NC-6100h
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Я использую устройство Brother в сети TCP/IP с Windows XP/ Windows Vista. Принтер перестал печатать. Почему?
Для решения проблемы проверьте следующие пункты:
- Проверьте, не отображается ли ошибка на дисплее или индикаторах устройства. При необходимости смотрите информацию о сообщениях об ошибках или значениях индикаторов в разделе "Вопросы и устранение неисправностей.
-
Возможно, IP-адрес устройства Brother изменился.
Для проверки распечатайте страницу конфигурации сети. Информацию о том, как напечатать страницу конфигурации сети, смотрите в "Руководстве пользователя" для вашего устройства.
Проверьте, настроен ли ваш компьютер на печать на IP-адрес вашего принтера. Для этого посмотрите настройки принтера. Для просмотра настроек принтера выполните следующее:
-
Для Windows XP:
Нажмите Пуск, а затем нажмите Принтеры и факсы.
Для Windows Vista:
Нажмите Пуск, Панель управления, Оборудования и звук, Принтеры.
- Выделите необходимый драйвер Brother и щёлкните по нему правой кнопкой мыши.
- Нажмите Свойства. Откроется окно с параметрами драйвера принтера Brother.
- Выберите вкладку Порты.
-
Появится список доступных портов подключения на вашем компьютере
(например: LPT1:, LPT2:, COM1: и т.д.) -
Прокрутите список, и вы увидите текущий сетевой порт вашего принтера. Нажмите Настройка порта... и проверьте, какой IP-адрес указан в поле Имя принтера или IP-адрес.
Чтобы нажать на кнопку Настройка порта…, необходимо войти в систему с правами администратора.
-
Сравните IP-адрес, показанный на шаге 8, с IP-адресом, указанным на странице конфигурации принтера.
-
Если IP-адреса одинаковые, возможно, в вашей сети существуют ещё устройства с таким же IP-адресом. Обратитесь в системному администратору.
-
Если IP-адреса разные, следуйте инструкциям ниже:
Продолжая с шагов, выполненных ранее:
- Нажмите кнопку Добавить порт....
-
Выберите Standard TCP/IP Port) и нажмите Новый порт.
Появится окно Мастер добавления стандартного TCP/IP порта принтера. - Нажмите Далее.
-
В поле Имя принтера или IP-адрес введите имя узла
устройства Brother, напечатанное на странице конфигурации сети.
Например, имя узла может быть: "BRN_34FDAA". - После ввода имени узла поле Имя порта автоматически обновится.
- Нажмите Далее.
- Нажмите Готово.
- Нажмите Закрыть в окне портов принтера.
- Нажмите Закрыть для возврата к окну параметров.
- Нажмите Применить и затем OK.
- Теперь попробуйте распечатать тестовую страницу.
-
Если IP-адреса одинаковые, возможно, в вашей сети существуют ещё устройства с таким же IP-адресом. Обратитесь в системному администратору.
-
Для Windows XP:
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?
Связанные модели
DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-8020, DCP-8025D, HL-1430, HL-2070NR, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-7050, HL-7050N, MFC-7420R, MFC-7820NR, MFC-8420, MFC-8820D, MFC-9420CN, NC-6100h