PT-P950NW

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Не удается подключить устройство к беспроводной сети

Сначала проверьте, что принтер и точка беспроводного доступа/маршрутизатор включены.

 

Затем проверьте следующее:

 

  • Выбраны правильные настройки безопасности (идентификатор SSID/сетевой ключ
)?

    Еще раз проверьте и при необходимости выберите правильные настройки.

     

    • В качестве настроек безопасности по умолчанию могут использоваться название производителя или номер модели точки беспроводного доступа/маршрутизатора.
    • Информацию о нахождении настроек безопасности см. в документации, прилагаемой к точке беспроводного доступа/маршрутизатору.
    • Обратитесь к производителю точки беспроводного доступа/маршрутизатора, интернет-провайдеру или администратору сети.
       
  • Используется фильтрация MAC-адресов?

    Убедитесь, что MAC-адрес принтера разрешен настройками фильтра.
    MAC-адрес отображается в диалоговом окне "Параметры подключения" в утилите "Инструмент настройки принтера".
    Подробнее см. в разделе Использование окна "Параметры подключения".

 

  • Точка беспроводного доступа/маршрутизатор работает в скрытом режиме (не передает SSID)?

     

    • Во время установки или при выполнении настройки в окне "Параметры подключения" в утилите "Инструмент настройки принтера" необходимо ввести правильный идентификатор SSID.
    • Уточните имя SSID в документации, прилагаемой к точке беспроводного доступа/маршрутизатору, и измените настройку беспроводной сети.
       
  • Вашему принтеру P-touch назначен доступный IP-адрес?

     

    • Проверьте IP-адрес и маску подсети.
      Убедитесь, что IP-адреса и маски подсети компьютера и принтера указаны правильно и что они находятся в одной сети.
      Дополнительную информацию о проверке IP-адреса и маски подсети можно получить у администратора сети.
    • (Для Windows)
      Проверьте IP-адрес, маску подсети и другие настройки сети в окне "Параметры подключения" в утилите "Инструмент настройки принтера".
      Подробнее см. в разделе Использование окна "Параметры подключения".

Если после выполнения этих действий проблема не устранена, удалите драйвер принтера и программное обеспечение и затем снова установите их.

 

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P950NW, RJ-2150

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.