QL-820NWB/820NWBc

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Как подключить принтер к мобильному устройству в режиме инфрастуктуры или Wireless Direct?

IMPORTANT
  • Чтобы выполнить беспроводную печать с мобильного устройства, загрузите и установите Brother iPrint&Label из магазина App Store или Google Play™.
  • С помощью технологии AirPrint (совместимой с устройствами Apple) можно напечатать изображение, файл PDF и т.д.
  • Для подключения к беспроводной сети необходимо использовать адаптер переменного тока или литий-ионный аккумулятор.
  • Пользователям QL-810W потребуется компьютер для настройки параметров Wi-Fi принтера с помощью Printer Setting Tool (Инструмента настройки принтера).

Следуйте одной из инструкций ниже:

> Если имеется беспроводной маршрутизатор или точка доступа
> Если у вас нет беспроводного маршрутизатора или точки доступа
 

При наличии беспроводного маршрутизатора или точки доступа:

Подключение с помощью беспроводного маршрутизатора или точки доступа (в режиме инфраструктуры)


При наличии беспроводного маршрутизатора или точки доступа выполните следующие действия:
(на примере изображена модель QL-820NWB)

 

  1. Подключите принтер к беспроводному маршрутизатору или точке доступа.

  2. Подключите мобильное устройство к тому же беспроводному маршрутизатору или точке доступа. (Этот шаг можно пропустить, если мобильное устройство уже подключено к сети Wi-Fi®.)

  3. Теперь можно выполнять беспроводную печать с мобильного устройства.
[  Наверх ]

 

Настройка режима инфраструктуры с использованием iPrint&Label

Убедитесь, что версия микропрограммы принтера не ниже 1.21. Чтобы проверить версию микропрограммы принтера, см. раздел "Как определить версию микропрограммы принтера".
Для обновления микропрограммы загрузите "Утилиту обновления микропрограммы" из раздела [Файлы] на данном сайте.

  1. Выполните следующие действия:
    Android™: перейдите к Шагу 2.
    iPhone, iPad или iPod touch: включите функцию Wi-Fi следующим образом:
     
    1. На мобильном устройстве нажмите [Настройки] - [Wi-Fi], а затем переведите переключатель в режим включения функции Wi-Fi.
    2. В списке выберите SSID принтера, чтобы подключить к нему мобильное устройство.

      Если в списке нет SSID принтера, см. раздел "Подключение с помощью Wireless Direct".

  2. Запустите iPrint&Label и выберите принтер в меню [Settings] (Настройки) - [Printer] (Принтер).

    Если в списке нет нужного принтера, см. раздел "Подключение с помощью Wireless Direct".

  3. Нажмите [Settings] (Настройки) - [Wi-Fi Network Setup] (Настройка сети Wi-Fi).

  4. Введите SSID и пароль беспроводной точки доступа или маршрутизатора.

  5. Нажмите [Connect] (Подключить) и не выходите из этого экрана до завершения настройки.
[  Наверх ]

 

Подключение с помощью беспроводного маршрутизатора или точки доступа (WPS)


Если беспроводной маршрутизатор или точка доступа поддерживает WPS (Wi-Fi Protected Setup™), выполните следующие действия:

Если вы не можете использовать беспроводной маршрутизатор или точку доступа, перейдите к разделу "Подключение принтера к беспроводному маршрутизатору или точке доступа с использованием компьютера".

  1. Сначала убедитесь, что на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа имеется символ WPS, и поместите принтер рядом с беспроводным маршрутизатором или точкой доступа.
                     
  2. Включите принтер.
    • QL-810W: Нажмите и удерживайте кнопку [WPS] в течение одной секунды.
    • QL-820NWB: Нажмите кнопку [Menu] (Меню) и [РояДаун], чтобы выбрать меню [WLAN] (Беспроводная сеть), затем нажмите кнопку [OK]. Нажмите кнопку [РояДаун], чтобы выбрать меню [WPS Button Push] (Нажатие кнопки WPS), затем нажмите кнопку [OK].
  3. Нажмите кнопку WPS на маршрутизаторе WLAN или точке доступа.
  4. После того как соединение установится, индикатор Wi-Fi () начнет гореть синим цветом или на ЖК-дисплее появится значок WLAN ().
    Если не удается подключиться к беспроводному маршрутизатору или точке доступа с помощью WPS:
    подключите принтер к беспроводному маршрутизатору или точке доступа, используя компьютер.
    См. раздел "Подключение принтера к беспроводному маршрутизатору или точке доступа с использованием компьютера".
     
