DCP-385C
![]() |
Vanliga frågor & felsökning |
Hur tar jag bort meddelandet "Kan inte..."?
Om ett av följande meddelanden visas på skärmen, kan det hända att det har uppstått ett mekaniskt problem med maskinen, en smutsig encoder strip eller ett främmande föremål som ett gem eller sönderrivet papper inuti maskinen.
- Kan inte rengöra (Rengöring omöjlig)
- Kan inte init. (Initering omöjlig)
- Kan inte skriva ut (Utskrift omöjlig)
- Kan inte skanna (Skanning omöjlig)
För att lösa problemet, var vänlig följ stegen nedan:
A. Att kontrollera om det finns skräp eller pappersrester
OBS: Bilderna som visas nedan är från en representativ produkt. Din modell kan se annorlunda ut än den som visas på bilden.
- Koppla bort maskinen från strömanslutningen.
- Lyft skannerluckan med hjälp av plastflikarna eller fingergreppen som finns på maskinens vänstra och högra sida tills den låser fast i öppen position.
VIDRÖR INTE encoder strip(en). Encoder strip(en) är en genomskinlig plastremsa framför det vita vinylbandet (inringad i rött på bilden nedan). Om encoder strip(en) fläckas ned eller skräp fastnar på ytan, kan andra problem uppstå.
- Sök igenom maskinens insida och avlägsna papper som har fastnat eller främmande föremål. Papper kan ha fastnat under skrivarhuvudet. Om skrivarhuvudet är i mitten, använd dina fingrar för att skjuta skrivarhuvudet till höger eller vänster sida och sök efter pappersrester under skrivarhuvudet.
- Om skrivarhuvudet är på vänster sida, följ stegen för "Om skrivarhuvudet är på vänster sida".- Om skrivarhuvudet är på höger sida, följ stegen för "Om skrivarhuvudet är på höger sida".
[Om skrivarhuvudet är på vänster sida]
- Flytta skrivarhuvudet till mitten med hjälp av fingrarna.
* VIDRÖR INTE encoder strip(en) (markerad i rött nedan).
- Efter att du har flyttat skrivarhuvudet, se efter om det finns pappersrester eller ett främmande föremål i vänstra hörnet. Avlägsna dessa.
Pappersresterna kan vara mycket små. En ficklampa kan hjälpa dig att hitta pappersresterna.
- Stäng skrivarluckan och anslut maskinen till strömuttaget igen.
Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna under skannerluckan. Använd alltid fingergreppen som finns på båda sidor av skannerluckan när du öppnar och stänger den.
Om felmeddelandet fortsätter att visas, eller om inget skräp påträffades, måste encoder strip(en) rengöras.
Gå till steg B för att rengöra encoder strip(en).
[Om skrivarhuvudet är på höger sida (Skrivarhuvudet är dolt i det högra hörnet)]
(Bilden nedan visar ett exempel där skrivarhuvudet är dolt i högra hörnet.)
- Anslut strömkabeln i strömuttaget igen. Skärmen visar "Luckan är öppen".
- Tryck på Stop/Exit under cirka 5 sekunder tills skrivarhuvudet rör sig till mitten.
- Koppla bort maskinen från strömanslutningen.
Se till att du kopplar ur maskinen. Skrivarhuvudet kan röra sig och skada din hand.
- Se om det finns pappersrester eller några främmande föremål i det högra hörnet. Avlägsna dessa.
Pincett kan användas med försiktighet för att avlägsna pappersrester eller främmande föremål.
Pappersresterna kan vara mycket små. En ficklampa kan hjälpa dig att hitta pappersresterna.
- Stäng skrivarluckan och anslut maskinen till strömuttaget igen.
Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna under skannerluckan. Använd alltid fingergreppen som finns på båda sidor av skannerluckan när du öppnar och stänger den.
Om felmeddelandet fortsätter att visas, eller om inget skräp påträffades, måste encoder strip(en) rengöras.
Gå till steg B för att rengöra encoder strip(en).
Smuts och skräp kan fastna på encoder strip(en) yta av de anledningar som beskrivs nedan.
- Om du vidrör encoder strip(en) med dina händer kan den fläckas ned.
- Avlägsnande av papper som har fastnat kan leda till att fett fastnar på encoder stripens yta.
För att lösa detta problem, rengör encoder strip(en) genom att följa nedanstående steg:
Använd INTE lättantändliga rengöringsmedel eller någon form av spray när du rengör insidan eller utsidan av maskinen.
Detta kan orsaka brand eller elektriska stötar.
- Koppla bort maskinen från strömanslutningen.
- Lyft skannerluckan med hjälp av plastflikarna eller fingergreppen som finns på maskinens vänstra och högra sida tills den låser fast i öppen position.
- Leta upp encoder strip(en).
Encoder strip(en) är en genomskinlig plastremsa framför det vita vinylbandet.
(inringad i rött på bilden nedan)
- Rengör båda sidor av encoder strip(en) med en torr, luddfri trasa.
- Använd INTE någon typ av pappersprodukter. Använd endast en torr, luddfri trasa.
- Encoder strip(en) har en smula spelrum som gör det möjligt för dig att komma åt ordentligt under rengöringen.
- Dra INTE hårt i encoder strip(en). Om du är för hårdhänt kan maskinen skadas.
- Vidrör inte encoder strip(en) med bara händer.
- Skrubba INTE hårt på encoder strip(en). Det kan repa ytan.
- Rengör encoder strip(en) från höger till vänster. Se till att du slutar precis före det vänstra hörnet.
- Rengör encoder strip(en( från vänster till höger. Se till att du slutar precis före det högra hörnet.
- Repetera steg 5 och 6 två eller tre gånger för att rengöra ordentligt.
- Efter rengöringen av encoder strip(en), stäng skannerluckan.
- Anslut strömkabeln i strömuttaget igen.
Om problemet kvarstår, var vänlig kontakta Brothers Kundtjänst från kontakta oss.