QL-800

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Сообщения об ошибках не появляются при USB-подключении принтера.

При обновлении с Windows® 8 до Windows® 8.1 флажок "Разрешить двусторонний обмен данными" в драйвере принтера снимается. Это означает, что очередь печати Windows не может открывать или отображать сообщения об ошибках.

 

Чтобы решить эту проблему, загрузите и установите последнюю версию драйвера принтера или выполните описанную ниже процедуру, чтобы установить флажок "Разрешить двусторонний обмен данными".

 

Как изменить настройку двухстороннего обмена данными:

 

  1. На экране [Приложения] нажмите [Панель управления] - [Оборудование и звук] - [Устройства и принтеры]. Щелкните правой кнопкой мыши по значку принтера, а затем нажмите [Свойства принтера].
  2. На серверном компьютере в диалоговом окне свойств принтера перейдите на вкладку [Порты], а затем установите флажок "Разрешить двусторонний обмен данными".
  3. Нажмите [OK].

    Image

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

PJ-622, PJ-623, PJ-662, PJ-663, PJ-673, PJ-722, PJ-723, PJ-762, PJ-763, PJ-763MFi, PJ-773, PT-2430PC, PT-2700, PT-9700PC, PT-D450, PT-D600, QL-1050N, QL-500A, QL-570, QL-710W, QL-720NW, QL-800, QL-810W/810Wc, QL-820NWB/820NWBc, RJ-4030, RJ-4040, TD-2020/2020A, TD-2120N, TD-4410D, TD-4420DN/4420DN(FC), TD-4550DNWB / 4550DNWB(FC)

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.