ADS-2600W

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Проверка подключения устройства Brother к беспроводной сети (для Windows)

Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить подключение устройства Brother к беспроводной сети.

ПРИМЕЧАНИЕ: экраны могут отличаться в зависимости от операционной системы и устройства Brother.

 

ЧАСТЬ 1: УБЕДИТЕСЬ, ЧТО УСТРОЙСТВО BROTHER ВКЛЮЧЕНО

Если на дисплее устройства ничего не отображается, значит устройство Brother не включено или находится в спящем режиме. Нажмите любую клавишу на устройстве и посмотрите, выйдет ли оно из спящего режима. Если ничего не происходит, убедитесь, что устройство подключено к исправной электрической розетке и все кнопки питания включены.

 

Если не удаётся включить устройство, то решение ниже неприменимо для данного случая. Устраните проблему с аппаратным обеспечением.
 

 

ЧАСТЬ 2: ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ МАРШРУТИЗАТОРА ИЛИ ТОЧКИ ДОСТУПА

Проверьте состояние подключения устройства к беспроводной сети на панели управления (нажмите здесь, чтобы узнать, как проверить состояние подключения устройства к беспроводной сети на панели управления.) и убедитесь, что устройство подключено к нужной сети.

 

 

 ЧАСТЬ 3: ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСТРОЙСТВА BROTHER К КОМПЬЮТЕРУ

 

  1. Узнайте IP-адрес устройства на панели управления. Нажмите здесь для получения дополнительной информации о том, как узнать IP-адрес устройства. Если IP-адрес недействителен для вашей сети, перейдите к разделу ЧАСТЬ 4 для настройки беспроводного подключения.
     
    Недопустимым IP-адресом является адрес, состоящий из нулей, APIPA-адрес (169.254.x.x) в инфраструктурной сети или адрес, содержащий значения из неправильного диапазона.
     

     

  2. Проверьте IP-адрес компьютера:

    (Windows XP/ Windows Vista/ Windows 7)
    1. Нажмите Пуск, Все программы, Стандартные, затем нажмите Командная строка.
    2. Введите ipconfig. (C:\>ipconfig) и нажмите Enter.
    3. Отобразится информация о подключении компьютера к сети. Запишите IP-адрес или IPv4-адрес.

     

    (Windows 8)
    1. На экране Пуск нажмите DownArrow. Если на экране Пуск нет кнопки DownArrow, щелкните правой кнопкой мыши в пустом месте, а затем на панели нажмите Все приложения (All apps).
    2. Нажмите Командная строка (Command Prompt).
    3. Введите ipconfig. (C:\>ipconfig) и нажмите Enter.
    4. Отобразится информация о подключении компьютера к сети. Запишите IPv4-адрес.
    (Windows 10)
    1. Нажмите Пуск, Все приложения, Windows, а затем Командная строка.
    2. Введите ipconfig. (C:\>ipconfig)и нажмите Enter.
    3. Отобразится информация о подключении компьютера к сети. Запишите IPv4-адрес.

     

    Если не удаётся получить информацию об IP-адресе, значит существует проблема с подключением компьютера к сети. Если вы не знаете, как подключить компьютер к сети, обратитесь к производителю маршрутизатора или сетевому администратору.
     
  3. Проверьте следующие требования к IP-адресам компьютера и устройства Brother.

     

    • Значения адресов, выделенные жирным шрифтом ниже, должны быть одинаковые:

      IP-адрес компьютера: 192.168.1.2
      IP-адрес устройства Brother: 192.168.1.199

     

    Если числа адресов, выделенные жирным шрифтов, различаются, перейдите к разделу ЧАСТЬ 4, чтобы настроить беспроводное подключение.
     
    • Последние числа адресов должны различаться, быть уникальными для каждого устройства и находиться в диапазоне 2-254.
       
    • Адреса должны быть уникальными для всех подключенных к сети устройств.

     

  4. Пропингуйте IP-адрес устройства Brother:

     

    1. В окне командной строки введите: PING xxx.xxx.xxx.xxx (где xxx.xxx.xxx.xxx - это IP-адрес устройства Brother, упомянутый ранее.)
       
    2. Нажмите Enter на клавиатуре. На компьютере будет выполнена команда ping или попытка подключения к устройству Brother. После завершения отобразится "Статистика Ping".

       

      • Если с IP-адреса устройства Brother приходят ответные пакеты (см. пример ниже), значит между устройством Brother и компьютером есть соединение. Закройте окно.
         
        Receive replies and they are from the Brother machine's IP address

         

      • Если компьютер не получает ответы или если они приходят с неверного IP-адреса, значит существует проблема с соединением устройства Brother и компьютера. Для устранения проблемы следуйте инструкциям ниже:

         

        1. Если у компьютера есть беспроводной сетевой интерфейс, проверьте, что компьютер подключен к той же сети, что и устройство Brother. Если он подключен к соседней беспроводной сети, то необходимо устранить проблему с подключением компьютера к сети.
           
        2. Убедитесь, что на компьютере не запущен брандмауэр или другие приложения безопасности. Нажмите здесь, чтоб узнать, как отключить брандмауэр или оставить его включенным (для Windows).
           
        3. Повторите инструкции из раздела ЧАСТЬ 3 после настройки конфигурации сети. Если IP-адрес устройства Brother всё равно не пингуется, перейдите к ШАГУ 4, чтобы настроить беспроводное подключение.

Если уже были выполнены инструкции из раздела ЧАСТЬ 4, а устройство Brother всё равно не пингуется, попробуйте выполнить команду ping с другого подключенного к сети компьютера, чтобы определить, связана ли проблема с сетевым подключением конкретного компьютера. Если проблема связана с конкретным компьютером, обратитесь к производителю компьютера или администратору сети за помощью в устранении неисправности данного компьютера.

 

 

 ЧАСТЬ 4: НАСТРОЙТЕ БЕСПРОВОДНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ

 

  1. Сбросьте параметры сети до заводских настроек. Инструкции по сбросу устройства к заводским настройкам см. здесь.
     
    Если с других компьютеров в сети печать или сканирование выполняется, не сбрасывайте настройки сети, а обратитесь за помощью к производителю компьютера или администратору сети. Возможно, брандмауэры, программы безопасности или другое программное обеспечение блокирует соединение на вашем компьютере.
     

     

  2. Для подключения устройства к беспроводной сети см. инструкции ниже.

     

     

  3. После подключения устройства вернитесь к разделу ЧАСТЬ 3, чтобы проверить соединение компьютера и устройства Brother.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

ADS-2600W, ADS-2600We

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.