Это может произойти при неплотной установке кассеты с риббоном (черной лентой) в устройство или вытягивании напечатанной ленты вручную.

Если риббон не отделился от кассеты с лентой, это можно исправить, покрутив катушку, чтобы намотать риббон, как показано на рисунке ниже.

• Убедитесь, что поворачиваете катушку в правильном направлении.
• Если риббон порвался, его невозможно намотать. Замените кассету с лентой на новую.

  Катушка

  Использование ленточной кассеты с поврежденным риббоном может привести к поломке принтера. Используйте новую кассету с лентой.

В будущем помните о следующих мерах предосторожности.

• Правильно ли подается конец ленты через направляющую для ленты?
  Если нет, протяните конец ленты под направляющую для ленты, как показано на рисунке ниже.

  Конец ленты Направляющая для ленты

   

• Полностью ли нижняя сторона кассеты с лентой соприкасается с основанием отсека для кассеты?
  Если кассета с лентой установлена неправильно, ламинированная лента может сместиться или застрять в принтере. При установке кассеты с лентой убедитесь, что вся нижняя часть кассеты (особенно рядом со слотом для выхода ленты) полностью касается основания отсека для кассеты.

  Конец ленты Слот для выхода ленты

• Не вытягивайте ленту из слота для выхода ленты.
  Вытягивание ленты вручную может привести к тому, что вместе с лентой вытянется и риббон.

• Если вы вытащили лишнюю ленту, ее можно обрезать ножницами только в том случае, если вместе с лентой не вытянулся риббон. Убедитесь, что конец ленты подается под направляющую для ленты, а затем установите кассету на место.

  Конец ленты Направляющая для ленты

• Не устанавливайте кассету с лентой, если риббон провисает.
  Если риббон провисает, покрутите пальцем катушку в направлении стрелки, указанной на рисунке ниже. Убедитесь, что крутите катушку правильном направлении.

  Катушка

• Во время печати не закрывайте слот для выхода ленты.
     
• Не обрезайте ленту до завершения печати и протяжки ленты.