MFC-820CW
 |
Vanliga frågor & felsökning |
Vad betyder "FEL" på Bekräftelserapporten?
Om du får meddelandet att resultaten för överföringen var "FEL" (överföringen misslyckades) i bekräftelserapporten eller "Kontrollera läsbarhet" (Bilden/bilderna som skickades till den mottagande parten kan vara förvanskade på grund av störningar på linjen), följ stegen som beskrivs nedan:
- Du kan ha råkat ut för en dålig telefonanslutning. Försök att skicka dokumenten igen och se om meddelandet försvinner. Och skicka till en annan mottagare för att kontrollera om fel ligger hos den första mottagaren.
- Om meddelandet fortfarande visas på rapporten, kan det finnas ett problem med sättet som Brother-maskinen är ansluten eller kan det hända att du har dåliga telefonledningar. Koppla ur/ta bort all annan utrustning på telefonlinjen, dvs. telefonsvarare, modem, extra telefoner, telefonväxlar, anslutningdon, etc.
- Se till att telefonlinjen är ansluten direkt från uttaget på Brother-maskinen som är märkt med LINE till telefonuttaget i väggen.
Om det finns linjedelare, commshare-enheter, grenuttag, etc. mellan vägguttaget (telefonuttaget) och Brother-maskinen, var vänlig att avlägsna dem.Om du använder VoIP (Voice Over Internet Protocol) kan det finnas flera olika typer av telefonanslutningar (modem, gränssnittsbox, delare, etc.). Dock måste en telefonkabel vara ansluten till jacket på Brother-maskinen som är märkt med LINE.
Om telefonkabeln är ansluten till LINE-uttaget på Brother-maskinen och det inte finns någon kopplingston, rekommenderar vi att du kontaktar din VoIP-leverantör för hjälp med anslutningen.
- Försök att skicka igen. Om överföringen lyckades berodde problemet på anslutningen för Brother-maskinen och de andra enheterna på ledningen. Anslut de andra enheterna igen, en i taget, för att avgöra vilken enhet som orsakar problemet. Om felet kvarstår, prova att ansluta Brother-maskinen till en annan telefonledning eller låt telefonbolaget kontrollera ledningen.
- Om telefonlinjen kontrollerades av telefonbolaget och/eller du har testat din Brother-maskin på en annan linje och enheten fortfarande producerar felmeddelandet, kan det hända att det har uppstått ett fel på enheten. Klicka här för att kontakta kundtjänst eller kontakta ett servicecenter.
Relaterade modeller
FAX-1360, FAX-1820C, FAX-1840C, FAX-2820, FAX-2840, FAX-8070P, FAX-8360P, MFC-210C, MFC-215C, MFC-240C, MFC-260C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3360C, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-4820C, MFC-580, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-590, MFC-620CN, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-7860DW, MFC-820CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-845CW, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-885CW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-890, MFC-9070, MFC-9180, MFC-9420CN, MFC-9660, MFC-9880