  5. Подключите мобильное устройство к беспроводному маршрутизатору или точке доступа.  (Этот шаг можно пропустить, если мобильное устройство уже подключено к сети Wi-Fi. Перейдите к шагу 6.)
    a. Нажмите на мобильном устройстве [Настройки] - [Wi-Fi], а затем переведите переключатель в режим включения функции Wi-Fi.
    b. Выберите SSID (имя сети) беспроводного маршрутизатора или точки доступа, к которой вы подключились в шаге 4, и введите пароль. Будет установлено соединение между мобильным устройством и беспроводным маршрутизатором или точкой доступа.
  6. Запустите приложение на мобильном устройстве и нажмите на значок настроек.
  7. Выберите принтер в списке.
  8. Теперь можно выполнять беспроводную печать с мобильного устройства.
[  Наверх ]

 

Подключение принтера к беспроводному маршрутизатору или точке доступа с использованием компьютера

IMPORTANT

Перед подключением убедитесь, что компьютер оснащен интерфейсом Wi-Fi, подключенным к беспроводной сети. В противном случае компьютер не сможет подключиться к принтеру по беспроводной сети.


      (На примере изображена модель QL-820NWB.)

  1. Подключите компьютер к беспроводному маршрутизатору или точке доступа.
     
  2. Подключите принтер к тому же беспроводному маршрутизатору или точке доступа.
     
  3. Подключите принтер к компьютеру.
     
  4. Подключите мобильное устройство к тому же беспроводному маршрутизатору или точке доступа. (Этот шаг можно пропустить, если мобильное устройство уже подключено к сети Wi-Fi.)
     
  5. Подключите мобильное устройство к принтеру.

> Для Windows

> Для Mac

 

Для Windows

Перед началом работы проверьте SSID (имя сети) и пароль (сетевой ключ) беспроводного маршрутизатора или точки доступа.

  1. Загрузите драйвер принтера из раздела [Файлы] на данном сайте.
     
  2. Дважды щелкните по загруженному файлу, чтобы начать установку.
     
  3. Нажмите [Далее].

     
  4. При появлении экрана выбора типа подключения выберите [Беспроводное сетевое подключение], затем нажмите [Далее].

     
  5. Выберите [Одноранговый сетевой принтер Brother] и нажмите [Далее].

     
  6. Выберите [Изменить настройки порта брандмауэра для разрешения сетевого подключения и продолжить установку. (Рекомендуется)], затем нажмите [Далее].

     
  7. Подготовьте USB-кабель, выберите [Да, у меня есть USB-кабель для установки], затем нажмите [Далее].
    Следуйте инструкциям на экране.

  8. Мастер настройки выполнит поиск доступных для принтера беспроводных сетей.

  9. Выберите требуемый SSID (имя сети) и нажмите [Далее].

  10. Проверьте настройки беспроводной сети и нажмите [Далее]. Настройки будут отправлены на ваш принтер.

  11. Для завершения установки программного обеспечения следуйте инструкциям на экране.
     
  12. После завершения установки нажмите [Готово], чтобы закрыть окно программы установки.

  13. Когда принтер установит соединение с беспроводным маршрутизатором или точкой доступа, индикатор Wi-Fi загорится синим цветом или на ЖК-дисплее появится значок Wi-Fi ().

  14. Подключите мобильное устройство к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. (Этот шаг можно пропустить, если мобильное устройство уже подключено к сети Wi-Fi. Перейдите к шагу 15.)
    a. Нажмите [Настройки] - [Wi-Fi], а затем переведите переключатель в режим включения функции Wi-Fi.
    b. Выберите SSID, к которому вы подключились в шаге 9. Устройство будет подключено к беспроводной точке доступа или маршрутизатору.

  15. Запустите мобильное приложение и нажмите на значок "Настройка".

  16. Выберите принтер в списке.

  17. Теперь можно выполнять беспроводную печать с мобильного устройства.
     

Для Mac

Перед началом работы проверьте SSID (имя сети) и пароль (сетевой ключ) беспроводного маршрутизатора или точки доступа.

  1. Загрузите полный пакет программного обеспечения из раздела [Файлы] на данном сайте.
     
  2. Дважды щелкните по загруженному файлу.

  3. Откройте папку [Утилиты] и найдите файл Wireless Device Setup Wizard.

  4. Дважды щелкните по файлу [Wireless Device Setup Wizard.app].

  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры беспроводного соединения между принтером и беспроводным маршрутизатором или точкой доступа.

