HL-5370DW

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Что означают светодиоды устройства?

Техническим термином для индикаторов на передней части устройства Brother является светодиод. В данном вопросе объясняются различные значения светодиодов устройства.

 

Если светодиоды не горят, значит, питание устройства выключено.

Если светодиод Status (зеленый) блеклый, значит принтер находится в спящем режиме. Нажатие кнопки Go выведет принтер из спящего режима в режим готовности.


 


 

[Индикация светодиода]

 

Светодиод Toner загорается на 2 секунды и гаснет на 3 секунды.
Светодиод Status горит (зелёным).

Значение индикации светодиода

 

Мало тонера:
Тонер-картридж скоро закончится. Приобретите новый тонер-картридж и приготовьте его на случай, когда загорятся светодиоды, означающие Тонер закончился.

 


 

[Индикация светодиода]

 

Светодиод Toner горит.
Светодиод Status горит (красным).

Значение индикации светодиода

 

Замените тонер:

Замените тонер-картридж на новый. Нажмите здесь, чтобы узнать, как заменить тонер-картридж.

 

Ошибка картриджа:

Блок фотобарабана установлен неправильно. Извлеките блок фотобарабана из устройства и вставьте его обратно.

 

Нет тонера:

Откройте переднюю крышку и установите тонер-картридж.

 


 

[Индикация светодиода]

 

Светодиод Drum загорается на 2 секунды и гаснет на 3 секунды.
Светодиод Status горит (зелёным).                                      
 

Значение индикации светодиода

 

Заканчивается ресурс фотобарабана:
Ресурс фотобарабана скоро будет исчерпан. Рекомендуется приобрести новый фотобарабан и заменить закончившийся фотобарабан. Нажмите здесь, чтобы узнать, как заменить фотобарабан.

 


 

[Индикация светодиода]

 

Светодиод Drum горит.
Светодиод Status горит (зелёным).

Значение индикации светодиода

 

Замените фотобарабан:


Замените фотобарабан на новый. Нажмите здесь, чтобы узнать, как заменить фотобарабан.

 


 

[Индикация светодиода]

 

Светодиод Paper горит.
Светодиод Status горит (красным).

Значение индикации светодиода

 

Нет бумаги:
Вставьте бумагу в лоток. Затем нажмите кнопку Go.
Или очистите ролик подачи бумаги в лотке. Чтобы узнать, как очистить ролик подачи бумаги, нажмите здесь.

 


 

[Индикация светодиода]

 

Светодиод Paper мигает.
Светодиод Status горит (красным).

Значение индикации светодиода

 

Нет лотка:
Лоток для бумаги не обнаружен. Установите его или проверьте, что он установлен правильно.

 

Замятие бумаги:

Устраните замятие бумаги. Нажмите здесь, чтобы узнать, как устранить замятие бумаги. Если принтер не начал печатать, нажмите кнопку Go.

 

Неправильный формат бумаги для автоматической двусторонней печати:

Нажмите кнопку Go или Job Cancel. Правильно задайте настройку бумаги, которую требуется использовать, или загрузите бумагу того же формата, который был выбран в текущей настройке драйвера. Для автоматической двусторонней печати можно использовать бумагу формата A4, Letter, Legal или Folio.

 

Несоответствие форматов:

Поместите в стандартный лоток для бумаги или обходной лоток бумагу того же формата, который выбран в драйвере принтера, а затем нажмите кнопку Go.


 

[Индикация светодиода]

 

Светодиоды Back Cover и Paper мигают.
Светодиод Status горит (красным).

Значение индикации светодиода

 

Замятие бумаги (задняя крышка или модуль двусторонней печати):

Устраните замятие бумаги. Нажмите здесь, чтобы узнать, как устранить замятие бумаги. Если принтер не начал печатать, нажмите кнопку Go.

 


 

[Индикация светодиода]

 

Светодиод Back Cover мигает.
Светодиод Status горит (красным).

Значение индикации светодиода

 

Двусторонняя печать отключена:

Закройте заднюю крышку принтера и заново установите лоток модуля двусторонней печати.

 

Открыта крышка узла термозакрепления:

Закройте крышку узла термозакрепления, которая находится за задней крышкой принтера.

 


 

[Индикация светодиода]

 

Светодиод Status горит (красным).

Значение индикации светодиода

 

Открыта передняя крышка:

Закройте переднюю крышку принтера.

 

Слишком много лотков:

Можно устанавливать не более двух дополнительных лотков. Уберите лишние лотки.

 

Ошибка буфера:
Проверьте кабельное подключение принтера к компьютеру.

 

Память заполнена:

Память принтера заполнена, и принтер не может печатать страницы документа полностью. Чтобы узнать, как можно решить проблему, нажмите здесь.

 

Перегрузка печати:

Произошла перегрузка печати, и принтер не может печатать страницы документа полностью. Чтобы узнать, как можно решить проблему, нажмите здесь.

 

Буфер загрузки заполнен:

Буфер загрузки принтера заполнен. Увеличьте объём памяти принтера. Чтобы узнать, как установить дополнительную память, нажмите здесь.

 

Память шрифтов заполнена:

Область памяти шрифтов заполнена. Удалите шрифты или увеличьте объём памяти принтера. Чтобы узнать, как установить дополнительную память, нажмите здесь.

 


 

[Индикация светодиода]

 

Светодиод Drum горит.
Светодиод Status горит (красным).

Значение индикации светодиода

 

Ошибка фотобарабана:

Необходимо очистить коронирующий провод фотобарабана. Чтобы узнать, как очистить коронирующий провод фотобарабана, нажмите здесь.

Если светодиоды продолжают показывать эту ошибку после очистки коронирующего провода, замените фотобарабан на новый. Нажмите здесь, чтобы узнать, как заменить фотобарабан.


 

[Индикация светодиода]

 

Все светодиоды мигают.

Значение индикации светодиода

 

Сервисный вызов:

  • Если индикация светодиодов на принтере указывает на необходимость сервисного вызова, как показано выше, выключите питание принтера на несколько секунд, а затем снова включите и попробуйте выполнить печать.
  • Если проблему устранить не удалось и на принтере отображается та же ошибка сервисного вызова после включения принтера, обратитесь к вашему дилеру или в авторизованный сервисный центр Brother.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

HL-5340D, HL-5350DN, HL-5370DW

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.