DCP-J315W
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Один или более цветов не печатают. Что делать?
Если один или более цветов не отображаются на напечатанных страницах (полученных факсах, копиях, и/или документах, напечатанных с компьютера), могут быть засорены сопла печатающей головки, или неправильно установлен чернильный картридж. Убедитесь, что чернильные картриджи установлены правильно и/или прочистите печатающую головку.
- Распечатайте Тестовую страницу качества печати.
- Нажмите Меню.
- C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Чернила или Управление чернилами. Нажмите OK.
- C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Печать теста. Нажмите OK.
- C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Качество печати. Нажмите OK.
- Нажмите Цвет Старт. Устройство напечает тестовую страницу качества печати.
- Нажмите Меню.
- Проверьте напечатанную тестовую страницу качества печати. Каждый из четырёх цветов представлен в виде отдельного наклонного блока, состоящего из прямоугольников. Цвета должны быть напечатаны в следующем порядке слева направо: Чёрный - Жёлтый - Голубой - Пурпурный.
- Сравните качество печати тестовой страницы с тремя примерами ниже:
(A) Один или более блоков отсутствует полностью:
(B) Пропущена большая часть коротких диагональных линий в одном или нескольких блоках:
(С) Пропущена некоторая часть коротких диагональных линий в одном или нескольких блоках:
- На дисплее появится запрос, является ли качество печати чёрного картриджа и трёх цветных картриджей хорошим. Выберите Нет.
- На дисплее появится запрос о подтверждении начала очистки печатающей головки. Выберите Да. Устройство начнёт очистку печатающей головки.
- По завершении процесса очистки печатающей головки нажмите Цвет Старт. Устройство напечатает ещё одну тестовую страницу качества печати.
- Повторите очистку и проверку качества печати, следуя инструкциям 4 - 6.
- Сравните вторую и третью тестовые страницы с первой (напечатанной на шаге 1).
- Если качество печати на первой тестовой странице соответствует примеру (A) или (B), и на второй и третьей тестовых страницах не видно улучшений, обратитесь в службу технической поддержки Brother.
- Если качество печати на первой тестовой странице соответствует примеру (A) или (B), и на второй и третьей тестовых страницах видны некоторые незначительные улучшения, повторите очистку и проверку качества печати ещё 3 раза (максимум до 5 раз). Если после этого не видно никаких улучшений, обратитесь в службу технической поддержки Brother.
- Если качество печати первой тестовой страницы соответствует примеру (C), а на второй и третьей тестовых страницах не видно улучшений, повторите очистку и проверку качества печати ещё 3 раза (максимум до 5 раз). Если после этого не видно никаких улучшений, обратитесь в службу технической поддержки Brother.
- Если качество печати на первой тестовой странице соответствует примеру (A) или (B), и на второй и третьей тестовых страницах не видно улучшений, обратитесь в службу технической поддержки Brother.
- Нажмите Стоп/Выход.
Не рекомендуется часто включать/отключать устройство от электросети и/или оставлять устройство отключённым от электросети надолго.
- Для поддержания высокого качества печати устройство периодически выполняет очистку печатающей головки. Если устройство отключено от сети электропитания, оно не сможет выполнять периодическую очистку, необходимую для того, чтобы чернила в печатающей головке не высохли. В противном случае это может привести к ухудшению качества печати.
- Устройства с функциями "Центр сообщений" и "Просмотр факсов" имеют 24-часовую резервную память. Все остальные устройства имеют 1-часовую резервную память. Если отключить устройство от сети электропитания на более длительное время, чем позволяет память, данные часов будут потеряны, что приведёт к сбросу настроек устройства. Если затем подключить устройство к сети электропитания, внутренние часы перезапустятся и устройство автоматически начнет процесс очистки, что приведёт к дополнительному расходу чернил.
Для выключения устройства рекомендуется использовать кнопки Вкл/Выкл или Экономия энергии. Использование кнопок Вкл/Выкл или Экономия энергии позволяет уменьшить потребление электроэнергии, при этом устройство будет выполнять периодическую очистку печатающей головки, когда это необходимо, и хранить нужную информацию в памяти.
- При очистке печатающей головки расходуются чернила. Слишком частая очистка ведёт к неэкономному расходу чернил.
- Не прикасайтесь к печатающей головке. Касание печатающей головки может привести к её выходу из строя, причём в этом случае гарантийные обязательства на печатающую головку будут аннулированы.
- Компания Brother настоятельно не рекомендует заполнять использованные картриджи. Также настоятельно рекомендуется использование только оригинальных чернильных картриджей Brother (картриджей, произведённых компанией Brother). Использование или попытка использования потенциально несовместимых чернил и/или картриджей с устройством Brother может привести к повреждению устройства и/или ухудшению качества печати. Гарантия Brother не распространяется на любые неисправности, вызванные использованием чернил и/или картриджей сторонних производителей. Для защиты ваших вложений и обеспечения высокого качества печати мы настоятельно рекомендуем использовать оригинальные расходные материалы Brother.
> Нажмите здесь для получения подробной информации об оригинальных расходных материалах Brother.
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
