Чтобы устранить сообщение "Нет бумаги", следуйте инструкциям ниже:
 

ПРИМЕЧАНИЕ: На рисунках ниже изображена типовая модель, которая может отличаться вашей модели Brother.
 

1. Загрузите бумагу в лоток, следуя инструкциям ниже:

    

   1. Извлеките лоток для бумаги (1) из устройства.
      
      
      
      

       

       

   2. Поднимите крышку фотолотка (1) и извлеките бумагу из лотка. Нажмите на верхний зелёный ограничитель бумаги (2) и, удерживая его, пододвиньте его к задней части лотка.
      
      
      
      

       

       

       

   3. Отрегулируйте направляющие бумаги по ширине (1) и длине (2) в соответствии с используемым форматом бумаги. Отметки на направляющих (3) должны соответствовать отметкам для используемого формата в лотке.
      
      
      
      

       

       

       

       

   4. Хорошо "распушите" пачку бумаги во избежание замятия и сбоев подачи бумаги.
        

       

      

   
    

   • Бумага должна быть уложена в пачке равномерно (одинакового формата, типа и плотности).
   • Не используйте повреждённую, закрученную бумагу, бумагу со складками, бумагу неправильной формы, бумагу с сильным глянцевым покрытием, сильно текстурированную бумагу, или бумагу, на которой уже выполнялась печать.
   • Следите за тем, чтобы спецификации используемой бумаги удовлетворяли требованиям, и не перезаполняйте лоток для бумаги.
   • Не загружайте слишком много бумаги в лоток. Это может привести к сбою подачи бумаги или замятию бумаги, что может повредить устройство.

    

   
   
    

    

   5. Аккуратно загрузите бумагу в лоток для бумаги. Бумага должна быть полностью выровнена в лотке во избежание проблем с подачей бумаги. Не задвигайте бумагу слишком далеко в лоток.
      
      

       

      

      
      
       

   6. Закройте крышку лотка для бумаги (1).
       

      

      
      
      
       

   7. Медленно установите лоток в устройство.  При правильной установке лотка послышится негромкий щелчок. 

2. При установленном в устройство лотке бумага внутри лотка не должна быть видна. Смотрите фотографию №1 ниже.  
   
   
   

   
   
   
   №1.  Фотолотк в правильном положении                                 №2.  Фотолоток в неправильном положении

   
   
   Если вашему устройству соответствует фотография №1, перейдите к ШАГУ 8.

   Если вашему устройству соответствует фотография №2, перейдите к ШАГУ 3, чтобы отрегулировать фотолоток.
   
    

3. Извлеките лоток для бумаги из устройства.
   
    

   
   
    

4. Установите фотолоток в положение для стандартной печати, показанное ниже, взяв фиксатор фотолотка (1) большим и указательным пальцами, и сдвинув фотолоток по направлению к себе (2) до его фиксации со щелчком.
    

   
   
   Положение для печати фотографий                                      Положение для стандартной печати
   
    

5. Медленно установите лоток в устройство. При правильной установке лотке должен послышаться негромкий щелчок. 
    

   

   
   
    

6. Поднимите планшетный модуль (1), пока на дисплее не загорится сообщение "Открыта крышка." Опустите планшетный модуль для перезагрузки устройства. 
    

   

   
    
    

7. Протестируйте устройство, распечатав страницу проверки качества печати.
    

   1. Нажмите клавишу Чернила/ Управление чернилами или нажмите на 4 цветных столбца в правой части сенсорного экрана.
   2. Нажмите OK. (Для моделей с сенсорным экраном: пропустите этот пункт.)
   3. Выберите Печать теста.
   4. Нажмите OK. (Для моделей с сенсорным экраном: пропустите этот пункт.)

   5. Выберите Качество печати.

   6. Нажмите клавишу Цвет Старт. Устройство распечатает страницу с тестом качества печати.

    

   • Если страница печатается правильно и польностью выходит из устройства, значит, проблема была устранена. Нажмите 1 и Стоп/Выход для перехода в режим ожидания.

      

   • Если страница печатается и выходит из устройства, но качество печати неудовлетворительное, следуйте инструкциям на экране для очистки печатающей головки и заново распечатайте тестовую страницу качества печати.  
     Для получения дополнительной информации об улучшении качества печати смотрите вопрос "Как улучшить плохое качество печати?"

      

   • Если сообщение "Нет бумаги" продолжает появляться на экране, перейдите к ШАГУ 8.
      
   • Если на дисплее отображается другое сообщение, смотрите "Вопросы и устранение неисправностей" для получения информации о соответствующем сообщение об ошибке.

    

8.  Проверьте, чтобы лоток для бумаги был установлен правильно.
    

    

   1. Спереди устройства находится крышка отсека с картриджами. Для определения, правильно ли установлен лоток, используем левый край крышки отсека с картриджами. Смотрите рисунок ниже. Красной линией обозначен левый край крышки отсека с картриджами.
       

    

   

   
   
   
    

   • Если правый край лотка для бумаги выступает больше, чем край крышки отсека с картриджами (смотрите фотографию №1), перейдите к ШАГУ 10.

      

   • Если правый край лотка для бумаги задвинут за край крышки отсека с картриджами (смотрите фотографию №2), перейдите к ШАГУ 9.

      

      

     

      

      

              №1: Лоток в неправильном положении          №2: Лоток в правильном положении
     
      

      

   • Красная линия обозначает левый край крышки отсека с картриджами.
      
   • Красная стрелка обозначает лоток для бумаги.

