats på din dator. Om du har ändrat eller uppdaterat den ursprungliga drivrutinen på datorn måste du avinstallera den aktuella drivrutinen och installera den tidigare drivrutinen igen med hjälp av följande steg:
Så här avinstallerar du drivrutinerna:
Om du använder Windows 95/98/2000 resulterar denna procedur i att både USB-drivrutinen och parallellportsdrivrutinen tas bort, även om du bara har markerat en av dem.
-
Skapa en temporär mapp på hårddisken där du kan spara den självextraherande filen, t.ex. C:\bro_drv
-
Klicka här för att ladda ner ett avinstallationsverktyg som du använder för att ta bort drivrutinerna.
- När nedladdningen är klar extraherar du den nedladdade filen genom att dubbelklicka på den.
-
Texten ”ZIP Self Decompression” visas. Klicka på DECOMPRESS.
-
Ett meddelande som säger att processen är slutförd visas. Klicka på OK.
-
Öppna sedan mappen som skapas.
-
Dubbelklicka på ikonen för DelInf32 (.exe kan visas i slutet av namnet). Texten ”Brother MFC Uninstaller” visas.
-
Kontrollera att din modell visas i rutan under ”Välj MODELL” och välj aktuell anslutningstyp (USB eller parallell) under ”Välj anslutningstyp”. Klicka sedan på OK.
-
Texten ”Slutförd” visas. Klicka på OK.
-
Starta om datorn. Brother-drivrutinerna är nu borttagna.
-
Koppla ur elkabeln OCH USB- eller parallellkabeln från Brother-maskinen innan du påbörjar installationsstegen nedan.
Så här installerar du drivrutinerna på nytt:
-
Undersök vilken version av PaperPort som finns installerad på datorn. Det bör vara ver. 8.0 eller ver. 9.0.
(Du kan kontrollera vilken version av PaperPort som du använder genom att klicka på Start->Program->PaperPort->Hjälp->Om PaperPort...) -
Skapa en mapp på Skrivbordet och döp den till BROTHER. Det är här som du kommer att spara den nedladdade drivrutinen.
-
Brothers licensavtal för slutanvändare visas. Om du samtycker till villkoren klickar du på JAG ACCEPTERAR.
-
Texten ”Nedladdning” visas. Klicka på SPARA. Texten ”Spara som” visas. I den nedrullningsbara listan SPARA I väljer du SKRIVBORDET, välj därefter mappen BROTHER som du skapade i steg 2.
-
Klicka sedan på SPARA för att spara drivrutinen på Skrivbordet. Nedladdningen av drivrutinen påbörjas.
-
När nedladdningen är klar går du till Skrivbordet och dubbelklickar på Brother-mappen för att öppna den. Den nedladdade filen ligger i mappen. Dubbelklicka på den nedladdade filen i Brother-mappen.
-
Texten ”ZIP Self Decompression” visas. Klicka på DECOMPRESS. Filerna hamnar i BROTHER-mappen.
-
Ett meddelande som säger att processen är slutförd visas. Klicka på OK.
-
Anslut FAX/MFC/DCP-enheten till datorn med en parallell- eller USB-kabel och slå på FAX/MFC/DCP-enheten genom att koppla in stickkontakten i ett vägguttag.
-
När skärmen ”Guiden Ny maskinvara” visas klickar du på ”Nästa”.
-
Välj (rekommenderas) och klicka på ”Nästa”.
-
Välj enbart ”Ange en plats” och klicka på ”Nästa”.
-
Klicka på ”Bläddra” och leta upp Brother-filen på Skrivbordet. Ange samma mapp som du extraherade filen i steg 6 till och klicka på ”Öppna”, klicka därefter på ”OK”.
-
Kontrollera att ”Ange en plats” är markerat och klicka på ”Nästa”.
-
Klicka på ”Slutför”.
-
Du kan behöva upprepa steg 11–16 beroende på operativsystem och gränssnitt.