    Для завершения подключения рекомендуется использовать USB-кабель.

  6. При выборе беспроводного маршрутизатора или точки доступа убедитесь, что выбран правильный SSID.
     
  7. Подключите мобильное устройство к беспроводному маршрутизатору или точке доступа:
    Нажмите [Настройки] - [Wi-Fi], а затем переведите переключатель в режим включения функции Wi-Fi.

    Если устройство уже подключено к сети Wi-Fi, перейдите к шагу 9.

  8. Выберите SSID, который использовался ранее. Будет установлено соединение между устройством и беспроводным маршрутизатором или точкой доступа.
     
  9. Запустите мобильное приложение и нажмите на значок "Настройка".
     
  10. Выберите принтер в списке.
     
  11. Теперь можно выполнять беспроводную печать с устройства.
[  Наверх ]

 

Если у вас нет беспроводного маршрутизатора или точки доступа:

Подключение с помощью Wireless Direct

Если в принтере используется последняя версия микропрограммы, то функция "Wireless Direct" уже выбрана.

  1. Проверьте настройки Wireless Direct принтера на компьютере с помощью "Инструмента настройки принтера" или в самом принтере (только для модели QL-820NWB).
     

    • Настройка параметров на компьютере с помощью "Инструмента настройки принтера":

      Для Windows:

      1. Подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля.

      2. Запустите на компьютере Printer Setting Tool (Инструмент настройки принтера) и нажмите [Параметры подключения].

      3. На вкладке [Общее назначение] в разделе [Параметры подключения] выберите [Режим инфраструктуры и Wireless Direct] или [Wireless Direct] для параметра [Выбранный интерфейс], а затем проверьте вкладку [Wireless Direct].

      Для Mac:

      1. Подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля.

      2. Запустите Printer Setting Tool (Инструмент настройки принтера) на компьютере.

      3. Выберите вкладку [Wireless LAN] (Беспроводная сеть).

      4. Убедитесь, что для параметра [Wireless Direct] задано значение [On] (Вкл.).

    • Настройка параметров на принтере (только для модели QL-820NWB):

      1. Нажмите кнопку [Menu] (Меню), а затем с помощью кнопки [РояДаун] выберите [WLAN] (Беспроводная сеть) и нажмите [OK]. Установите для параметра [WLAN ((On/Off)] (Беспроводная сеть вкл./выкл.) значение [On] (Вкл.).

      2. Нажмите кнопку [Menu] (Меню), а затем с помощью кнопки [РояДаун] выберите [WLAN] (Беспроводная сеть) и нажмите [OK].

      3. С помощью  кнопки [стрелка_вниз] выберите [Network Mode] (Режим сети) и нажмите кнопку [OK].

      4. Выберите [Direct Mode] (режим Direct) и нажмите [OK]. На ЖК-дисплее появится значок Wireless Direct.

  1. Включите принтер.
  • QL-810W: Нажмите и удерживайте кнопку [Wi-Fi (Wi-Fi)] на принтере в течение одной секунды, чтобы включить функцию Wi-Fi. Индикатор Wi-Fi начинает мигать синим цветом каждые три секунды.
  • QL-820NWB: Нажмите кнопку [Menu] (Меню), а затем с помощью кнопки [РояДаун] выберите [WLAN] (Беспроводная сеть) и установите для параметра [WLAN ((On/Off)] (Беспроводная сеть вкл./выкл.) значение [On] (Вкл.).
  1. Подключите мобильное устройство к принтеру.
    a. Нажмите [Настройки] - [Wi-Fi], а затем переведите переключатель в режим включения функции Wi-Fi.
    b. Выберите принтер в списке. Будет установлено соединение между мобильным устройством и принтером.

  2. Убедитесь, что требуемый принтер указан на странице настроек приложения, и выберите его.

  3. Теперь можно выполнять печать по Wireless Direct с мобильного устройства.

    SSID и пароль по умолчанию:

    • SSID: "DIRECT-*****_QL-810W" или "DIRECT-*****_QL-820NWB", где ***** - это последние пять цифр серийного номера устройства. (Серийный номер устройства указан на наклейке в отсеке принтера для рулона DK.)
    • Пароль: 810***** или 820*****, где ***** - это последние пять цифр серийного номера устройства.
    • Если вы не можете найти серийный номер, см. раздел "Где найти серийный номер принтера Brother?".
    • Если вы задали пароль в окне "Параметры подключения", введите этот пароль.
[  Наверх ]

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

QL-810W/810Wc, QL-820NWB/820NWBc

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.