QL-720NW

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
  • Дата: 05.01.2015
  • Номер: faqp00001664_000

I'm using a USB 3.0 connection. Although I can print, either the Checks Media function, Printer Setting Tool/P-touch Utility, or the distributed printing function do not work. (Windows Vista / Windows 7 / Windows Server 2008 / 2008 R2)

In Windows Vista / Windows 7 / Windows Server 2008 / 2008 R2, this can be caused by an incompatibility with the USB 3.0 protocol. You can resolve this problem by following these instructions:

  • If the Checks Media function does not work, download the latest version of P-touch Editor and install it.
  • If either the Printer Setting Tool/P-touch Utility, or the distributed printing function does not work, you should install the following patch tool instead.

<Downloading/installation procedure>

  1. Close all applications.
  2. Make a temporary folder on your HDD [hard disk drive] as the location to save the downloaded file, e.g. C:\brodnt
  3. Click the link below, and download the file (u3patch.zip, 160KB) to the temporary folder.
    > USB 3.0 patch tool (u3patch.zip）
  4. Once the download is complete, unzip the downloaded file.
  5. Double-click the extracted file "u3patch.exe", and install it.
  6. When the message "Completed" appears, click OK. Installation is completed.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.

Отправить