QL-720NW

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Как определить версию микропрограммы принтера

Чтобы узнать версию микропрограммы, выполните следующие действия:
 

Для серии QL (кроме QL-820NWB)

Для QL-820NWB

Для серии RJ

Для TD-2020/2120N/2130N

Для TD-2310D/TD-2320D/TD-2320DF

Для TD-2320DSA/TD-2350D/TD-2350DF/TD-2350DSA

Для TD-4000/4100N

Для TD-4210D/4410D/4420DN/4520DN

Для TD-4550DNWB

 

Для серии QL (кроме QL-820NWB)

  1. Убедитесь, что рулон DK установлен в принтер, а передняя крышка закрыта.
  2. Включите принтер.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку обрезки более одной секунды.
  4. Когда распечатается список настроек принтера, посмотрите следующий пункт в разделе "<<PRINTER CONFIGURATION>>" (Конфигурация принтера):
    "ProgVer [название модели] [версия]"

Для серии QL (QL-820NWB)

  1. Убедитесь, что в принтер вставлен рулон DK шириной 62 мм, а крышка отсека для рулона DK закрыта.
  2. Включите принтер.
  3. Нажмите кнопку [Menu] (Меню), стрелками [ клавиша со стрелкой вверх] или [ клавиша со стрелкой вниз] выберите пункт [Information] (Информация), затем нажмите кнопку [OK].
  4. С помощью стрелок [ клавиша со стрелкой вверх] или [ клавиша со стрелкой вниз] выберите [Print Configuration] (Печать конфигурации), затем нажмите кнопку [OK].
  5. С помощью стрелок [ клавиша со стрелкой вверх] или [ клавиша со стрелкой вниз] выберите [All] (Все), [Usage Log] (Журнал использования), [Printer Setting] (Параметры принтера) или [Transfer Data] (Передача данных), затем нажмите кнопку [OK], чтобы распечатать отчет.
  6. Когда распечатается список настроек принтера, посмотрите следующий пункт в разделе "<<PRINTER CONFIGURATION>>" (Конфигурация принтера):
    "ProgVer [название модели] [версия]"

Для серии RJ

  1. Убедитесь, что в принтер вставлен рулон для чеков шириной 101,6 мм, а крышка отсека для рулона RD закрыта.
  2. Включите принтер.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку подачи, пока индикатор питания не начнет мигать зеленым цветом.
  4. Когда распечатается список настроек принтера, посмотрите следующий пункт в разделе "<<PRINTER CONFIGURATION>>" (Конфигурация принтера):
    "ProgVer = [версия]"

Для TD-2020/2120N/2130N

  1. Убедитесь, что в принтер вставлен рулон для чеков шириной 57 мм, а верхняя крышка отсека для рулона RD закрыта.
  2. Включите принтер.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку печати более одной секунды.
  4. Когда распечатается список настроек принтера, посмотрите следующий пункт в разделе "<<PRINTER CONFIGURATION>>" (Конфигурация принтера):
    "ProgVer = [версия]"

Для TD-2310D/TD-2320D/TD-2320DF

  1. Включите принтер.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку функций в течение двух секунд.
  3. Когда распечатается список настроек принтера, посмотрите следующий пункт в разделе "<<PRINTER CONFIGURATION>>" (Конфигурация принтера):
    "ProgVer [версия]"

Для TD-2320DSA/TD-2350D/TD-2350DF/TD-2350DSA

  1. Включите принтер.
  2. Нажмите кнопку [Menu] (Меню), стрелками [ клавиша со стрелкой вверх] или [ клавиша со стрелкой вниз] выберите пункт [Information] (Информация), затем нажмите кнопку [OK].
  3. С помощью стрелок [ клавиша со стрелкой вверх] или [ клавиша со стрелкой вниз] выберите [Print Configuration] (Печать конфигурации), затем нажмите кнопку [OK].
  4. С помощью стрелок [ клавиша со стрелкой вверх] или [ клавиша со стрелкой вниз] выберите [All] (Все), [Usage Log] (Журнал использования), [Printer Setting] (Параметры принтера) или [Transfer Data] (Передача данных), затем нажмите кнопку [OK], чтобы распечатать отчет.
  5. Когда распечатается список настроек принтера, посмотрите следующий пункт в разделе "<<PRINTER CONFIGURATION>>" (Конфигурация принтера):
    "ProgVer [название модели] [версия]"

Для TD-4000/4100N

  1. Убедитесь, что в принтер вставлен рулон RD шириной 50,8 мм или больше, а крышка отсека для рулона RD закрыта.
  2. Включите принтер.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку обрезки.
  4. Когда распечатается список настроек принтера, посмотрите следующий пункт в разделе "<<PRINTER CONFIGURATION>>" (Конфигурация принтера):
    "ProgVer [название модели] [версия]"

Для TD-4210D/4410D/4420DN/4520DN

  1. Убедитесь, что в принтер вставлен рулон RD шириной 102 мм или больше, а крышка отсека для рулона RD закрыта.
  2. Включите принтер.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку функций в течение двух секунд.
  4. Когда распечатается список настроек принтера, посмотрите следующий пункт в разделе "<<PRINTER CONFIGURATION>>" (Конфигурация принтера):
    "ProgVer [версия]"

Для TD-4550DNWB

  1. Убедитесь, что в принтер вставлен рулон RD шириной 102 мм или больше, а крышка отсека для рулона RD закрыта.
  2. Включите принтер.
  3. Нажмите кнопку [Menu] (Меню), стрелками [ клавиша со стрелкой вверх] или [ клавиша со стрелкой вниз] выберите пункт [Information] (Информация), затем нажмите кнопку [OK].
  4. С помощью стрелок [ клавиша со стрелкой вверх] или [ клавиша со стрелкой вниз] выберите [Print Configuration] (Печать конфигурации), затем нажмите кнопку [OK].
  5. С помощью стрелок [ клавиша со стрелкой вверх] или [ клавиша со стрелкой вниз] выберите [All] (Все), [Usage Log] (Журнал использования), [Printer Setting] (Параметры принтера) или [Transfer Data] (Передача данных), затем нажмите кнопку [OK], чтобы распечатать отчет.
  6. С помощью стрелок [ клавиша со стрелкой вверх] или [ клавиша со стрелкой вниз] выберите [Start] (Начать), затем нажмите кнопку [OK].
  7. Когда распечатается список настроек принтера, посмотрите следующий пункт в разделе "<<PRINTER CONFIGURATION>>" (Конфигурация принтера):
    "ProgVer [версия]"

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

QL-710W, QL-720NW, QL-800, QL-810W/810Wc, QL-820NWB/820NWBc, RJ-4030, RJ-4040, TD-2020/2020A, TD-2120N, TD-4410D, TD-4420DN/4420DN(FC), TD-4550DNWB / 4550DNWB(FC)

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.