QL-820NWB/820NWBc
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Сообщения об ошибках не появляются при USB-подключении принтера.
При обновлении с Windows® 8 до Windows® 8.1 флажок "Разрешить двусторонний обмен данными" в драйвере принтера снимается. Это означает, что очередь печати Windows не может открывать или отображать сообщения об ошибках.
Чтобы решить эту проблему, загрузите и установите последнюю версию драйвера принтера или выполните описанную ниже процедуру, чтобы установить флажок "Разрешить двусторонний обмен данными" .
Как изменить настройку двухстороннего обмена данными:
На экране [Приложения] нажмите [Панель управления] - [Оборудование и звук] - [Устройства и принтеры]. Щелкните правой кнопкой мыши по значку принтера, а затем нажмите [Свойства принтера].
На серверном компьютере в диалоговом окне свойств принтера перейдите на вкладку [Порты], а затем установите флажок "Разрешить двусторонний обмен данными".
Нажмите [OK].
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?
Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
Связанные модели PJ-622, PJ-623, PJ-662, PJ-663, PJ-673, PJ-722, PJ-723, PJ-762, PJ-763, PJ-763MFi, PJ-773, PT-2430PC, PT-2700, PT-9700PC, PT-D450, PT-D600, QL-1050N, QL-500A, QL-570, QL-710W, QL-720NW, QL-800, QL-810W/810Wc, QL-820NWB/820NWBc, RJ-4030, RJ-4040, TD-2020/2020A, TD-2120N, TD-4410D, TD-4420DN/4420DN(FC), TD-4550DNWB / 4550DNWB(FC)
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Установка Настройка устройства Подключение к компьютеру Подключение к мобильному устройству Программное обеспечение P-touch Editor (Windows) P-touch Editor (Mac) Печать Приложения для мобильных устройств Сеть Программное обеспечение Устройство Операционная система Обслуживание Установка Сеть Программное обеспечение P-touch Editor (Windows) P-touch Editor (Mac) Сообщения об ошибках/индикация светодиодов Приложения для мобильных устройств Подключение к компьютеру Подключение к мобильному устройству Печать Удаление Устройство Операционная система Установка Приложения для мобильных устройств Обслуживание Технические характеристики
Общая процедура настройки
USB-интерфейс Проводной интерфейс Интерфейс Wi-Fi Интерфейс Wireless Direct Подключение Wi-Fi в режиме Ad-hoc Bluetooth (подключение к компьютеру)
Bluetooth (подключение к мобильному устройству) Wi-Fi Мобильные приложения Совместимость мобильных приложений
Нумерация Штрихкоды Макет Надстройки Шаблоны Печать Использование программного обеспечения Bază de date
Нумерация Штрихкоды Макет Шаблоны Печать Использование программного обеспечения
Качество печати/настройки печати Распределённая печать (только для Windows) Уменьшение полей ленты Макет
Драйвер принтера Микропрограмма Printer Setting Tool (инструмент настройки принтера) Мастер настройки Wi-Fi (для Macintosh) P-touch Editor Lite LAN (для Windows) P-touch Transfer Manager (для Windows) P-touch Transfer Express
BRAdmin Professional
BRAdmin Light
AirPrint
Процедура сброса Печать настроек принтера Управление устройством с помощью веб-браузера Printer Setting Tool (инструмент настройки принтера) Электропитание
Эксплуатация
Mac Windows Linux
Драйвер принтера P-touch Address Book P-touch Update Software Printer Setting Tool (инструмент настройки принтера) P-touch Transfer Manager (Windows) P-touch Transfer Express
Настройки сети
Обслуживание устройства
Качество печати Носители Базы данных Надстройки Штрихкоды Сообщения об ошибках Эксплуатация
Эксплуатация Печать не выполняется Качество печати Сообщения об ошибках Базы данных
Сообщения об ошибках на дисплее устройства Индикация светодиодов Сообщения об ошибках на экране компьютера
Ошибка установки Печать не выполняется Wi-Fi
Bluetooth
Параметры сети
Bluetooth Wi-Fi Печать не выполняется
Печать не выполняется Качество печати/настройки печати
Уменьшение полей ленты Макет Замятие бумаги/ленты/наклейки
Устройство Источник питания Процедура сброса
Эксплуатация
Продукт Приложение Расходные материалы и дополнительные компоненты
Драйвер принтера P-touch Editor
Программное обеспечение
Программное обеспечение
AirPrint
Brother iPrint&Label
Brother iPrint&Label
Подключение
Обслуживание устройства
Программное обеспечение
Brother iPrint&Label
Mac
Windows
Linux
Мобильные устройства (Apple/Android и т.д.)