QL-820NWB/820NWBc
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Что означает индикация светодиодов?
Индикаторы горят и мигают, указывая на определенные состояние принтера. В данной статье используются следующие символы для объяснения значения различных цветов и схем мигания индикаторов.
 или  или  или 
|
Индикатор горит указанным цветом |
 или  или  или 
|
Индикатор мигает указанным цветом |
|
Индикатор не горит |
| Индикатор состояния | Сообщение на ЖК-дисплее | Состояние | Решение |
|
- |
Режим подачи |
- |
| Режим обрезки | |||
| Режим очистки | |||
| Режим инициализации | |||
| Printing (Печать) | Режим печати | ||
| Mass Storage Mode (Режим запоминающего устройства) | Режим запоминающего устройства | ||
| WPS Setting (Настройка WPS) | Режим настройки WPS | ||
| Working…Please Wait (Выполняется... Подождите) | Режим подготовки сети | ||
| Вращение опорного ролика | |||
|
- |
Отмена задания печати |
- |
| Поиск принтера с мобильного устройства с помощью AirPrint | |||
| Working…Please Wait (Выполняется... Подождите) | Режим подготовки к печати | ||
| Receiving (Получение) | Получение данных | ||
| Downloading (Загрузка) | Передача данных | ||
| Working…Do not Power off (Выполняется... Не выключайте питание) | Перезапись данных | ||
| Can't Enter Template Mode (Не удается войти в режим шаблона) | Ошибка перехода к шаблону | Перенесите шаблон с устройства на принтер. | |
| Network Setting Error (Ошибка настройки сети) | Ошибка настройки сети | Убедитесь, что SSID и пароль верны, а затем повторите подключение. | |
| Invalid SSID (Недопустимый SSID) | Ошибка: ввод/настройка SSID вне допустимого диапазона | Введите хотя бы один символ. | |
| Invalid Password (Недопустимый пароль) | Ошибка: ввод/настройка пароля вне допустимого диапазона | Введите пароль из восьми или более символов. | |
| Incorrect Password (Неверный пароль) | Ошибка: неверный пароль | Введите правильный пароль. | |
|
- |
Открыта крышка отсека для рулона DK. |
- |
| Режим выключения системы |
- |
||
(Каждые 0,5 секунды) |
Cooling (Охлаждение) | Режим охлаждения | Подождите примерно 10 минут и повторите попытку печати. |
|
- |
Режим загрузки | Выключите принтер и снова включите его. Если проблема не устранилась, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother. |
(Каждую секунду) |
Roll Paper Cannot Be Fed (Нельзя подать рулонную бумагу) | Ошибка: недостаточно носителя |
Замените рулон DK на новый.Если осталось достаточно рулона, правильно установите рулон DK. |
| Roll Paper Cannot Be Fed (Нельзя подать рулонную бумагу) | Ошибка подачи |
Правильно вставьте конец рулона DK. |
|
| No Roll (Нет рулона) | Ошибка: нет носителя |
Вставьте рулон DK. |
|
| Wrong Roll Type (Неверный тип рулона) | Ошибка: неверный носитель |
• Для 2-цветной печати: убедитесь, что установлен рулон DK с черно-красным текстом на белом фоне.
• При использовании рулона DK с черно-красным текстом на белом фоне для монохромной печати необходимо включить в приложении настройки [Двухцветный режим]/[2-цветный [Черный/Красный]]. Дополнительную информацию см. в статье "2-цветная печать недоступна".
