DS-640

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Индикация ошибок и необходимости обслуживания

DSmobile DS-640/DSmobile DS-740D

В этой таблице приведены обозначения для сигналов индикаторов, расположенных на панели управления.

Индикатор питания/сканирования Описание
image
Индикатор не горит.
image
image
Индикатор горит показанным цветом.
image
image
Индикатор мигает показанным цветом.
Индикатор питания/сканирования Состояние устройства
image

Замятие документа

Извлеките замятый документ.

При сканировании длинного документа выберите пункт Длинная бумага из раскрывающегося списка Размер сканирования или Размер документа.

При вставке карты с тиснением в слот для подачи держите ее тисненой стороной вверх.

Открытие верхней крышки

Верхняя крышка открыта. Закройте верхнюю крышку.

Недостаточно места для хранения

При использовании функции сканирования на ПК в папке для отсканированных изображений может не хватать памяти. Нажмите кнопку START/STOP, чтобы сбросить сообщение об ошибке. Позаботьтесь от том, чтобы в целевой папке было достаточно места.

image

Обновление микропрограммы

Выполняется обновление микропрограммы. Дождитесь завершения обновления.

DSmobile DS-940DW

В этой таблице приведены обозначения для сигналов индикаторов, расположенных на панели управления.

Индикатор ошибки Индикатор карты SD Индикатор Wi-Fi Индикатор аккумулятора Индикатор питания/сканирования Описание
image
image
image
image
image
Индикатор не горит.
image
image
image

image

image

image
Индикатор горит показанным цветом.
image
image
image

image

image

image
Индикатор мигает показанным цветом.
image
Индикатор может не гореть, гореть или мигать любым цветом.
Индикатор ошибки Индикатор карты SD Индикатор Wi-Fi Индикатор аккумулятора Индикатор питания/сканирования Состояние устройства
image
image
image
image
image

Замятие документа

Извлеките замятый документ.

При сканировании длинного документа выберите пункт Длинная бумага из раскрывающегося списка Размер сканирования или Размер документа.

При вставке карты с тиснением в слот для подачи держите ее тисненой стороной вверх.

Открытие верхней крышки

Верхняя крышка открыта. Закройте верхнюю крышку.

image
image
image
image
image

Обновление микропрограммы

Выполняется обновление микропрограммы. Дождитесь завершения обновления.

image
image
image
image
image

Недостаточно места для хранения

При использовании функции сканирования на ПК в папке для отсканированных изображений может не хватать памяти. Нажмите кнопку START/STOP, чтобы сбросить сообщение об ошибке. Позаботьтесь от том, чтобы в целевой папке было достаточно места.

image
image
image
image
image

Ошибка доступа

Сканирование на ПК

USB-кабель не подключен к устройству. Подключите USB-кабель.

image
image
image
image
image

Ошибка доступа

Сканирование на ПК

Параметры сканирования на ПК не были настроены в программе удаленной настройки.

Настройте параметры сканирования на ПК в программе удаленной настройки.

image
image
image

(медленно мигает)

image
image

Ошибка подключения к беспроводной сети

Нажмите кнопку START/STOP, чтобы сбросить сообщение об ошибке. Проверьте настройки сети.

image

(медленно мигает)

image

(быстро мигает)

image
image
image

Неподдерживаемая карта памяти

Карта, вставленная в слот для карты памяти, не поддерживается.

  • Извлеките эту карту и вставьте поддерживаемую карту памяти microSD.
  • Отформатируйте карту памяти microSD на компьютере.
image
image

(быстро мигает)

image
image
image

На карте памяти слишком много файлов

Если на карте памяти слишком много файлов, устройство не сможет сохранять на нее файлы.

Нажмите кнопку START/STOP, чтобы сбросить сообщение об ошибке. Извлеките карту памяти microSD и выполните одно из указанных ниже действий.

  • Удалите с карты памяти microSD ненужные файлы и папки и повторите попытку.
  • Используйте карту памяти microSD, на которой есть свободное место.
image
image
image
image
image

Ошибка аккумулятора

Произошла ошибка аккумулятора.

  • Внутренняя температура устройства или аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Дождитесь, когда температура вернется к норме и индикатор перестанет мигать.
  • Выключите устройство, а затем снова включите его. Если ошибка не исчезает, обратитесь к своему дилеру Brother или в службу поддержки клиентов Brother.
  • Чтобы использовать сканер, подключите USB-кабель к нему и к компьютеру. Убедитесь в том, что USB-кабель надежно подключен.
  • Если ошибку не удается устранить, обратитесь в местное представительство Brother.

    imageimage Связанная информация: Помощь и поддержка клиентов Brother

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DS-640

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.