Проверьте следующее.
Если проблема не устраняется, удалите драйвер принтера и программное обеспечение, а затем установите их заново.

1. Включены ли устройство, точка доступа / маршрутизатор или сетевой концентратор?
2. Используется ли программное обеспечение безопасности?
3. Назначен ли устройству доступный IP-адрес?
4. Выполнилось ли предыдущее задание печати?

1. Включены ли устройство, точка доступа / маршрутизатор или сетевой концентратор?
   Проверьте следующее:
   • Устройство включено.
   • С устройства снята вся защитная упаковка.
   • Крышки полностью закрыты.
   • Носитель печати установлен правильно.
   • Сетевой кабель надежно подключен к устройству и маршрутизатору или концентратору.

    

2. Используется ли программное обеспечение безопасности?
   1. Предоставили ли вы разрешение, когда появилось предупреждение системы безопасности во время стандартной установки либо установки BRAdmin Light или при использовании функций печати?
      Если вы не предоставили разрешение, когда появилось предупреждение системы безопасности, возможно, функция брандмауэра вашего программного обеспечения безопасности блокирует доступ. Некоторые программы безопасности могут блокировать доступ, не отображая предупреждающее сообщение. Чтобы разрешить доступ, см. инструкции к программному обеспечению безопасности или обратитесь к его разработчику.
   2. Был ли указан номер порта, необходимый для сетевых функций Brother?
      Для сетевых функций Brother используется следующий номер порта:
      BRAdmin Light: номер порта 161 / протокол UDP
      Для получения подробной информации об открытии порта см. инструкции к программному обеспечению безопасности или обратитесь к его разработчику.

    

3. Назначен ли устройству доступный IP-адрес?
   1. Проверьте IP-адреса и маски подсети.
      Убедитесь, что IP-адреса и маски подсети вашего компьютера и устройства верны и находятся в одной сети.
      Информацию о том, как проверить IP-адрес и маску подсети, можно получить у администратора сети.
   2. Для проверки IP-адреса, маски подсети и других сетевых настроек используйте функцию Параметры подключения в утилите "Инструмент настройки принтера". Подробнее см. в разделе "Где найти сетевые настройки принтера, такие как IP-адрес?"".
4. Выполнилось ли предыдущее задание печати?
   Если невыполненное задание печати все еще находится в очереди печати компьютера, удалите его.
   1. Откройте окно Устройства и принтеры.
      Подробнее см. в разделе "Как открыть окно "Устройства и принтеры"".
   2. Дважды щелкните по значку принтера в окне, а затем в меню Принтер выберите Очистить очередь печати.