MFC-J6510DW

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Я могу печатать, но не могу сканировать по сети. (Для Mac)

Чтобы устранить проблему, следуйте инструкциям ниже.

Этап 1. Проверьте сетевое подключение.

Убедитесь, что устройство Brother доступно для сетевой печати.
Если печать невозможна, см. ответы на часто задаваемые вопросы ниже:

(Для проводных сетей)

> Инструкции по устранению проблем с печатью по проводной сети на устройстве Brother см. здесь (Windows/macOS).

(Для беспроводных сетей)

> Инструкции по устранению проблем с печатью по беспроводной сети на устройствн Brother см. здесь (Mac).

Этап 2. Проверьте параметры сканирования по сети

Откройте Device Selector (Выбор устройства) и настройте параметры сканера.

> Инструкции по запуску и использованию Device Selector для настройки параметров сканера см. здесь.

Этап 3. Убедитесь, что функция сканирования работает

Откройте ControlCenter.
Чтобы открыть приложение ControlCenter2, нажмите Go на панели Finder, затем нажмите Applications > Brother > ControlCenter. Дважды щелкните ControlCenter.
Откроется ControlCenter, и на панели Dock появится значок программы.
Нажмите Image (Изображение), OCR , E-mail (Эл. почта) или File (Файл). Убедитесь, что функция сканирования работает.
- Если вам удалсь выполнить сканирование с устройства Brother, значит проблема устранена.
- Если сканирование не выполняется, удалите драйвер сканера и установите его заново.
  > Инструкции по удалению драйвера см. здесь.
  > Перейдите в раздел Файлы на данном сайте и загрузите Драйвер сканера (TWAIN).
  Инструкции по установке доступны на странице загрузки.

Этап 4. Проверьте настройки брандмауэра

(Для сканирования с помощью панели управления или клавиши СКАНИРОВАНИЕ на устройстве Brother.)

Функция сетевого сканирования не работает при использовании панели управления или клавиши СКАНИРОВАНИЯ на устройстве Brother. Это происходит при использовании брандмауэра. Настройте брандмауэр, чтобы разрешить использование приложения, указанного ниже.

Название приложения:

Macintosh HD/ Library/ Принтеры/ Brother/ Utilities/ Server/ NetServer.app

Этап 5. Убедитесь, что маршрутизатор разрешает обмен данными по сети через Bonjour.

Поддерживает ли маршрутизатор связь Bonjour?

Маршрутизатор может быть настроен на блокировку связи Bonjour. См. документацию к вашему маршрутизатору и проверьте настройки маршрутизатора.

Если вы не знаете, поддерживает ли маршрутизатор Bonjour или способ изменения настроек, обратитесь к производителю маршрутизатора.

Связанные вопросы

Функция сканирования по сети не работает при нажатии кнопки сканирования на панели управления устройства Brother. (Windows)

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Перейти в раздел "Руководства"

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Перейти на страницу "Контакты"

Связанные модели

DCP-375CW, DCP-6690CW, DCP-7070DWR, DCP-9020CDW, DCP-J715W, DCP-L2560DWR, DCP-L8410CDW, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-885CW, MFC-8950DW, MFC-9330CDW, MFC-990CW, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3720, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.