• Загрузите правильный рулон DK. |
|
| Cover Open (Открыта крышка) | Ошибка: открыта крышка |
Правильно закройте крышку отсека для рулона DK. |
|
| Communication cmd Error (Ошибка связи) | Ошибка связи | • Сбой передачи данных. При отправке шаблона в виде файла .blf имя модели в файле отличается. → Проверьте данные и состояние соединения между принтером и компьютером. → Инструкции по подключению принтера к компьютеру по Wi-Fi см. здесь. → Инструкции по подключению принтера к мобильному устройству по Bluetooth см. здесь. • Прервано подключение к беспроводной локальной сети или по Bluetooth®. Выключите принтер и снова включите его. → Инструкции по подключению принтера к компьютеру по Wi-Fi см. здесь. → Инструкции по подключению принтера к мобильному устройству по Bluetooth см. здесь. • Для Windows Если эта ошибка возникает во время 2-цветной печати, нажмите кнопку [Печать] в приложении P-touch Editor, а затем в появившемся диалоговом окне [Печать]измените значение для параметра [Вывод] на [Стандартный]. Если выбран параметр [Высокое разрешение], печать в 2-цветном режиме невозможна. |
|
| Data Too Large (Слишком большие данные) | Ошибка: память заполнена | Уменьшите размер данных печати или удалите ненужные файлы, а затем снова отправьте данные. | |
| Ошибка: память USB-хоста заполнена | Повторите попытку сканирования штрихкода через некоторое время. | ||
| BLF file - Incorrect (Неверный файл BLF) | Ошибка файла BLF | Убедитесь, что модель поддерживает файлы .blf, а затем повторите передачу данных. | |
| JPEG file - Incorrect (Неверный файл JPEG) | Ошибка файла JPG | Проверьте размер файлов .jpg и повторите передачу данных. | |
| Database Search Error (Ошибка поиска базы данных) | Ошибка поиска базы данных |
• Отсутствует база данных с указанным номером. Укажите правильный номер.
|
|
| Incorrect Template Selected (Выбран неверный шаблон) | Ошибка: нет шаблона |
• Отсутствует шаблон с указанным номером. Укажите правильный номер.
|
|
| WPS Timeout (Тайм-аут WPS) | Ошибка поиска точки доступа |
• Не удалось найти точку доступа.
|
|
| Wireless LAN Setting Error (Ошибка настройки беспроводной сети) | Ошибка подключения к точке доступа | При использовании двух или более точек доступа уменьшите количество точек доступа до одной, а затем снова подключите принтер. | |
| Ошибка настройки точки доступа |
Установите метод шифрования точки доступа, отличный от WEP, и настройте параметры беспроводной сети с помощью WPS.Для получения дополнительной информации о настройке метода шифрования точки доступа см. инструкции, прилагаемые к точке доступа. |
||
| WPS Invalid Data Received (Получены неверные данные WPS) | Ошибка безопасности | Заново настройте параметры беспроводной сети с помощью WPS. | |
| Data Updating Error (Ошибка обновления данных) | Ошибка: неполное обновление данных | Проверьте состояние сетевого подключения, а затем обновите данные еще раз. | |
| Battery Empty (Аккумулятор разряжен) | Ошибка: требуется подзарядка | Подключите к принтеру адаптер переменного тока. | |
|
(Гаснет на 0,9 секунды и мигает 0,3 секунды) |
Cutter Error (Ошибка блока обрезки) | Ошибка блока обрезки |
Не открывайте крышку отсека для рулона DK во время работы блока обрезки.Для удаления этой ошибки нажмите на любую кнопку. |
| USB Device Non-compliant (Несовместимое USB-устройство) | Ошибка: избыточное питание USB-хоста / Ошибка подключения несоответствующего устройства к USB-хосту |
Замените USB-хост на другой, соответствующий требованиям.Данный принтер совместим с USB-устройствами класса HID. |
|
| USB HUB Non-compliant (Несовместимый USB-концентратор) | Ошибка подключения USB-концентратора | Отсоедините USB-концентратор. | |
| Mass Storage Error (Ошибка запоминающего устройства) | Ошибка запоминающего устройства | Файловая система повреждена, или файл скопирован во время обработки файла накопителя. Выключите принтер и снова включите его. | |
|
(Каждые 0,3 секунды) |
System Error (Ошибка системы) | Ошибка системы | Выключите принтер и снова включите его. Если проблема не устранилась, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother. |
