PT-P900W/P900Wc

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Не удается выполнить печать с использованием кассеты HSe.

Для macOS:
Кассета HSe не поддерживается в программе P-touch Editor на macOS.

Рекомендуем использовать другие приложения для iOS/Android™ или Windows.

Для печати с использованием кассеты HSe загрузите и установите последние версии драйвера принтера, программы P-touch Editor и микропрограммы из раздела [Файлы] на данном сайте.

 

Если у вас не установлена последняя версия программного обеспечения, то при использовании кассеты HSe вы можете столкнуться со следующими ошибками на индикаторах/ЖК-дисплее принтера или на экране компьютера/мобильного устройства:

 

Когда кассета HSe вставляется в принтер

Принтер Ошибка / Сообщение об ошибке
Модель со светодиодными индикаторами Светодиоды мигают красным цветом.
Модель с ЖК-дисплеем

"Установл. лента несовместима с устройством!"

 

Когда кассета HSe выбирается в приложении

Приложение Сообщение об ошибке
P-touch Editor для Windows

Error Message in P-touch Editor

(Кассета с лентой, установленная в устройство, не соответствует выбранному типу кассеты в приложении.)

Pro Label Tool для iOS/Android™ "No media in the printer" (В принтере нет носителя печати)

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

PT-E550W, PT-P700, PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P950NW

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.