     
      

9. Проверьте, чтобы лоток для бумаги был установлен правильно:
    

   1. Извлеките лоток для бумаги (1) из устройства.
      
      
      

       

       

   2. Поднимите крышку фотолотка.

       

   3. Отрегулируйте направляющие бумаги по ширине (1) и длине (2) в соответствии с используемым форматом бумаги. Отметки на направляющих (3) должны соответствовать отметкам в лотке для используемого формата.
      
      
      

       

       

       

   4. Хорошо "распушите" пачку бумаги во избежание замятия и сбоев подачи бумаги.
      
      

       

       

    

   • Бумага должна быть уложена в пачке равномерно (одинакового формата, типа и плотности).
   • Не используйте повреждённую, закрученную бумагу, бумагу со складками, бумагу неправильной формы, бумагу с сильным глянцевым покрытием, сильно текстурированную бумагу, или бумагу, на которой уже выполнялась печать.
   • Следите за тем, чтобы спецификации используемой бумаги удовлетворяли требованиям, и не перезаполняйте лоток для бумаги.
   • Не загружайте слишком много бумаги в лоток. Это может привести к сбою подачи бумаги или замятию бумаги, что может повредить устройство.

    

    

    

    

   5. Аккуратно загрузите бумагу в лоток для бумаги. Бумага должна быть полностью выровнена в лотке во избежание проблем с подачей бумаги. Не задвигайте бумагу слишком далеко в лоток.
      
      
      

       

       

   6. Закройте крышку лотка для бумаги (1).
      
      
      

       

       

       

   7. Медленно установите лоток в устройство.  При правильной установке лотка послышится негромкий щелчок. Перейдите к ШАГУ 18.

    

10. Проверьте положение лотка:
     

    Слегка надавите на центр лотка для бумаги и попробуйте продвинуть его в устройство. Передние края лотка для бумаги должны находиться на одном уровне с передней частью устройства. 
     

    • Если правый край лотка для бумаги находится на одном уровне с краем крышки отсека с картриджами, перейдите к ШАГУ 18.
      

       

    • Если правый край лотка для бумаги всё ещё выступает за край отсека с картриджами, перейдите к ШАГУ 11.

       

11. Извлеките лоток для бумаги (1) из устройства.
     

    

     

12. Посмотрите внутрь углубления, куда устанавливался лоток для бумаги, и удалите все посторонние предметы (клочок бумаги, скрепку, колпачок от ручки и т.д.), которые могут мешать установке лотка. В центре задней части устройства должны быть видны 2 серых ролика и маленькая белая пластиковая панелька. 
    
     

13. Медленно задвиньте до конца лоток в устройство. При правильной установке лотка послышится негромкий щелчок. Проверьте, вставлен ли лоток полностью.
     

     

    • Если правый край лотка для бумаги находиться на одном уровне с краем отсека с картриджами, перейдите к ШАГУ 18.

       

    • Если правый край лотка для бумаги всё ещё выступает за край отсека с картриджами, перейдите к ШАГУ 14.

       

     

14. Извлеките лоток для бумаги из устройства.
    
     

15. Разверните устройство и откройте крышку для устранения замятий (1) в задней части устройства, потянув её за ручку в центре.
    
     

    

    
     

    1. Внутри отверстия в центре находятся два серых ролика подачи и белая пластиковая панелька посередине. 
        
    2. Положите ровный толстый кусок пластика под ролики подачи. На рисунке ниже ролики подачи подняты куском пластика:

        

       

       
       
       
       
       
        

        

    3. Одной рукой поднимите ролики подачи кредитной картой или водительским удостоверением, а другой рукой задвиньте до конца лоток для бумаги.

        

    
    
     

16. Закройте крышку для устранения замятий и обратно разверните устройство.
     

17. Заново установите лоток для бумаги в устройство.
     

     

    • Если правый край лотка для бумаги всё ещё выступает за край отсека с картриджами, обратитесь в службу технической поддержки Brother.

       

    • Если правый край лотка для бумаги находится на одном уровне с краем отсека с картриджами, перейдите к ШАГУ 18.

      
       

18. Поднимите планшетный модуль (1), пока на дисплее не отобразится сообщение "Открыта крышка". Закройте планшетный модуль для перезагрузки устройства.
     

    

    
     

19. Протестируйте устройство, распечатав страницу проверки качества печати.
     

     

    1. Нажмите клавишу Чернила/ Управление чернилами или нажмите на 4 цветных столбца в правой части сенсорного экрана.

    2. Нажмите OK. (Для моделей с сенсорным экраном: пропустите этот пункт.)

    3. Выберите Печать теста.

    4. Нажмите OK. (Для моделей с сенсорным экраном: пропустите этот пункт.)
    5. Выберите Качество печати.
    6. Нажмите клавишу Цвет Старт. Устройство распечатает страницу с тестом качества печати.

     

    • Если страница печатается и польностью выходит из устройства, и качество печати хорошее, значит, проблема была устранена. Нажмите 1 и Стоп/Выход для перехода в режим ожидания.
    • Если страница печатается и выходит из устройства, но качество печати неудовлетворительное, следуйте инструкциям на экране для очистки печатающей головки и заново распечатайте тестовую страницу качества печати.  
      Для получения дополнительной информации об улучшении качества печати смотрите вопрос "Как улучшить плохое качество печати?"
      

       

    • Если сообщение "Нет бумаги" продолжает появляться на дисплее, обратитесь в службу технической поддержки Brother.
    • Если на дисплее отображается другое сообщение, смотрите "Вопросы и устранение неисправностей" для получения информации о соответствующем сообщение об ошибке.